大阪城ホールでのコンサート参加のために利用しました。窓から大阪城ホールが正面に見え、その奥に大阪城がみえて最高の景色でした。ダブルベットも広くバスルームやアメニティー等も申し分ありません。近くにコンビニもあり軽い食事も可能です。
ただ、ちょっと残念だったのが出かけるためにエレベータへ乗った時に何かの片付けをしていたらしいスタッフが飛び込んで来ました。他のエレベータが空いていたのにびっくりしました。それと地下の駐車場を利用したのですが、案内板が見当たらず少し迷いました。
それ以外はさすがに一流でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ジュニアスイートなのにお風呂がユニットバスで残念でした。
リーズナブルな価格なので仕方がないのでしょうか？
ロビーは東京より豪華で優雅な感じでしたのでとても満足していますが、ルームサービスやフロントの電話対応は今一つという感じです。
忙しい時間にかけたとは思いますが、面倒くさい雰囲気が電話口から伝わってきました。
清掃の女性と廊下で会ってもこちらから言わないと挨拶がないし・・・。
ウエルカムドリンクやモーニングドリンクのサービス、ミネラルウォーターも無料でいただけてありがたいのですが、その辺をもう少ししっかりしていただけると嬉しいです。
もちろんビジネスホテルや安価のホテルに比べれば、贅沢なお願いかもしれませんが、ホテルニューオータニブランドで考えるとどうしても不満が残ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

最強の朝食を楽しみに行きましたが、思ったほどではなかったです。
パンもぱさぱさ…
ベーカリーのパンはめちゃ美味しかったので、残念でしたね。
しかし、満室の割に混み合うこともなく、その他はさすがに問題なく素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

遅い時間のチェックインでしたが、嫌な顔せずに完璧な接客でした。さすがです。
部屋も綺麗で、タオルがフカフカでした。
浴槽が軋むので、そこだけ気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回の宿泊はスィートの寝室にアップして頂き嬉しかったです。
部屋も広く見晴らしも大変変良かったです。
ただ残念な事が一つ、バスタブの排水栓がまったく作動せず指でこじ開けて排水しました。
まぁ、こんなアップグレードも滅多に無い事でしょうね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

子供の分までアメニティを用意してくれすごく助かりました。
欲を言うなら洗面台に子供用の踏み台を置いといていただけると凄く助かります。高さがあるので子供が手を洗いたくても洗えず凄く不便でした。
それ以外のサービスについては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大阪城観光を予定していたため、最高の立地でした。
客室は清潔感があり、サービスも丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族三人で利用。スイートが用意されていて、お得に利用できました。
駐車場が有料なのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月8日に、宿泊いたしました。今回二回目の宿泊でして、前回に引き続き、混雑のため最上階のフロアの大阪城側の広いお部屋に変えていただきました。
スタッフの皆様の対応や、お部屋の綺麗さや素晴らしさはプレミアム・ホテルだけあって流石によかったです。ただ、隣部屋の大き目の声や扉を閉める大きな音が午前３時頃まで気になり、せっかく良いホテルに宿泊したのにぐっすり休むことができませんでした。同じ宿泊客の立場ですので、どのようにしたものか悩ましいですが、そのような場合にスッタフの方が対応していただけると幸いです。。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

楽しく家族で過ごせましたので、よかったです。家族連れでも、おすすめでしますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

リラックスができ、よかったですが。
朝食をとってる、最中時間内にもかかわらず、
従業員の方々が、かたずけを始めたのには
このホテルのランクから驚きました。
宿泊者がゆっくり食べていられない、心境になり
お部屋で、食べた方がいいと感じました。
失礼過ぎます。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

部屋は広くて綺麗だし、サービスも大変行き届いています。ただ、その分コストはかかります。今回はディナーショー目的だったので、レストランは喫茶利用だけでしたが、喫茶も当然コストはかかります。しかし、相応のバリューはあるので、満足感があります。余裕のある人にはお勧めのホテルだと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋が広くてくつろげましたが、デスクそばに電源がなくて、パソコンを使うのに不便でした。
せっかくWi-Fiなのに、電源を探して別の場所で作業しなくてはなりませんでした。
部屋のライトのスイッチもわかりづらく、コンセントを直接抜くしか方法がありませんでした。
スタッフの方々はとてもいい感じで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

朝食は日本人以外の方が多すぎて、ちょっとざわざわしすぎです。少しスペースの配置を考慮する等の配慮が有ればうれしいのですが…。
部屋ではお城が見えて　最高の空間だけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年09月

グレードアップして頂きゆったりと快適に過ごせました。
ありがとうございました。

残念だったのはお部屋に案内して下さった方には一切、笑顔がなくこちらから質問できる雰囲気ではなかった事！
全体的に淡々とお仕事をこなしている様に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

友人を招待しての予約をさせて
頂きました。ロケーションも、雰囲気
サービスも満足して帰ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

家族で利用しました。
鍵の場所や非常階段などの案内が不足していた事と、
朝食のデザートが種類が少なかったように思いました。

パンは種類が豊富でしたし、部屋からの眺めも良く、
立地も大阪城からすぐ近くで便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

大阪城ホールでのコンサートに参加するため宿泊しました。立地は言うこと無し。ギリギリまでホテルの部屋で滞在できるのでコンサートのときは必ず泊まります（駐車場も安くなるしありがたい）ツインの部屋も狭くないしお風呂もアメニティも快適に使えると思います。枕も普通と低いものの２つ用意されているので快眠できます。清掃も問題無いと思います。またコンサートのときに利用したいと思います。クリスマスイブでゴスペルやっていて感激でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

洗練された落ち着いたホテルだと思います。
また利用したいと思います。
ただ何度も利用していますが、慢性的にフロントに並んでしまいます。
そこはいずれ解決して欲しいですね。
いつも楽しみにしているイチゴショートケーキが７００円から１０００円になっていました。美味しさは変わらなかったけど、徐々に値上げをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月