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投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 15:25:01
-
朝食は満足、大変美味しかった。ただ、案内された席が直射日光で暑く眩しく不快。
部屋はベランダがあって良かった。しかし洗面台の水垢が不快で歯ブラシ擦ったら取れた。隅々まで掃除されてないの？
一番不快だったのが部屋へ案内した人。仕事になったない。オフィシャルホテル専用チケットを買う為にフロントで宿泊証明書をお願いした。再度案内の途中で確認すると、チケットは一般でも同じ料金だとか適当な答え。こちらはきちんと調べて証明書が欲しいと言ってるのであってチケットの説明は求めてない。証明書がなくて買えるのかたずねると料金同じだと。腑に落ちない。
結果、部屋の前についてキーケース開いたら証明書あり。そこで、証明書でございます、と渡された。
宿泊してないのにお得なチケット買えませんよね？それとも、証明書なくて口頭で泊まりまーすといえばオフィシャルホテル専用チケット買えるの？
挙句、鍵を、私ではなく他の者に渡してさっさと退散。一言の詫びも説明もなく、そしてなんの案内もなく。
ロビー待たされた挙句不快な気分にされるだけなら、鍵を渡して。勝手に部屋にいくから！パジャマだとか冷蔵庫の場所とか説明しませんか、普通。ほんとさっさと退散！他の方々の対応が良かったから我慢できたけど。
名前も知らないけど、あなた一人のせいでホテルの格が下がるのよ！もう少し勉強しなさい。
フロントの方も一言、証明書をここに入れてます、など説明して引き継ぎするべきでは。淡々と客をこなすだけだとこういうことが起きる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2016年12月09日 09:29:06
-
この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊に際しまして、客室清掃の不備、度重なる不親切な対応、誠に申し訳ありません。
改めまして従業員の教育を再度徹底する所存でございます。
これからもより一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー4名】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 19:30:31
-
wifiが入らず、パソコンが使えなかった、フロントに問い合わしても、分からないと言われ、他のホテルでは、こんな事はなかった、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2016年12月09日 13:35:26
-
この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
Wi-Fi接続に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速担当部署に報告し調査及び改善措置を行うよう指示を出しました。
いただきました貴重なご意見を励みに、より一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張ってまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・11月の佐世保へ旅しよう♪】朝食付ショートステイ
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン】
総合3
ひろたん8978さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- ひろたん8978さん [40代/女性] 2016年10月11日 16:25:07
-
宿泊者駐車場の案内がイマイチ解りづらく、一般の駐車場も無人改札の為聞くこともできなく、高いお金を出したのに一番遠くに止めて荷物を持って歩くのは大変だった。
部屋も夜の夜景はなく、園内が見渡せてもくつろぐ夜の夜景がなければ、少し安い駐車場側の部屋でよかった。夜は、むしろ駐車場側の夜景が綺麗だった。
朝食は、特別美味しいものはなく、せめてパンくらいは焼き立てか、もう少し美味しいパンを準備してもらいたかった。
ホテルの宿泊金額とサービス、朝食は、ぜんぜん見合ってなかったと思う。
別にお金を払って食べたホテルのディナーは、大変美味しく満足いくものだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2016年10月12日 14:56:13
-
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、朝食バイキングでは、料理内容にご満足いただけなく誠に申し訳ございませんでした。サービス・調理スタッフ共に、お客様のご満足を考えた料理提供を行えるよう努力してまいります。他にも頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様満足向上の為、検討課題とさせていただきます。より一層お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。有難うございます。
料飲支配人 及び 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1～3名利用】
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ａｋｉ９２４さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- ａｋｉ９２４さん [50代/男性] 2016年06月14日 12:24:39
-
すべて最高でしたが、食事の最後に飲んだコーヒーが明らかにインスタント、まわりのお客さんもろ、「笑うしかないね」などと言っていました。
高級ホテルのイメージがぶち壊し、意味が分かりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2016年06月18日 16:27:02
-
この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊下さいまして、有難うございます。さて、レストランをご利用頂きました際に、コーヒーがインスタントとのご指摘でした。コーヒーはリキッドタイプとドリップタイプの２種類をご用意しておりますが、今後は皆様に分かり易くご案内出来ますよう、配置を工夫してまいります。貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルにおすすめ】ふたりで過ごすセミダブル（ベッド幅140cm・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビュー セミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 21:55:37
-
家族4人で泊まりました。
小学生以下の子供2人とツインに泊まりましたが、うちの寝相の悪い子供たちと一緒だとベッドは狭く感じました。
部屋自体はきれいで快適でした。
バイキングは、普通だと思います。
駐車場のおじさんの対応がイマイチだったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2016年03月09日 15:15:59
-
この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊下さいまして、有難うございます。さて、駐車場をご利用の際、係の対応にご満足頂けなかったご様子で、申し訳ございません。これからは、係への指導を強化して参ります。貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフロア】プレミアムデザイナーズツイン・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム デザイナーズツイン 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月15日 22:20:31
-
朝食付（バイキング）のプランで宿泊いたしました！7：00～10：00までと書いてあり9：40分頃食事に向かいました、食事をしてたら10：00時にはお料理全部下げますと言われビックリです! それならば、最初チケットをもらった時に注意事項として伝えるべきだと思います！あわてて食事をすまし残念です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2016年01月16日 16:48:46
-
この度はホテルオークラＪＲハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。朝食時に、ご案内が不十分で、大変申し訳ございませんでした。又ご不快な思いをさせてしまい、失礼
めさせていただきますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。ご意見、有難うございます。
料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【25日前までのご予約・駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン】
総合3
久留米214306さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 久留米214306さん [40代/男性] 2015年11月18日 11:36:35
-
初めて利用させて頂きました。
小さい子供がいるので部屋はスイートの和室をとりました。食事なしプランでしたのでスタッフの方と接する機会が少なく評価できませんが全体的に不満を感じる事も無く不憫に思う事もありませんでした。
ただ、お部屋の浴槽の中には髪の毛が落ちてました。きちんと掃除はしているようでしたがホテルオークラらしくないミスだと思います。
ホテル内のコンビには小さい子供達にはすごく重宝しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2015年11月18日 13:32:15
-
この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊下さいまして、有難うございました。先ずは、客室浴槽内に落ちていた髪の毛の件では、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。清掃スタッフには注意を致し、点検も怠ることのないように指導して参ります。またの機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。貴重なご意見にお礼を申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】寛ぎの和室半額プラン（室料５０％OFF）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
KAO101さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- KAO101さん [40代/女性] 2015年08月02日 20:55:24
-
ハウステンボスに泊まるなら近くてとてもいいです。一度戻って温泉に浸かってからイルミネーションを見に気軽に戻ることができました。ただ、宿泊人数に対して温泉の方はシャワーの数などが少ないので混まない時間を考えて入らなければならないのが少し不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2015年08月03日 10:19:11
-
この度はホテルオークラＪＲハウステンボスにご宿泊下さいまして、有難うございます。当ホテルはハウステンボスの入場ゲートに近く、再入場されるのに大変便利でございます。天然温泉『琴乃湯』の混雑では皆様にご不自由をお掛けしております。申し訳ございません。多くのお客様にもっと快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。ご意見、有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【25日前までのご予約・駅側のお部屋】 リゾートステイ・ステーションビュー（朝食・満喫チケット付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ステーションビューツイン】
総合3
toshiake 327さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- toshiake 327さん [40代/女性] 2015年01月25日 11:29:41
-
お風呂が残念な感じ。
部屋に対しての浴室が無理矢理的な。
バスタオルに長い髪の毛が付いていて気持ち悪かった。その為、１枚を二人で使いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2015年01月26日 18:53:54
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。さて、バスタオルの件では大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。又お二人で一枚のタオルをご一緒に使われたとのこと、ご不自由をお掛けいたしました。これからは、タオルをセットする際には、点検を怠ることの無いように注意して参ります。又の機会がございましたら、快適に過ごして頂けますようスタッフ一同で努めて参ります。ご意見に感謝申し上げます。有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ（朝食・1.5DAYパスポート付）
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1～3名利用】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月25日 21:53:59
-
ハウステンボスでの初めての泊まりということもあり、とても楽しみにしていまいました。
混雑時でもフロントの応対はとても丁寧で好感をもてました。
夜遅くまでハウステンボスを満喫し、温泉も身体の疲れがとれ本当に素敵な気分で眠りにつけました。
ただ、とても残念なことがありました。
チェックアウトは遅めの11時だったため、寝れるまで寝とこう！と主人と話してましたが、朝の8時過ぎから上の階や隣の部屋からガタガタとの騒音で目が覚めました。
あげくには、清掃のおばさんの品のない笑い声まで聞こえてきて、眠れる状態ではありませんでした。
隣の主人は布団を頭までかぶってました…
日頃仕事柄、なかなか朝寝坊ができない人なので、こんな日ぐらいは静かに眠らせてあげたかったので、すごく残念でなりませんでした。
クリスマスの忙しい期間で、アウトされた部屋から清掃に入られるのは分かりますが、まだ滞在している客の状況は把握されてのことでしょうか？
このことがあり、もうこちらでは宿泊したくないと思いました。
他のサービスがよかっただけにとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】素泊まりプランでお気軽ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビューツイン】
総合3
リンタロウ０５０５さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- リンタロウ０５０５さん [30代/女性] 2014年12月24日 20:01:46
-
忙しかったんでしょうか、フロントの対応の酷さにびっくり…
はいはい、と言う感じのあしらい。周辺の地図を希望したのですが、後ほど部屋に持って行くとの事だったが、音沙汰無し。やむなく、こちらから伺い、頼んだ方を避けてお願いしようかと思っていたら、あらあらでしたね～と駆け寄って来た。フロントでは一番ベテランな感じで、誰も注意できないのか、慣れすぎて自分の対応の仕方に気付いてないんでしょうが、とてもお客さんに快適な旅を！って対応ではない。一流ホテルだけに残念な対応。けっこう色んな所に泊まってますが、久々残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年12月28日 20:16:31
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。先ずは、フロントの対応ではご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。これからは同様の事の無いように、スタッフ一同で気を引き締めて接客に努めさせて頂きます。又ハウステンボスにいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。貴重なご意見に感謝申し上げます。有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【25日前までのご予約・駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ステーションビューツイン】
総合3
ki310201さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- ki310201さん [50代/男性] 2014年11月06日 23:11:22
-
12階ラウンジバーが、14時～終日貸切りで、夜が楽しめず、1階で飲もうとすると、バルコニー側は、食事だけで、がらがらなのにセンターの景色も見えないところを案内された。ドリンクメニューを見ると、ワイン焼酎等酒類はあったか、つまみはデザートメニュー？ワインがあるのにチーズも用意がない！ハウステンボスなのに！不愉快。ホテルで満喫できないリゾートホテルはない！貸切り営業優先オークラとは、思えない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年11月09日 18:58:24
-
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。１２階「スターライト」が貸切り営業を行っており、「カメリア」をご利用いただいた際、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は貸切り営業時のおつまみメニューを検討し、再度、お客様のご満足を考えた料理・サービスを行えるよう改善を行ってまいります。貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】セミダブルシングルステイ（ベッド幅140cm・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ステーションビュー セミダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月04日 14:20:24
-
外観もステキでハウステンボスからすぐでとても便利でした！ただ朝食のバイキングを楽しみにしてたのですが 食べ物やお茶碗など無い物が沢山あって残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年11月09日 18:54:33
-
この度は、ご利用いただきまして有難うございました。折角のご朝食で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを直ちに該当レストランへ連絡させていただき、改善指導を行います。貴重なご意見、誠に有難うございます。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを追及して参りますので、これからもご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー（朝食・ハウステンボス散策チケット付）
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1～3名利用】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 00:29:37
-
まあまあですな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年08月16日 16:47:47
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。ご感想は『まあまあ・・』とのことでしたが、又のご利用の機会がありましたら、その際に『快適だった・・』と思って頂けますよう、スタッフ一同で頑張って参ります。有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のグルメ紀行 “アメリカンフェア”バイキング（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー4名】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月10日 16:23:29
-
ホテルからハウステンボスはすぐ入れて便利でした。ホテルの1階にはコンビニもあり、不便はありません。お風呂も大浴場があり、部屋から何も持たすに入れます。朝食は、洋食 和食が選べられました。和食を選びましたが、種類も多くきれいなところでした。ただ、夕食で選んだ1階のブュッフェは食べる物も少なく、料金も高く失敗しました。だから、総合評価を3にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年07月11日 18:55:36
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、ありがとうございました。今回のカメリアのディナーバイキングのお料理内容につきまして、大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。頂戴しました内容をサービススタッフ、調理スタッフへ直ちに報告させて頂きます。各レストラン料理内容等につきましても、皆様にお喜びいただけますような料理、サービスできますよう、教育させていただきます。また機会がございましたら、お立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。
料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【25日前までのご予約・ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1～3名利用】
総合3
on30651803さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- on30651803さん [40代/女性] 2014年05月06日 07:51:00
-
以前こちらのホテルを利用して良かったので、この度２歳の娘の誕生日と両親の古希の祝いで宿泊。GWで値上がっていましたが、記念日でもあり両親も娘も初めてのハウステンボスなので部屋もランクを上げスーペリアパークビューを２部屋予約。一応備考欄に２部屋の隣同士を希望と記念日旅行と書いていた為か、部屋は９階で両親を気づかってかEVすぐの２部屋でした。眺めも良かったし両親も喜んでいました。事前にホテルへ、宿泊当日が娘の誕生日で、誕生日ケーキを準備して欲しいと連絡。余談、以前神戸へ旅行した際、誕生日記念日旅行と書いて予約したところ、チェックイン時、ホテル側から「お誕生日おめでとうございます、大切なお誕生日に当ホテルをご利用頂き有り難うございます」と言われびっくりしましたがやはり嬉しかったです。お部屋もホテル側の好意でワンランクアップして下さいました。今回ホテルオークラさんですし期待はありましたが、チェックイン時何も言われませんでした。希望としては、プライベートな事とはいえ、一言あれば宿泊する側の気持ちも違うと感じました。お風呂は天然温泉で両親もぬるめなお湯だからゆっくり入れたと喜んでました。
お部屋のお風呂ですが、ドアパッキン部分に黒いカビが目立ちました。せっかくのランク高いお部屋もカビがあると残念でした。
料理はバイキングでしたが、以前泊まった時の方が内容が良かったように感じます。何か物足りないといった感じでした。チェックアウトで精算時、マッサージ代金4500円というのが入っており、両親の部屋分もまとめて精算していたので、両親がマッサージをしたのだと思い支払いを終えてハウステンボスへ向かう道中に両親へ聞いたところ、マッサージなどしていないと言われ、再度ホテルフロントへ訪ねました。調べてもらうと、どうやら他の部屋の請求が入っていたようで。
金額訂正手続きの為に受付の女性スタッフへ代わると、そのスタッフから「マッサージを利用してませんか？」と言われ、少し不愉快になりました。待たされたあげく、女性からは謝罪の感じも受け取れませんでした。マッサージの件、両親へ確認してなければ、私が支払いしたまま終わっていただろうしホテル側もそれに気付く事はなかったと思うと、こんな事はあってはいけないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年05月11日 18:13:50
-
この度はご家族での記念のご旅行に私どものホテルをご利用下さいまして、有難うございました。さて、当日はチェックインの際に、お嬢様のお誕生日と存じていながら、気の利いたご挨拶も出来ませんで、大変失礼致しました。また、チェックアウト時にも、ご精算を誤ってしまいまして、申し訳ございませんでした。スタッフの対応でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。もう一度、接客のありかたについて、スタッフ一同の指導、教育に努めて参ります。又の機会がございましたら、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。貴重なご意見にお礼を申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 春のグルメ紀行 ２周年記念謝恩バイキング（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア パークビューツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月09日 10:44:50
-
パークビューの部屋を選んだので眺めを楽しみにしていたのですが、部屋の位置がパークと反対側の端の方だったのであまり眺めはよくありませんでした。温泉を利用しない場合は、ビジネスホテルと大差ないと思います。8000円以下なら妥当な料金だと個人的には思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2014年03月10日 19:17:07
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。さて、当日ご利用下さいまして客室がハウステンボスと離れたところで、余り景色をお楽しみ頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。又のご利用の機会がございましたら、是非、ハウステンボスに近い部屋を！！とご希望を仰って下さい。これからも皆様に快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割25】 リゾートステイ パークビュー 【朝食付】 ※25日前早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 23:01:31
-
さすがオークラ。サービスは一流。部屋も綺麗。
しいて言うなら、温泉までの動線が良くない。コンビニの隣が温泉の入り口になっているため、一般のお客様とエレベータが一緒になってしまう。風呂上りの姿をあまり人に見られたくない。特に女性は…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2013年12月25日 20:06:47
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。客室、サービスにはご満足頂けたとの事で、嬉しく存じます。しかしながら、天然温泉『琴乃湯』への導線の件では、失礼致しました。貴重なご意見として承ります。有難うございます。これからも多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ラックレート （基本室料）
- ご利用のお部屋
- 【パークビューツイン 1～3名利用】
総合3
rm1109さんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
- rm1109さん [30代/男性] 2013年11月07日 21:58:56
-
フロントの方、予約プランよく見て案内してほしかったかな
レストランの案内の方、予約なしとはいえ、案内の確認のまち、長すぎ
売店の方、気のきいた、応対ありがとうございます
清掃の方、挨拶等は良いが、通路少し邪魔かな
ホテルのパークから、遠くは、ないが、雨だと、ずぶ濡れ
景観、高層階だから、あの角度で、なんとか見れた的な
このクラスのホテルとしては、普通ですかね
ものすごく不可点が、無いので、
良ホテルにはなるかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルオークラＪＲハウステンボス 2013年11月11日 19:53:03
-
この度は私どものホテルにご宿泊下さいまして、有難うございました。さて、当日はスタッフの対応に余りご満足頂けなかったようで・・申し訳ございませんでした。これからは、もっと臨機応変な対応に努めて参ります。貴重なご意見、有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リゾートステイ パークビュー（ハウステンボス散策チケット付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】
総合3
抹茶ココアカフェさんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
気に入っているホテルのひとつなのですが、今回の宿泊での夕食では、残念なことがありました。夕食は、美味しい和食だったのですが、盛り付けの天婦羅の中に「えびの尻尾」だけが入っていました。ホテル到着が遅く、夕食は、一番最後になっていましたので、おかずの中に「えびの尻尾」だけが入っていると、前客の食べ残しを盛り付けたようにも見え、一気にテンションが下がりました。ホテルオークラ様は、好きなので、今後も利用する機会があると思うのですが、あの「えびの尻尾」が焼き付いて、ホテルを見るたび、思い出しそうです。クレームは、出しませんでしたが、次回は、「えびの尻尾」だけの天婦羅は、ありませんように・・
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いつもホテルオークラＪＲハウステンボスにご利用頂きまして有難うございます。さて、この度はお夕食でご利用頂きました日本料理『さくら』では、大変ご不快な思いをなさったことと存じます。申し訳ございません。“長崎天婦羅”の中にえびの尻尾だけのものが入っていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お食事が済んだ下げ物とお料理の提供場所は離れているのですが・・今後は同様のことが決して起こらぬよう、調理スタッフ、サービススタッフ共に十二分に気をつけて参ります。又のご来店時には成長した姿をご覧いただければ幸いです。