この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともスタッフ一同より良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、また立山にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた点につきましては早急に改善に努めます。

また、ご滞在中はご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

機会がございましたらまたのご宿泊をご検討下さいますようお願い申し上げます。

この度は、立山国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご夕食の提供スタイルですが、旧来のスタイルだとお客様からおお食事がゆっくりお召し上がりになれなかったり冷めたものを提供してしまうと言うこともあり、多くのお客様のご要望に応え、現在は台物のみ事前に準備し、熱いものは熱く美味しく出来たでお召し上がりいただけるようなスタイルに変更しております。

また、夕食に関して美味しかったとお褒めの言葉有難うございました。

いつお越しいただいてもお客様に満足して頂けるサービスを目指してこれからも努力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、立山国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子、
従業員一同大変嬉しく感じております。

四季折々に美しい立山に、また是非、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無いよう最善を尽くしてまいります。機会がございましたら是非、またのご宿泊をご検討くださいませ。

フロント　西舘

この度は立山国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。並びに、貴重なご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。

北館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋が広かったということでお褒めのコメント
とてもうれしく思います。

ご不便な点もございますが、またお越しいただければこの上ない喜びでございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指していきたいと思います。
このたびは、誠にありがとうございました。

せっかくホテルからの直行バスで立山に出かけられたのにあいにくの天気で残念です。
ホテルの者としても、お客様が素晴らしい天候で立山を満喫していただけることを願っているのですが、自然にはかないませんね。
アルペンルートのバスと違って、直行バスではガイドさんがいろいろな楽しいトークをしてくれるのが特徴です。
お料理や従業員の対応についてのコメント、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

立山国際ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
立山黒部アルペンルートの玄関口立山駅から近く、送迎バスをご利用いただき、ごゆっくりしていただけたことと思います。
お食事に関するご意見を参考とさせていただき、よりお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
このたびはまことにありがとうございました。

このたびは立山国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいた別館ツインの部屋は十分な広さを確保しておりますが、ベッドは本館客室のベッドより若干狭くなっており、ご満足いただけず申し訳なく思っています。
スプリングについては点検の上、改善すべき点は改善いたします。
また温泉大浴場は本館にあるため、別館にお泊りのお客様で遠いと感じられる方もおいでかもしれません。
一方、レストランは別館にありますので、お食事には便利となっています。
レイアウトにかかわらずお客様に満足していただけるよう、清潔感のある館内、心安らぐ接遇に努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

このたびは、立山国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様との立山アルペンルートのご旅行はいかがでしたでしょうか。２泊連泊も御宿泊を頂き誠に有難うございます。

まずは、フロントやレストラン、送迎での対応をお褒めいただき誠にありがとうございました。
また、ホテル自体は、年季は入っていますが、メンテナンス、改装等も少しずつしてございますので、「そこそこ綺麗にしてありました。」とのお言葉、大変ありがたいお言葉です。和洋室でのテレビ設置ついては、検討させていただきます。
温泉大浴場ご利用ありがとうござます。
温泉大浴場、『美人の湯』は、お湯に少しぬめりがあり、重曹成分が多く、お風呂上がりは身体がスベスベ・つるつるした状態になります。
露天風呂に関しては、ハード面改修はすぐには難しいですが、今後も検討させていただきます。
いただいたご意見は、今後に役立たせるべく、ありがたく拝聴させていただきます。
このたびいただきましたご意見を明日の糧となるよう頑張って参ります。ぜひ、次回も、お母様と当ホテルにお越しいただけることをお待ちしております。

ご利用並びに貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。違う季節にお会いできますよう楽しみにしております。

この度は　当立山国際ホテルをご利用いただきありがとうございました、また貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきたく考えておりますので　これからもどうぞよろしくお願いいたします。

この度は立山国際ホテル、御宿泊頂きありがとうございます。お褒めのコメント、御感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの温泉をご利用頂きありがとうございます。本館大浴場【美人の湯】・南館浴場【極楽の湯】、二箇所とも御利用頂いたということで、私どもも大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたらご利用くださいませ。

浴衣の件に関しては、お客様にご満足頂けるよう、今後検討・改善してまいります。ご指摘ありがとうござます。

ご投稿、本当にありがとうございました。
また是非、違う季節にも立山にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

この度は、立山国際に御宿泊頂きありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を頂きまして有難うございました。

お部屋の清掃不備にて不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう担当者に伝え、
チェックの強化を図り早急に改善できるよう努めてまいります。
ご意見・ご感想を真摯に受止め、今後改善に努めてまいりたいと思います。
しかしながら、当ホテルの温泉をご利用頂きありがとうございます。お肌にもやさしく、美肌効果が良いといわれます。

今後も、お気づきの点がございましたら、お聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「立山国際ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見・ご感想、ご投稿頂きましたことを、素直に感謝申し上げます。ありがとうございました。幾つか至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。

これに懲りずに、サービスの向上に向けて取り組んで参りますので、『立山国際ホテル』を、どうか引き続きご指導、ご鞭撻を頂戴したくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は立山国際ホテルを御宿泊頂き、誠に有難うございました。

この度の大変貴重なご意見、素直に感謝致しております。お客様のこの貴重なご意見を糧と致しまして、より良いホテルづくりに努めて参ります。

『朝食のクロワッサンも、夕食のプチフランスパンもおいしかったです。』
との大変有難いお言葉、そしてスタッフへお褒めお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変感激しております。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

先日は立山国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食ご満足いただけ幸いでございます。お客様から頂いたお言葉を基に今後ともスタッフ一同より良い宿泊施設を目指し、更なるサービスの向上にも努めて参ります。また機会がございましたら、当館にご宿泊頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

まず、脱衣所の件に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。朝食では、ご満足いただけ幸いでございます。今後ともお客様からのお言葉を基に、従業員一同より良い宿泊施設となる様改善策を共有し努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

tochidogさん様
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のご署名はご宿泊いただくお客様皆様にお願いしていることとはいえ、事前の告知などなしに驚かせてしまい申し訳ございませんでした。このような時世でございますので、お客様皆様の安全を考えご署名をお願いしておりますのでご理解下さいませ。

温泉につきましても温度管理が出来ておらず申し訳ございませんでした。再度管理の徹底を促してまいります。

ご朝食・お部屋は満足いただけまたようでホッとしております。
ハード面は早急にとはいきませんが、少しずつ改善していけるよう努力してまいります。
tochidogさん様からのご意見、ご感想を全スタッフで共有し、快適なホテルつくりに活かしてまいります。
気温の変化が大きい日もございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお越しいただけましたら幸いでございます。

立山国際ホテル　フロント