価格的にはさすがスペシャルプランと言う感じで9月22日（金）宿泊を申し込みしましたが、部屋に入って価格が安いのが納得出来ました。なんと、部屋のウインドウ目前に工事用重機があり、びっくり。加えて翌朝8時過ぎ？から重機を動かし工事が始まりました。これまた、びっくり。
やはり、いくら安価であろうと工事等に関することを記載し、プランとして集客すべきと考えます。“安価だから、我慢しろ”“クレーム等もないだろう”って感じなのかなという感じでした。正直言って、この前に利用させていただいた際に気に入って、今回申し込みをさせて頂きましたが少し残念です。「安かろう・悪かろう」はいかがなものでしょうか？
貴ホテルの益々のご活躍・ご発展を期待し、感じましたことをあえて記載しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

予約時に、備考欄に誕生日と入れてたのですが完全スルーでした。
特別な事はしなくても、フロントで一言おめでとうございますと言うくらいはあってもいいんじゃないでしょうか。実際、それすらなく完全スルーされたホテルは初めてでビックリしました。
ホテルの雰囲気自体は好きなので、また機会があれば利用したいですが、記念日にはもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

まだチェックインして１時間足らずだが、従業員の態度があまりにも酷かったので、宿泊中であるが投稿する。スーツの上着を脱いで洗面所で手を洗いに行くと、蚊の飛ぶ音が・・。すぐに腕を刺された。フロントに電話して殺虫剤を持ってきてもらったが、その対応が酷かった。「殺虫剤をお持ちしました。窓をお開けになると蚊が入りますので・・・」「ちょっと待って。たった今チェックインしたところで、窓なんて開けていません」
赤く腫れて痒いので薬を頼むと、やはり同じスタッフが「かゆみ止めです。」その受け答えの間、お詫びの一言も無かった。まだこちらが窓を開けたとでも・？？？。（開けてません。先ほどたたき落とした蚊は洗面台に横たわっています））
到着して駐車場を尋ねた女性スタッフの対応もそっけなくその時から心象はよくなかったが。急な出張のためここは久しぶりの２度目だが、毎月定宿のＨホテルやＴホテルと比べると、もうここを使う気には到底なれないと後悔の念で書いている。
部屋をツインにグレードアップしていただいたのに・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

家族で大阪に行く事からこの宿を選択しました。
（といっても、行く直前に宿を調べてここしか無かったのが本音ですけど。）

部屋はとにかく綺麗で、ベッドも寝心地が良くいい一日を過ごせました。

ただ、風呂に関してはシステムバスってのが不満でして、ここは
ホテル内の何処かのエリアに大浴場みたいなものを作ってほしかったです。
何分、システムバスってのは色々と大変でして。

プールがあるのなら、お風呂も付けてほしい。泊まってそう思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

５月２１日宿泊。
建物は若干古さは感じるものの、
清潔で快適に過ごせました。

朝食は美味しかったのですが、
和食、洋食の置き場が離れていて、
洋食のオカズにご飯が食べたい僕にとっては少し不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

やはり、少し古いので、清潔でしたが、ステイタス感は、あまりないですね。

ランチを食べましたが、特に美味しい訳ではないのかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

スタッフの方の対応は良かったです。
ただ、部屋の中にコンセントが少なかったり（二人で同時に携帯の充電も出来ない）、エアコンに調湿機能も無かったり、インターネットは指示通りにやっても無料ＬＡＮにつながらなかったり、花粉症の症状が出たり（空気清浄機とかないんですね）・・・スーペリアツインという言葉に期待すると、かなり期待外れかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

会社の近くに在るので一度泊まってみたいなと思い予約しました。
まずお礼です。お部屋をアップグレードして下さり有難う御座いました。
感想ですが、チェックイン時の先客グループがもたついていた為か、チェックインに時間が掛かりイラッとしました。
時間帯は２４時前で、仕事後に正面玄関まで歩いた末の出来事だった為、ビジネスパークからの利用者には苦に感じました。
お部屋の方は、水廻りの設備の古さが出ており、温水と冷水で水温を自分で調節するという、今時考えられない物でした。

立地の良さはあるかもしれませんが・・・。
というのが、正直な感想です。
期待していただけに残念でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

6月15日に禁煙室があったので 予約しましたが、と
当日禁煙が満室との事で喫煙に。消臭もされ
てましたが、いったいいつから予約すれば喫煙に
泊まれたのか？
なんか納得いきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

朝食ビュッフェが種類が多く満足。あと、お粥があればなおよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

週末に利用しました。
よかった点
１．添い寝の子供がいたのですが、部屋にあらかじめ子供用のスリッパ、歯ブラシ、さらに寝間着まで用意されていました。
２．コンシェルジュで小さな子供を連れての大阪観光についてきいたところ、的確にいろいろ紹介して頂けました。そのうちリバークルーズと新天地に行ったのですが、どちらもおすすめ通りで、よかったです。　マニュアル通りでなく担当の方の意見もいれてのお話で、さすが日系老舗と感じました。
３．大阪城から遠い部屋でしたが、それでも公園全体が見えるのはいいですね。

普通だった点
１．朝食が、superと呼ぶほどは感動しませんでした。ただ、高い期待度に対する普通の評価ということで、決して悪かった訳ではありません。「うどん」はよいサービスだと思いました。
２．部屋の広さや設備は、価格との見合いで言えば、標準だと思います。

要改善点
１．シャワーカーテンの状態が今ひとつでした。人によっては気になるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

客室からフロントへの電話ですが7コール鳴らしても出ないのは不味い様な気がします。　精算時のフロント人数が少ない。気持ち良くチェックアウト出来ない。フロント以外の人員は多い。人員配置が間違っているのでは？　頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

駅から近く・夜食のコンビニも隣。駅から程近く、大阪城ホールの目の前で、景色・立地共に素晴らしいと思います。
しかしながら、いくら立地・景色・食事・部屋が良くてもたった1点サービスが悪いと、せっかくのホテルの印象も悪いものになってしまいます。
今回は中学生3年生の息子との2人旅。甲子園球場での高校野球観戦のために、急遽大阪入りしましたが、フロント・ベルボーイの方々は素晴らしいアテンドで、さすが一流ホテルだと息子共々感心しておりました。しかし翌朝の朝食会場では、受付の黒服男性は朝の挨拶もなく、外国旅行者に気を取られ、席は空いているものの相当時間待たされました。
無愛想な案内でようやく席に座り、卵料理をお願いに行くと、シェフはオムレツが苦手なのか、目玉焼きばかりを焼いており、息子がオムレツを依頼すると返事もせず、雑なオムレツ（前の週にプリンスホテルに行った際にはきれいなオムレツでした）を無言で渡され、さすがにビックリしました。
一日の始まりである朝の爽やかさはなく、男二人そそくさと食事を済ませチェックアウトしました。
そんな事で？と、言われるかも知れませんが、息子との初めての2人旅ですから、良い思い出としたかったので非常に残念です。
もう伺う事はないと思いますが、今後は是非改善して頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

25周年おめでとうございます。
眺めは最高でしたが、部屋の内装は時代を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月