この度は立山国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。並びに、貴重なご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。

北館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋が広かったということでお褒めのコメント
とてもうれしく思います。

ご不便な点もございますが、またお越しいただければこの上ない喜びでございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指していきたいと思います。
このたびは、誠にありがとうございました。

お布団の件、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
内部で確認したところ、客室係のミスと判明いたしました。また、フロントとの連携にも問題があったと考えております。
このような布団の敷きもれの防止や、フロントに問い合わせのあった際の対応につきまして、ホテル内で対策を検討させていただく良いきっかけとなりました。
貴重のコメントをいただき、大変ありがたく思います。このたびは誠にありがとうございました。

このたびは立山国際ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
小さなお子様連れのご旅行はなにかと気苦労がありますね。少しでもくつろいでいただけるようスタッフ一同お迎えしたいと思っております。
お子様が少し大きくなられたら、またお越しくださいませ。立山の感動をぜひ体感していただけたらと思います。

立山国際ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
立山黒部アルペンルートの玄関口立山駅から近く、送迎バスをご利用いただき、ごゆっくりしていただけたことと思います。
お食事に関するご意見を参考とさせていただき、よりお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
このたびはまことにありがとうございました。

この度は立山国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは和食料理長手作りによるお料理を温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにお出しすることを心がけております。夏の料理につき、温かいメニューの数が少なくなっているものですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
秋のお料理も地元の素材を使った手作り料理となっております。ぜひまたお越しくださいませ。

このたびは立山国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいた別館ツインの部屋は十分な広さを確保しておりますが、ベッドは本館客室のベッドより若干狭くなっており、ご満足いただけず申し訳なく思っています。
スプリングについては点検の上、改善すべき点は改善いたします。
また温泉大浴場は本館にあるため、別館にお泊りのお客様で遠いと感じられる方もおいでかもしれません。
一方、レストランは別館にありますので、お食事には便利となっています。
レイアウトにかかわらずお客様に満足していただけるよう、清潔感のある館内、心安らぐ接遇に努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は立山国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのコメント・ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また『従業員の接客態度は文句なしでした。』
コメントが、私どもにとって何よりの元気の素でございます。
お部屋が過ごしにくい環境だったということで、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
客室内等は少しづつ改装、改善を行っております。
今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、また、お近くにお越しの際は是非、私共をよろしくお願い致します。ありがとうございました。

このたびは、立山国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立山アルペンルートの旅は、いかがだったでしょうか。（´ｖ｀*）
快適にお過ごしいただけたようで、また旅のお手伝いをさせて頂き、誠に嬉しく思います。

ツルツル・スベスベになる、当ホテルの温泉は、
皆様より大変ご好評頂いており、自慢の温泉となっております。

また機会がございましたら
是非、当館へお越し下さいませ。
次回は違う季節にお越しいただきまして、立山の違った良さを体感していただけましたら幸いでございます。

ありがとうござました。

この度は　当立山国際ホテルをご利用いただきありがとうございました、また貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきたく考えておりますので　これからもどうぞよろしくお願いいたします。

この度は立山国際ホテルにご宿泊頂まして誠にありがとうございました。お褒めのコメント、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご夕食時のご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ありませんでした。そして、ご夕食に関しましてお客様にとってお口に合わないお料理があり、残念に思います。ご指摘頂きましたご意見を担当者に伝え、真摯に受け止め、今後の改善に励みます。

しかしながら、当ホテルの温泉・ご朝食バイキングにご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思います。当ホテルのお湯は「美人の湯」としてお肌が『すべすべ』になります。(*^^)
滞在中のご入浴で感じていただけた思います。
次回もまたどうぞご利用下さいませ。
ご朝食の和洋バイキング・地元食材をふんだんに使用し、富山の味をお楽しみ頂けます！

立山駅まで送迎、ささやかですがお役に立てて嬉しく思います。アルペンルートは、日によって、大変混雑いたします。ハイシーズンはお言葉通り、特に混雑します。
事前の下調べや、当ホテルでは、待ち時間なし！室堂までの直行登山バスもご予約を承っています。天候に非常に左右されますが、次回、立山アルペンルートをお越しの際は、ご利用くださいませ。

お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも出来る限り努めてまいりますのでどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は立山国際ホテル、御宿泊頂きありがとうございます。お褒めのコメント、御感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの温泉をご利用頂きありがとうございます。本館大浴場【美人の湯】・南館浴場【極楽の湯】、二箇所とも御利用頂いたということで、私どもも大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたらご利用くださいませ。

浴衣の件に関しては、お客様にご満足頂けるよう、今後検討・改善してまいります。ご指摘ありがとうござます。

ご投稿、本当にありがとうございました。
また是非、違う季節にも立山にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

この度は、立山国際に御宿泊頂きありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を頂きまして有難うございました。

お部屋の清掃不備にて不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう担当者に伝え、
チェックの強化を図り早急に改善できるよう努めてまいります。
ご意見・ご感想を真摯に受止め、今後改善に努めてまいりたいと思います。
しかしながら、当ホテルの温泉をご利用頂きありがとうございます。お肌にもやさしく、美肌効果が良いといわれます。

今後も、お気づきの点がございましたら、お聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「立山国際ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見・ご感想、ご投稿頂きましたことを、素直に感謝申し上げます。ありがとうございました。幾つか至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。

これに懲りずに、サービスの向上に向けて取り組んで参りますので、『立山国際ホテル』を、どうか引き続きご指導、ご鞭撻を頂戴したくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は立山国際ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ならびに、お褒めのコメント・貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

『食事は大変おいしい』『従業員の対応もよかった』という大変嬉しいお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変感激しております。

しかしながら、お部屋での件に関しまして、
幾つか配慮が至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。
今後、同じ様な状況が発生した場合は、遠慮なさらず、フロントへご連絡下さいませ。お部屋チェンジ等、早急に、できる限りの対応をさせて頂きます

ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に励み、サービス等に役立ててゆく所存でございます。

またの次回、立山国際ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は立山国際ホテルを御宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

お風呂のシャワーの件で、ご不便、ご不快な思いをなされた事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことは、決してあってはならないことでございます。

一つ一つのお言葉を真摯に受け止め、
今後このようなご迷惑をお客様におかけしないよう、スタッフ一同精進して参ります。

これに懲りず、次回、立山へお越しの際も是非、立山国際ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は立山国際ホテルを御宿泊頂き、誠に有難うございました。

この度の大変貴重なご意見、素直に感謝致しております。お客様のこの貴重なご意見を糧と致しまして、より良いホテルづくりに努めて参ります。

『朝食のクロワッサンも、夕食のプチフランスパンもおいしかったです。』
との大変有難いお言葉、そしてスタッフへお褒めお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変感激しております。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

この度は、立山国際ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂き大変感謝致しております。

お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様よりご頂戴致しました改善要望点を参考にし、今後のホテル運営に活かして参ります。

今後とも、ご指導・ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を是非お待ち致しております。

この度は立山国際ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのコメント・ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉の泉質はナトリウム炭酸水素塩泉、
いわゆる重曹泉で美肌効果の他、
慢性皮膚炎・きりきず・やけど等に効果もございます。
また温泉で日々の疲れを癒していただけますと幸いです。

この度は、珈琲メーカーの故障、申し訳ございませんでした。

至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同よりよいおもてなしを行い、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。