ねぶた、ねぷた観光のために宿泊しました。
多くの方のコメントにあるとおり、かなり山を登っていくところにあります。
小さい子どもがいましたので、和室への変更に対応してくださいました。
１２畳ということでしたが、倍ほどある広いお部屋で大変満足でした。

お風呂は広くはありませんが、時間帯がずれていたのか
ゆったり貸切で使うことができました。

ホテル内が広く朝食会場は新館からは遠いのは承知済みでしたが、
朝食会場に行く途中に喫煙エリアがあり、そこを通ると常にタバコのにおいが
蔓延していたのは、マイナス点です。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2015年08月

１０月２０日に宿泊。
山の上のホテルで部屋からの眺望を期待していましたが、いま一つでした。階数によりますが。８階でした。
食事はレストランでこちらは夜景がきれいで満足でした。内容的にはあと一品という感じでした。
部屋は禁煙室を頼んだのですが、タバコ臭かったです。吸っている人がいるのかも。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2012年10月

部屋の備品とかシミとかできれいではないけれど広いのは魅力です。掃除はもう少しきれいにした方がよいです。広い分大変ですが

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2011年02月

オーダーバイキング・・・ステーキ肉の薄さにはガッカリ(ーー;)ピザは美味しかった。

旅行の目的

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宿泊年月

2010年08月

久しぶりに泊めていただきました。
今回は『うまいものまつり』夫婦で参加しました。
美味しく食べさせていただきましたがフライがありましたが天婦羅があれば最高に良かったです。
お風呂は良かったですができれば待ち合わせするのに湯上りロビーがあれば最高です。
機会があれば又利用させていただきます。

宿泊年月

2009年12月

山の上のホテルなので、天気もよかったこともあり夜景はすばらしかったです。夕食は、バイキングとは聞いていたのですが、イベントの中に組み込まれていたとは知らず人の多さに驚きました。品数も多くおいしかったです。人気のコーナーの長い行列にはびっくりしました。露天風呂は気持ちよかったです。男女の風呂が一日交代になるため夜と朝、別のお風呂に入れるのもよかったです。

宿泊年月

2009年11月

５連休で初めて利用しました。
朝・夕食はバイキングでしたが満足いく品数でした。
接客従業員さんの応対がいまいちでしたのが残念なことと、
部屋のクーラーがすでに切ってあるのにはびっくりでした。
まだ９月で湯上りは暑くて団扇で暑さをしのぎました。
他は問題なかったです。

宿泊年月

2009年09月

５連休という事で、とても混む事は予想していましたが、
夕食後に大浴場へ行ったら、15人ほどシャワー待ちで立ち往生してました。
私はギブアップして、客室のお風呂を利用しました。
ホテルの規模の割に、大浴場のシャワーの数が少ないと思います。
夕食は、和食膳を頂きましたが、肉料理を一品つけてくれると嬉しかったです。
配膳の若い女性の愛想が悪く、オーダーの聞き違いもありました。

このままだと、リピートは無いですね。

宿泊年月

2009年09月

山の上にあるため、ホテルに行くまで少し時間がかかり不便と感じました。ゴルフやスキー目的なら良いと感じましたが・・・。
食事は朝晩バイキングでしたが、夕食は食べたいと思うものが無く、残念でした。
しかし朝食は色々な味の食パンがあり、満足でした。
露天風呂は最高でした。

宿泊年月

2009年08月

部屋広くて良かったです。　食事は和食を選びましたが、量は少し少なめに感じました。　風呂は六角風呂良かったです。　不満はプールの利用時間12:00-17:00となってましたが、チェックイン15:00からではフルに活用出来ない点です。

宿泊年月

2009年08月

夕食時の飲み放題は良かったが、食事の内容が今一つであった。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年08月

宿泊翌日のプリン作り・ヤギとのふれあいはとても楽しく子供たちも大満足でした。
ただ、外壁の工事の事前に告知するべきだと思いますし、朝食事を終えて部屋に戻ると、強烈な騒音と臭いが部屋中に漂っていたのは大変不快でした。見るとまさに私たちの宿泊している部屋の外壁の工事をしていました。客の宿泊している部屋の工事はチェックアウトの時間まで行わないなどの配慮があるべきです。「ロイヤルホテル」というからには、業者と作業手順の交渉を行うなどして、それなりの心配りをする必要があると思います。非常に残念でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2011年08月

素泊まりプランで利用しました。館内設備に「コンビニ」とあったので、食料を準備せずに向かってしまったのですが、コンビニらしきものは見つけられませんでした…。買いに戻ろうにも、すごい急こう配の道だったので、暗い中で運転する気にはなれず、売店で適当なものを買ってしのぎました(´｀)

眺めはとてもきれいでした。
温泉も入りやすい温度で大変満足だったのですが、露天風呂から内風呂に入ったところで転んでしまいました。脱衣所に注意書きもあったのですが…　ドアの開け閉めをするところには、転倒防止のマットがあった方が良いかもしれません。
転んでとっさに手をついたのに、その手まで滑ってしまい、結構危なかったです。

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宿泊年月

2011年05月

小さい子連れのため和室が利用でき、食事がビュッフェである点がポイントとなり宿泊しました。期待通り朝夕ともに食事は非常に美味しく、食事会場のスタッフの方も皆親切でした。夕食時にリンゴのスープがとても気に入り、朝食時にも提供されていたので２度頂くことができとても嬉しかったです。ホテルメイドのデニッシュパンやプリンも絶品でした。お風呂は露天風呂が２つあり、熱めのお湯とぬるめのお湯になっていましたので子供たちが喜んでぬるめのお湯につかることができました。フロント前のコーヒーやお茶等のフリードリンクもとてもありがたいサービスでした。チェックアウト前に部屋で荷物を整理していたところ子供が備品のグラスを割ってしまい、破片が飛び散ってしまったのでフロントに電話したところ、まず今日チェックアウトであるかを確認され、それであればそのままにしておいて結構ですと言われ、最後にお怪我はありませんでしたかとお伺いされました。スケジュールの関係で小一時間ですがその後も部屋を利用していましたので、小さい子供が破片を踏まないかとても心配でした。もちろんこちらの監督不行き届きで子供が割ってしまった点、チェックアウトの時間まで小一時間程度であった点、こちらが強く片付けてほしいとリクエストしなかった点は考慮すべきかと思いますが、小さい子供が割ってしまったと最初に伝えているにも関わらず、この対応には非常に疑問の余地が残りました。その他の面ではとても気持ちよく過ごせましたので、とても残念でした。

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宿泊年月

2022年09月

大変いいお部屋で大満足でした。お風呂も気に入りました。ただ、一つだけ不満を申し上げるとするならば、大鰐温泉駅までのお迎えの車の件です。当初、申込時に１５時２分着と連絡してあったはずですが、なしのつぶて。当日駅に着いたら車がいないので、電話すると１５時３５分発の定時運行だという。半時間待てということか、とちょっとむっとしました。そもそも、なぜ１５時３５分なのか？と列車の時刻表を見てみると、その時刻にちょうどの定時列車はない。バスに乗っていくと、従業員さんとみられる人も乗ってきたので、これは従業員の出勤用のバスに、ついでに客を乗せているのか、と失礼ながら感じてしまいました。客を増やしたいのならば、客の都合に合わせた方がよろしいかと思いますが。

旅行の目的

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宿泊年月

2018年08月

たぶんもう泊まらないと思います。
【立地】スキー場を通って山を登っていきます。あまりの角度に帰りの運転が恐怖でした。
【部屋】広いです。清掃は行き届いていると思います。特に不満はありませんが、人数３人のところ、２人分のセッティングしかされておらず、じたばたといろいろ大変でした。
【食事】和定食ｏｒバイキングとなっていましたが、バイキングでした。屋台風のその場で熱々のものが食べられるシェフがいて、美味しい煮干し中華を食べられたり、わかめのしゃぶしゃぶ、イチゴチョコのチョコレートファウンテンなど、結構楽しめました。量・中身も十分です。が、まずいものも結構ありました。特に寿司・シュークリームはダメでした。こちらはホテルに泊まった際、地元のお酒を楽しみにしているのですが、お酒も種類がほとんどなく、地元の部屋にも置いてあった１種類しかないおすすめワインを頼みましたが、非常にまずかったです。
【風呂】大きなホテルの割に、広くなかったですが、団体ツアーが入る時間を外したので、ゆっくり入られました。清潔感もあり、片方の露天風呂は気持ちよかったです。
が、片方の露天風呂はかなり狭くいまいちで、さらに、片方のドライヤーがあまりに古くて髪が乾きにくかったです。
【サービス】３人のところ、２人のセッティングだったこと。そして、それについて、大した謝罪もないこと。アメニティの追加がなかったこと。
さらに、帰る際、部屋から出て清掃の人がいたので、すぐにこちらから挨拶して、向こうも返してきたのですが、そのまま立ち去ろうとしたら、何か言いたげだったので、「まだ、部屋にいますけど。」と言ったところ、「あぁ、無視していくから何かと思った」みたいな言い方をされ、非常にびっくりしました。こちらは普通に朝の挨拶もして、まだ、何か必要だったのでしょうか。社員教育に驚かされます。あと、その他の社員の方もこちらが駐車場を探して迷っていても、案内もなく声もかけてこないとか、他の人も、非常に淡白だったりと、親切心はないようです。
【設備・アメニティ】上記のセッティングミスからの減点と、部屋にブラシがなく、困りました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年04月