風呂5
ふじやん618さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- ふじやん618さん [70代/男性] 2022年05月11日 18:31:40
-
4月27日に宿泊しました。部屋は広くて良かったですがバス.トイレの換気が悪く嫌な臭いがこもって使用するのにも抵抗を感じました。二度目の宿泊はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2022年06月11日 21:08:17
-
この度立山国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
又貴重な口コミをご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在時に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています。
今後改善できるように心がけてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント20倍★コロナ対策OK★【満喫会席コース】富山の旬の食材に舌鼓!
- ご利用のお部屋
- 【本館【和洋室2ベット+6畳】もしくは【10畳和室】】
風呂5
ゆうくん4872さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- ゆうくん4872さん [50代/男性] 2021年12月22日 21:45:11
-
美味しい食事で満足。
泉質も良く満足。
シャンプーorコンディショナー静電気防止の物に変更された方がいいかも。
周囲に迷惑かけないように幼児にiPadを見せていたところ、「iPad他のお客様に迷惑になるので禁止です」と注意されたのですが、周りは、走り回る。遊びまくる。でうちは静かだったのですが…(勿論音量は抑え目です)なので、サービスは1とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2021年12月25日 11:07:41
-
この度は、立山国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。。
また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の内容と当館自慢の「美人の湯」に満足して頂き誠に有難うございます。
大浴場のシャンプーとコンディショナーの件に関しましてはスタッフ一同で検討し、対応させていただきます。
また、夕食会場での周りを走り回る、遊びまくるお子様に注意出来なかったのは、誠に申し訳ございませんでした。今後、そのような事が無いように対応させて頂きます。
お客様がいつお越しいただいて満足して頂けるサービスを目指してスタッフ一同努力・精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館【和室】または、【和洋室】】
風呂5
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 21:23:27
-
とても環境の良いリゾートホテルでした。温泉は最高!
夕食もとても美味しく満足していたのですが、
最後の「ごはん」 最悪でした。
富山産こしひかり と書いてありましたが 本当?
炊き方が最悪なのかもしれませんが・・・・非常に残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2021年12月20日 08:38:23
-
この度は、立山国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の「美人の湯」に満足して頂き有難うございます。引き続き利用してくださるお客様の事を考えて、清掃などに取り組んでまいります。
夕食に関しましても評価をいただきまして有難うございます。
ご指摘の頂いたお米に関しまして現在、立山米富山県産コシヒカリをご提供させて頂いておりますが、富山県産特別栽培米コシヒカリに変更するように検討させて頂いてます。
お客様がいつお越しくださいましても満足して頂けるサービスを目指してスタッフ一同努力・精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
風呂5
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 16:04:49
-
フロントの対応が無愛想極まりなく不快でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2021年08月05日 21:15:31
-
この度は立山国際ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、フロント・従業員の教育を徹底してまいります
ぜひ、また、立山にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせ!!☆★夕食なしの一泊朝食付きプラン★★【コロナ対策OK】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
風呂4
のんたん1207さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- のんたん1207さん [60代/男性] 2022年09月25日 20:44:42
-
30年ぶり位の紅葉シーズン前に宿泊しました。
スタッフの皆さんは親切で丁寧な対応されていました。
朝食は種類も豊富で美味しかったです。
温泉も「美人の湯」と言われているだけあって肌がすべすべになりました。
しかし、お風呂場の床が滑りやすく注意していないと危険でした。滑り止め用のマットがあれば安心だと思います。脱衣場のドライヤー3台のうち2台が調子が悪かったこと、ティッシュの補充もありませんでした。
お風呂上がりに富山の美味しい冷水を飲みたかったのに紙コップもなく残念でした。
翌朝になっても脱衣所のゴミ箱が片付けされてなくゴミで溢れそうでした。
部屋の暖房が調子悪いのかこの時期でも寒かったです。
気づいたこと書きましたがアルペンルートの玄関口にある「立山国際ホテル」の名前に負けないように頑張って下さい。機会があればまた宿泊します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2022年10月30日 18:10:58
-
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
脱衣場の件に関しましては、数多くのご迷惑をおかけし、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様から頂いたお言葉を基に、今後ともスタッフ一同より良い宿泊施設・設備を目指しながら更なるサービスの向上にも努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回立山にお越しの際、当館をご利用いただけると幸いでございます。またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽々会席コース】1泊2食リーズナブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 22:44:15
-
立山アルペンルートに出掛ける為、立山駅近辺の為宿泊。
昔のリゾートホテル、と言う感じ。
日曜日宿泊もあり、宿泊者少なく、維持していくのが大変なのではないかな?と。
ぬるぬるした泉質の大浴場に一人入浴は贅沢でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2022年07月07日 01:24:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのコメント、貴重なご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉をご利用頂きありがとうございます。
温泉大浴場、『美人の湯』は私どもも自信を持ってお勧めできます。
これからもたくさんのお客様にご満足頂けますようスタッフ全員日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★コロナ対策OK★【満喫コース】富山の旬の食材に舌鼓!1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【北館 畳ベッドルーム(禁煙)】
風呂4
Zaishiさんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- Zaishiさん [40代/男性] 2021年05月02日 14:31:19
-
コロナという事で地元に還元。
ゆっくり過ごすつもりでしたが朝、寝てる時にイキナリ鍵が開き掃除スタッフ乱入。
その後食事に行きますが部屋・名前告げても違う名前に。
掃除と言い名前ミスと言いスタッフ間の連絡共有出来てないのかと?
モヤモヤとチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2021年05月08日 13:18:38
-
この度は立山国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
並びに、貴重なご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め改善に励み、今後このようなことが無い様、徹底して参ります。
これに懲りず、次回も是非、立山国際ホテルをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせ!!☆★夕食なしの一泊朝食付きプラン★★【コロナ対策OK】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 00:02:18
-
新幹線が半額で外国人観光客がいないので空いているという理由で黒部アルペンルートへの旅行を決行しました。あいにく雨模様でしたが立山駅まで送迎してくれ快適に旅行が出来ました。 とても良いなと思ったのは大浴場の泉質です。ヌルッとしてよく温まり 41度前後の温度はゆったり入れ湯船の中の段差が浅い所が広くてよかったです。露天風呂は有りませんでしたが、雨模様だったので特に気になりませんでした。
幼児が2人居たので個室食にして頂けたのはとても助かりました。
食事はまぁ寒いので温かいのは火がつくやつだけでしたが。子供がいるのにお冷やが無くお湯だけだったのと白ご飯の量が少なかったので食べる前に直ぐに追加させて貰ったのですがなかなかお水が来ないので大浴場の前まで取りに行きました。
食事付きの幼児の食事でしたが もっと手作り感が欲しいなぁーと思いました。結局あまり手を付けず大人のご飯を食べていました。
部屋からの眺めは駐車場を挟んで山が見え子供は車を見て楽しんでいました。大浴場の前のマッサージ機が無料でフジ医療器のやつだったので気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2020年10月18日 00:34:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましてご期待に沿えるものをお作りすることが出来ず、申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努める所存です。
またご来館頂ける機会をお待ちしております。
フロント 西舘
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食・個室対応可・コロナ対策OK】 ちびっこ特典抽選でおもしろグッズをプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【別館ツインルーム】
風呂4
ゆこり~な9318さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- ゆこり~な9318さん [60代/女性] 2020年09月25日 08:37:14
-
8月も2泊3日で宿泊したが、9月も2泊3日、素泊まりと食事付に分けて予約。客の顔を覚えてなくても仕方ないが、2泊者くらい沢山居ないのでしょうからチェックしたらどうかと思います。
2泊するから部屋に朝居たら、又チェックしてないのか、掃除に入られました。
いずれにしろ、2泊以上者がいるかくらいチェックしたらどうかと思います。
6月に東京帝国ホテルに宿泊、ドアボーイは、一般の宿泊者以外の人もかなり行き来があるのに、私と夫が散歩に出たら、「いってらっしゃいませ」戻ってきたら、「お帰りなさいませ」だったので流石だと思いました。
11月は宇奈月温泉宿に変えました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2020年10月04日 18:58:11
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共の未熟なところがあり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら宿泊のご検討を
お願いいたします。
フロント 西舘
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【満喫コース】富山の旬の食材に舌鼓!1泊2食 夏休み
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 15:48:05
-
ちびっこ特典抽選でおもしろグッズをプレゼントというプランで宿泊しましたが、抽選もなく説明もなく残念でした。
夕食が19:30からの部屋食でした。20時頃に「お布団敷きに来ました」と言われ、まだ食事中なのでまたあとでお願いしますと伝えましたが、
遅い時間の食事なのはわかっていた事なのでチェックイン時にでも○時頃敷きに行ってもいいですか?と聞いて欲しかったです。
スタッフさんには何度も来て頂き申し訳なかったです。
食事はボリュームもあり、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2020年09月10日 14:27:00
-
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご感想を頂きまして有難うございました。
幾つか至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。
ご不満・ご不便に思われた点におきましては、
重く受け止めるとともに、
今後皆様にご満足いただるようスタッフ一同努力して参ります。
お食事を美味しく召し上がって頂きありがとうこざいます。
このたびは、誠にありがとうございました。
フロント 松原
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食・個室対応可・コロナ対策OK】 ちびっこ特典抽選でおもしろグッズをプレゼント!夏休み
- ご利用のお部屋
- 【別館【和室】または、【和洋室】】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 18:45:50
-
立山国際ホテルという名前に期待してましたが、名前負けです。建物や備品も古臭く、高級食材といっても大したことないし、ボリュームもない。本心、他の宿にしたほうがよかったのじゃないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2020年08月16日 13:54:04
-
この度は立山国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
並びに、貴重なご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思います
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、改善に励みたいと思います。
これに懲りず、次回も是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
フロント 松原 和徳
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
風呂4
Zaishiさんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- Zaishiさん [40代/男性] 2020年07月08日 20:21:42
-
県内旅行で利用。(平日)
立地=自然を満喫で良
建物=年季がある割に綺麗
風呂=ヌルっとした肌に良泉
食事=味付けは良く値段の割に良かったのにご飯がおかわりの2杯目から急に不味く餅みたいなり(余り炊いて無く前日の残りみたい)最後は品切れで3杯で終わりかなり残念で不満。
サービス=フロントは普通だけど富山の米は美味しいと思ってたのに朝食時の説明せず不味い米、食べさせられたので最悪
総合=平日で似た値段なら他県のがマシ、温泉良いのに残念。
次回はないかな。
県内在住として辛口評価- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2020年08月04日 12:33:07
-
このたびは立山国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様を万全の態勢でお迎えできるように臨んだつもりでしたが、
お食事ご指摘は真摯に受け止めます。
努力を行ってまいりたいと思います。
お食事に関するご意見を参考とさせていただき、よりお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
このたびはまことにありがとうございました。
フロント 松原
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせ!!☆★夕食なしの一泊朝食付きプラン★★【コロナ対策OK】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
風呂4
yoyochan314さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- yoyochan314さん [40代/女性] 2014年08月25日 12:29:45
-
団体客が入ったとのことで、ホテル側の配慮で部屋を変わることとなり、さらにグレードアップしていただきました。古いホテルですが清掃等が行き届いていたと思います。
古いせいか部屋の空調の効きがが悪くあつかったですが。
温泉はとても気持ちよかったです。
食事は、少々ランクアップしようと「華」プランにしましたが、温かい食事は牛の陶板焼きだけでほとんどが冷たいものばかりでした。あれならランクアップをしない「雅」のほうがましかと思います。その方が諦めがつくと思います。富山県のホテルは朝ごはんに力を入れていると聞いていたとおり、朝食バイキングは満足しました。ちなみに二泊目のホテルもとてもよかったです。晩ごはん、もっと頑張ってください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2014年08月28日 23:26:54
-
この度は立山国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは和食料理長手作りによるお料理を温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにお出しすることを心がけております。夏の料理につき、温かいメニューの数が少なくなっているものですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
秋のお料理も地元の素材を使った手作り料理となっております。ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋もお料理もグレードアップ 『華プラン』
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月19日 17:27:26
-
お風呂、従業員の接客態度は文句なしでした。
でも、お部屋が少し過ごしにくい環境だったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
『春の立山・雪の大谷ウォーク』宿泊プラン
☆ツインルーム(洋室)☆天然温泉大浴場・美人の湯- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2011年06月28日 19:12:25
-
この度は立山国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのコメント・ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また『従業員の接客態度は文句なしでした。』
コメントが、私どもにとって何よりの元気の素でございます。
お部屋が過ごしにくい環境だったということで、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
客室内等は少しづつ改装、改善を行っております。
今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、また、お近くにお越しの際は是非、私共をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『春の立山・雪の大谷ウォーク』宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム(洋室)☆天然温泉大浴場・美人の湯】
風呂4
mameたいふうさんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- mameたいふうさん [30代/女性] 2010年09月20日 16:17:09
-
本当に普通のホテルでした。ホテルの方の対応も特筆すべき点は無く、普通に良かったと思います。ホテルの周りの雰囲気が良かったです。周りが沢山の緑で癒されました。夕食は一品忘れられていたり、(満室で大変だったのかな?私自身満腹でしたので、スタッフのお申し出を断りました。あと正直あまり美味しくなかった。ごめんなさい。)残念なこともありましたが。でも朝食バイキングは良かったです。温泉も良かったです。立山駅車で5分の立地という点が一番良かったです。お世話になりました。
立山駅からはアルペンルートに行く方は、ほとんどがケーブルカーに乗ると思いますが、チケットを買ってもすぐに乗れなくて、わたしは一時間後の時間を指定されました。ハイシーズンの時はかなり混雑するようです。荷物はコインロッカーが2箇所あるので必要な方は利用されるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2010年09月26日 22:34:01
-
この度は立山国際ホテルにご宿泊頂まして誠にありがとうございました。お褒めのコメント、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食時のご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ありませんでした。そして、ご夕食に関しましてお客様にとってお口に合わないお料理があり、残念に思います。ご指摘頂きましたご意見を担当者に伝え、真摯に受け止め、今後の改善に励みます。
しかしながら、当ホテルの温泉・ご朝食バイキングにご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思います。当ホテルのお湯は「美人の湯」としてお肌が『すべすべ』になります。(*^^)
滞在中のご入浴で感じていただけた思います。
次回もまたどうぞご利用下さいませ。
ご朝食の和洋バイキング・地元食材をふんだんに使用し、富山の味をお楽しみ頂けます!
立山駅まで送迎、ささやかですがお役に立てて嬉しく思います。アルペンルートは、日によって、大変混雑いたします。ハイシーズンはお言葉通り、特に混雑します。
事前の下調べや、当ホテルでは、待ち時間なし!室堂までの直行登山バスもご予約を承っています。天候に非常に左右されますが、次回、立山アルペンルートをお越しの際は、ご利用くださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも出来る限り努めてまいりますのでどうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム(洋室)☆天然温泉大浴場・美人の湯】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 14:44:02
-
ホテルのアンケートにも書いて来ましたが、マッサージ付きで予約をしましたが、時間をチェックインする時に聞かれ予約をいれたのですがいざフロントに行くと予約状況を把握してないのか予約されましたか?ごとくに…あったあったかの様な扱いにがっかり!目的だっただけに…。主人が具合がよくないから二人分受けさせてもらいましたが途中で電話がはいって中断。電話の内容までわかる始末マッサージを受けたい人がいるからとかで。二人なんだから一時間今客がいるのはわかってないと!!はっきり言ってフロントの男の人は最悪です。それからクチコミを読んで行ったからまさかね。とは思ったのですが部屋のシャワー壊れていましたよ。同じ部屋だったら最悪ですね。
【ご利用の宿泊プラン】
リラクゼーションメニュー&濃厚アイス付!1泊2食付!!
☆ツインルーム(洋室)☆天然温泉大浴場・美人の湯- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2010年08月24日 01:06:08
-
この度は、立山国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら私共の対応が行き届かず、大変ご不快、ご迷惑をおかけ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
ご利用を楽しみにしていたにも、かかわらず、ご期待に副えず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
フロントでの対応を含め商品・サービスをお客様目線で見直し、全力で改善に努めて参ります。
貴重なご指摘並びにご意見を頂きました事、深く心より感謝申し上げます。
お客様から頂戴する貴重なご意見を真摯に受止め、より満足度の高いホテルを目指しスタッフ一丸となって努力して参ります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- リラクゼーションメニュー&濃厚アイス付!1泊2食付!!
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム(洋室)☆天然温泉大浴場・美人の湯】
風呂4
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月16日 13:40:11
-
食事は大変おいしく、さすが国際ホテルだなと思いました。
従業員の皆さんの対応も良かったと思います。
ただ一つだけ残念に感じた事は、団体旅行の皆さんとフロアを一緒にされた事です。
騒々しくてリラクッス出来ませんでした。
その団体さんたちは部屋で飲み会をされるのはいいのですが、部屋を行き来するためにドアをオープンにしたまま飲んでいられるので、廊下にいても部屋にいても騒々しく感じました。
一般客と団体客を同じフロアに泊まらせるのであれば、それなりの些細な配慮(廊下を見回るなど)が必要なようにも思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2010年01月06日 21:25:38
-
この度は立山国際ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ならびに、お褒めのコメント・貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
『食事は大変おいしい』『従業員の対応もよかった』という大変嬉しいお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変感激しております。
しかしながら、お部屋での件に関しまして、
幾つか配慮が至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。
今後、同じ様な状況が発生した場合は、遠慮なさらず、フロントへご連絡下さいませ。お部屋チェンジ等、早急に、できる限りの対応をさせて頂きます
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に励み、サービス等に役立ててゆく所存でございます。
またの次回、立山国際ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬特割】ロマンプラン お箸でもいただける洋食コースプラン
- ご利用のお部屋
- 【立山山麓☆和室10畳or和洋室☆ 温泉はいってゆっくり一泊】
風呂3
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 16:14:07
-
4月26日に宿泊しました。夕食にエビアレルギーでしたので、エビ抜きの要望にお答え頂きましたが少し残業な内容でした。また、部屋のティッシュが無く少し残業な内容でした。
でもお風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早朝出発に最適☆楽々コース 夕食のみ(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【北館 畳ベッドルーム(禁煙)】
風呂3
投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 00:05:25
-
全国旅行支援が適用される前に予約していたので問い合わせたところ、丁寧に答えていただきました。
スキー場に近く、家族で雪遊びを楽しむことができました。
美人の湯と言うだけあって肌がつるつるして気持ちよい温泉でした。
家族5人では手狭な部屋だったので広めの部屋が取れるプランがあれば次回から利用したいと思います。
珈琲のサービスを楽しみにしていたのですが、ロビーに置いてあるコーヒーメーカーは故障中と張り紙されたままで次の日も珈琲サービスがなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2023年03月08日 18:08:49
-
この度は立山国際ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのコメント・ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉の泉質はナトリウム炭酸水素塩泉、
いわゆる重曹泉で美肌効果の他、
慢性皮膚炎・きりきず・やけど等に効果もございます。
また温泉で日々の疲れを癒していただけますと幸いです。
この度は、珈琲メーカーの故障、申し訳ございませんでした。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同よりよいおもてなしを行い、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【満喫会席コース】富山の旬の食材に舌鼓!
- ご利用のお部屋
- 【本館【和洋室2ベット+6畳】もしくは【10畳和室】】
風呂5
ひしはむさんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
黒部アルペンルート前の宿で宿泊させていただきました。立山の温泉は最高です。透明のお風呂はなかなか味わえないぬるぬるしっとりです。
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この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして有難うございました。
お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に喜ばれるように従業員一同改善に努めてまいります。
良いホテル作りを目指して参りますので、次回立山にお越しの際も、
当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。