こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-02-02 19:16:12
5.0
投稿日：2011-06-11 14:20:46
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投稿日：2011-05-22 19:04:06
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投稿日：2011-04-24 18:17:40
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投稿日：2010-03-09 14:28:43
総合5
石さん0624さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
この値段で宿泊できた事は全てに満足であります。
横浜の風景が一望でき、部屋、アメニティ等全てグッドでした。
ただ一つお願いは、インターネット予約はダブル禁煙でしたが、チェックイン時は広い
部屋に変更と言われ入室するとツインでした。
部屋があまりにも良かったので文句は言わなかったのですが……。
本当はダブルの部屋が願望でした。
やはり、ホテル側も予約時の条件を遵守していたければほぼ満点だと思いますが。
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横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、本当に感謝いたします。しかしながら、フロントクラークの説明不足に関しまして、お客様のご要望に添えずに、大変申し訳ございませんでした。こちらの都合でお部屋をご変更いただくのですから、しっかりとご説明申し上げてご納得いただいてからお部屋へご案内する事は、基本中の基本でございます。スタッフ教育を今一度徹底し、同じような事のないように努めて参ります。今後とも宜しくお願いいたします。