この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様にお怪我はなかったでしょうか？今の時代にタイル張りの浴室はほとんど見かけなくなりました。滑りにくい浴室が主流となっている中で我々の気配りが足りなかったものと反省しております。
お客様の仰いますように滑りにくくする方法は、浴室そのものを作り変える以外に、少しの工夫を加える事で出来る事が有りまね。貴重なご意見をお聞かせいただけて大変ありがたく感じております。
お客様のご意見をもとに、どのような工夫を出来るのか見直しをさせて頂きます。
貴重なお時間をお使い頂き、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館の運営に対する甘えを反省しております次第です。
お客様の貴重なお時間をお使い頂き、このようなご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後の施設運営の糧とさせて頂きます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
価格相応という事でございますが、お得感を得て頂くには遠かったのだと捉えております。
当館らしさとは何かを見つめなおしてまいりたいと思います。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の3LDK和洋室を気に入っていただけた様で何よりでございます。
次回お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
お客様の思い出に一役買えたようで誇らしく感じております。
大浴場の規模に関しましては、度々ご指摘をいただいているところではありますが、今のところ拡大の予定等はございません。
よりお客様に指示していただけるよう、日々精進と思っております。
ぜひまた機会がございましたら当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の点に関しましては、今後の施設運営の検討事項とさせていただきます。
機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。次回お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。初めてのワンちゃんとのご旅行がご期待に沿えない形となってしまい大変申し訳ありませんでした。頂戴いたしました、ご感想は今後の運営の為参考にさせていただきます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
星空をお楽しみいただけたということで、何よりでございます。
また、今後のお客様向けに参考点を挙げていただきありがとうございます。
１点補足といたしまして、③の布巾は基本的にお部屋に入れせていただいております。もしお部屋の中で見当たらないことがございましたら、お気軽にフロント迄お尋ねください。その他気になる点やご質問なども承っております。
それでは貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
照明と換気扇の件は申し訳ありませんでした。再度確認し改善に努めてまいります。
また機会ございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃいますように、当館は自然に囲まれた環境ということもあり、スズメバチも飛んでいることがあります。
客室棟などに巣を発見した際には、直ちに除去するようになっております。
今の時期はスズメバチが巣作りをする場所を探している時期になりますので、おそらくは昨年の巣であり、今は空き家と考えられます。
しかしながら見落としをしており、お客様に心労をおかけしまったことは大変申し訳ありません。
今後、このようなことにならないよう対策を講じてまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
色々とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
自然に囲まれた施設の為、この時期は虫たちの活動も活発になってまいります。
ご案内が出来ておらなかった様で申し訳ありませんが、当館では蚊取り線香のお貸出しもしております。
今回いただきましたご指摘に関して、改善を検討してまいります。
それでは貴重なお時間をお使いいただき、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら当館をご利用ください。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
マシュマロに関してはご期待を裏切ってしまい申し訳ありませんでした。
メニューの一例としてとなりますので、必ずメニューの中に入っているというわけではありませんでした。
また、もっと豪快に焼きマシュマロを楽しみたいという方向けにBIGサイズのマシュマロを売店にて販売しております。
どうぞまた機会があれば遊びにいらっしゃって下さい。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
当館は、ご家族で田舎のようにお使いいただくにはもってこいかと思っております。
またぜひ、ご家族で遊びにいらっしゃって下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の移動などご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後の貴重なご意見として改善できるよう検討したします。
御食事につきましてもさらに充実を図って参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂き、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
全体的にはご満足いただけた様で何よりでございます。一碧湖の自然は四季折々の姿を見せますが、今の時期はワンちゃんテラスから見せる桜が大変きれいです。
どうぞまた、ご家族で遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の創作和会席がお口に合ったようで何よりでございます。
ぜひまた当館へお越しください。お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客と料理にご満足頂けたようで何よりでございます。
温泉棟はシャワーが男女それぞれ5台という事もあり少し手狭になる事が度々ございます。
特に夕方の17時頃と夜の19時～20時頃は混み合うことが多くなっております。お時間をずらしてお楽しみ頂ければと思います。
それではまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使い頂き、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後もお部屋の変更は出来る限り対応しております。気になる点がございましたら、何なりとお申し付けください。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様がご利用頂きましたのは、当館BBQプランの中でも1日2部屋限定のグランピングプランでございます。
厚切りのお肉を豪快に焼いてお楽しみいただくのがメインのプランになります。その他にも、お食事の準備片付け、炭の火おこし、お席の設営はスタッフが一手に行います。
お客様は、何も準備する必要はありません。
また、ご指摘の件は検討させていただきます。
それでは貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。