１１月２７日に泊りました。あらかじめ旅窓で情報を充分調べた上で決めました。建物も大きく立派そうで、特にお風呂がポイントでした。実際ビジネス利用なので、通常より安いとのこと(事前に電話でも確認済み）で、多少の無理はあってもお風呂でのんびり、と思っていましたが見事に裏切られました。難しいシーズンとはいえ客が少ないのは車を見ても一目瞭然、しかし肝心の大浴場が使えず、写真にも出ていない銭湯のような味気ない風呂、しかも１１時までとの制約付きで、これにはがっかりです。理由が「今日はお客さんが少ないので」とは・・・、しかし翌日のチェックアウト時に見ると日帰り入浴には大浴場を開放していることが判明、６００円とのこと。あと４５０円（入湯税抜）追加してでも入りたかったのも事実、一体なんで宿泊客に入らせないのか（時間から言って無理な設定、１０時から１６時）疑問である。私が言いたいのは宿泊客こそ時間お金希望の３つが重なって貴重な体験を期待し来ているのに、まして近所じゃないから滅多に来れないのに、それをこんな対応とは料金設定の根拠もおかしい、サービスの原点を忘れた宿だ。売店も９時までなのに８時に閉まっており使えない。食事は悪くなかったんだけど、これで客が来ないのはサービスの悪さではないかと思えます。この時期温泉に入りたい人は多いはず。なのに立派な建物と風呂で客が来ないのはそのような事例の積み重ねです。すいてる時に行きたくなる宿を目指して下さい。名前が泣きます。

二階の部屋でしたが、窓からの景色があまりよくなかったですね。食事はよかったですよ。アンテロープの窓からの景色はすばらしかったです。お風呂ももう暗かったので新館の景色は見られず大浴場の景色もいまいち。でも全体的に清潔で対応もよかったです。

8月6日から一泊させてもらいました。立山駅に予定より早く着いてしまい、当日送迎を1時間早くして欲しいと連絡したら快く引き受けてくれました。対応がよく少し感動しました。ホテルに着き、フロントの方もよく接してくれよかったです。ホテルの従業員の方ほとんどが気持ちよく接してくれよかったです。ただ、部屋に入って少しがっかりしました。壁紙にシミがあり、ライトのかさにもありました。レストランの上の壁紙が微妙にはがれていました。多少古さはありますがカバーしてくれるといいと思いました。料理もまあまあ満足でした。特にパンがおいしかったです。温泉はヌルヌルしてとても気持ちよかったです。もう少し広くてもいいかなっと内心思いました。あと、くしが“消毒済み”がなく不便でした。たくさん置いてあるといいと思いました。環境に優しくていいですね。総合的に見て70点から75点ぐらいです。いろいろ書いてしまいましたが、また泊まりたいです。

天皇陛下夫妻が皇太子時代に２度もお泊まりになったとのことで、
ロビーの木の彫刻が印象的で、温泉も透明で癖がなくいかにも美容によい肌がつるつるなる感じのよいホテルでした。ただ、男性用は浴槽も一つ（女性は２つあったとのこと）で外の景色もみえないのが残念でした。

夕食には洋食をいただきましたが、食事はおいしかったです。
大浴場は、あまり広くありません。時間帯の関係もあって混み合っていたので、ゆっくりお湯につかるというわけには行きませんでした。なんせ脱衣場も混み合っていたし。
部屋は階段の近くだったせいもあってか、廊下の話し声がうるさく、環境は今ひとつでした。立山の自然は雄大で、ロビーの雰囲気も悪くはありません。大勢で行って楽しくやるのはいいかもしれませんが、静かに家族旅行をするにはいろいろ配慮が欲しいです。

先日宿泊しましたが、男性用の風呂は大浴場と言うほどのものではありませんでした。また、脱衣所に灰皿があるので風呂上がりにタバコの煙で不快な思いもしました。レストランでも然り。煙を気にせずに過ごすことができるような配慮が欲しいです。

夕食（和食）がとても美味しかったです
あまり期待していなかっただけに大満足です
ただ、レストランの外がすぐ駐車場と言うのがいただけませんでした

　宿泊以前のホテルへの問い合わせも含めて，大変誠意を込めて対応して頂き，30余年ぶりに訪れた立山等の山々に対する感動も一層増したように感じました．
　駅からは少し遠いようにも感じましたが，連絡後は間もなく迎への車を回して頂き，車からアルプスの峰が眺められてかえって幸せな気分でした．ありがとう御座いました．

９月１７日に１名にて宿泊を予定しております。
当日、富山地方鉄道を利用する予定となっておりますが、最寄り駅とホテル間の送迎はありますか？
ご回答よろしくお願いいたします。