ニッシン0481 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

外観や駐車場の古さ、およびチェックイン・チェックアウト時の混雑について、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋へのアクセスに関しても、バリアフリーでない点でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止め、検討してまいります。

お部屋について「一泊二日では満喫できないほどに良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お風呂の温度に関して、外気の影響を受けやすい露天風呂についてご指摘いただきありがとうございます。適切な温度管理を心掛け、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

お食事についても、味と内容にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。ただ、スタッフの人数が限られていたために行き届いたサービスが提供できなかった点について、今後の改善を図ってまいります。

お部屋や食事会場、大浴場の階数が異なることでのご不便も、ご指摘いただきありがとうございます。お客様の利便性を考慮し、改善に努めてまいります。

総合的にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。和歌山、淡路島、鳴門方面へのご旅行の際には、ぜひまた当グループ施設をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

加太海月　林

ご投稿者様

の度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

展望風呂付客室の551号室と451号室をご利用いただき、お部屋の広さやおしゃれなインテリア、色調にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋風呂の広さや色調、雰囲気に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。また、以前のご指摘を受けて改善いたしました排水の件についてもご満足いただけたようで安心いたしました。冬場の風呂のフタや枕のボリュームについてのご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。また、551号室の机の足の安定についても、速やかに対応させていただきます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

加太海月　林

sルーガ 様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご予約の山側のお部屋から海側のお部屋にご変更させていただきましたところ、窓からの壮大な海の眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の笑顔を想像し、心から喜びを感じております。

今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋につきまして、「最高に良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご希望通りエレベーター近くのお部屋をご用意でき、お役に立てたことも光栄に存じます。

お料理に関してのご指摘、ありがとうございます。刺身の盛り合わせについて詳細な説明が不足していた点、申し訳ございません。今後はお品書きやスタッフからの説明をより丁寧に行うよう改善してまいります。また、汁物の温度についても貴重なご意見をいただきました。暖かい汁物をご提供できるよう、料理の提供方法を見直してまいります。

食事処のブランケットに関するご提案もありがとうございます。冬季に足元が冷える点を考慮し、ブランケットの用意についても検討させていただきます。

お風呂やアメニティに関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの友ヶ島や淡路島の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います料理に関してもご満足いただき、私たちも喜ばしい限りです。

また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。笑顔での対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは非常に光栄です。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や展望風呂につきまして、「豪華で綺麗」「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。温泉を何度もご利用いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

また、お料理につきましても「美味しくてボリューム満点」とのお褒めの言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。

「また近い内に必ずリピートします」とのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後も、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、「非常にきれいな洋室」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、夕食、朝食共に美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理部をはじめスタッフ一同、励みとなります。

しかしながら、朝食が冷めていた点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。味をお褒めいただいたことは嬉しい限りですが、温かい状態でお召し上がりいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

加太には魚釣りで度々お越しいただいているとのこと、初めての宿泊で当館をお選びいただき光栄です。次回は、ぜひとも再訪いただき、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の清潔さと料理の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、食事のボリュームもお褒めいただき、充実した食事体験を提供できたことを嬉しく思います。さらに、お部屋から海を眺められたことが良かったとのお言葉、私たちの励みとなります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。また、素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、、海を目の前にして波の音に癒されたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、お食事に関しても、ボリューム満点のお料理をご満足いただけたこと、私たちも大変喜んでおります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。また、心地よい時間を過ごせるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。ありがとうございました。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

海側のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、心のこもったおもてなしを提供できたこと、私たちも喜びを感じております。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回もさらに心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。ありがとうございました。

加太海月　林

くみんぱさんさん 様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや素晴らしい眺望、そして食事や温泉での心遣いにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、玄関での靴やスリッパの管理、家族連れと大人のみのグループの配慮に関して、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

温泉でのお肌のお手入れにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、高齢のお母様への心配りがお役に立てたこと、私たちも安心いたしました。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回もさらに心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。ありがとうございました。


加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

露天風呂からの素晴らしい景色をご満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。ゆっくりとしたひとときを過ごしていただけたこと、私たちも大変喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回もさらに心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。


加太海月　林

ご投稿者様


この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また、釣りがお好きなお客様にとって、当ホテルの立地が最適であること、大変喜ばしく存じます。素晴らしい釣り体験をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。

ご夕食の鯛のあら炊きが、最高に美味しかったとのお言葉、大変うれしく存じます。ご満足いただけたことが、私たちの最大の励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様が卵アレルギーをお持ちであることを事前にお知らせいただいたにも関わらず、夕食時に誤って卵を含む料理をお出ししてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。当館ではアレルギー対応のお客様には、まずスタッフで確認を行い、細心の注意を払ってお客様に提供をさせて頂いております。しかしながら、今回スタッフ同士で共有ができておらず、ご迷惑をお掛けする形になりました。改めてお詫び申し上げます。

お部屋やお風呂に関しては、ご満足いただけたようで何よりでございます。次回のご滞在においては、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

加太海月　林

アキコンささん 様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋のグレードアップやお風呂の快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お得なセットプランで夕食も満足いただけたようで、私たちも喜んでおります。

一方で、朝食における冷たい料理の多さについて、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、朝食メニューの改善に努めて参ります。

建物の古さに関して、ご理解いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます

展望風呂付のプランをご利用いただき、お部屋のリニューアルや素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。モダンなインテリアやアメニティについてのご好評、誠にありがとうございます。

朝食に関するご意見、ありがとうございます。より充実した朝食をご提供できるよう、今後の改善点としてしっかりと検討いたします。

また、露天風呂の配管の故障により部屋を移動する必要が生じたこと、大変申し訳ございませんでした。現在は修繕済となっております旨、お伝えさせていただきます。

今後もより良いサービスを提供し、お客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

加太海月　林

ご投稿者様

この度は、当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの見晴らしやお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

シャワーの水圧の件でございますが、今後設備の点検を行い、改善に努めて参ります。

次回のご滞在時には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

加太海月　林