大阪城近くで、駅からちょっと歩きます。スーツケースや重い荷物がある場合は電車ではなくタクシーで行くと良いと思います。部屋は広めです。フロント、ベルボーイ等のスタッフは非常に親切でさすがニューオータニです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

朝食についてメニューは素晴らしいのですが、朝食としてはお値段が高いかなと、朝なので軽くすませたい客もいると思いますので、値段の点でどうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

近隣にコンビニが何軒かあり、繁華街から外れているけれど、特に支障はない。さすがに部屋は広く、快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

立地、サービスとも素晴らしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

8月5日に姉と利用させていただきました。
お部屋も広く清潔でした。
スタッフのみなさま、とても笑顔が素敵で自然に私も笑顔になりとてもリラックスできました。

勘違いかもしれませんが、女性2名だと事前にお知らせした気になっていました。
しかし、アメニティに男性用が準備されていました。
それだけが減点ですが、それも許せるくらいソフト面で満足しています。

本当にお世話になりました。
次回も迷うことなく利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

朝の朝食が、美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

お部屋も広くて綺麗、お風呂も、トイレも、その他の、シャンプーリンス、もろもろの、小物のサービスも行き届いてました。フロントの方や、警備員の男性も親切でした。大阪城のライトアップがとても綺麗で、親子で、素敵な時間を過ごす事が出来ました。ひとつ残念な事は、女性の、案内人の方が、とても、めんどくさそうに部屋まで、案内されて、さすがに、子どもでも、めんどくさそうな雰囲気が伝わっていたらしくて、そこが残念でした。せっかく、行き届いた、素敵なサービスを他の方はされているのに、一人の従業員の方でだいなしに思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

アメニティに化粧品（例、アフターシェイビング化粧品）が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

大阪の中心地で立地条件が最高なので、関西旅行では毎回利用させて頂いております。

とにかく豪華な部屋と朝食のバイキングが気に入っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

今回で2回目の利用です。お部屋に入りすぐトイレに入ったのですが尿跡がついていましたが、その点以外はさすが一流ホテルだなと思いました。
朝食も、係りの方も一流でした。
また伺いたいです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

浴室に髪の毛が落ちていたので不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

広いお部屋でくつろげました。窓から大阪城、大阪城ホール、川が望め昼も夜景も満足しました。食事はルームサービスでしたが関西風のお出汁が美味しかったです。
ひとつ残念だったのが空気清浄器のフィルターにタバコの匂いが少し残っていたことです。
他はスタッフの方も親切でまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

Twinの部屋にupgradeしていただきありがとうございます。
ただ、部屋に案内してくれた女性の方が「お部屋のご説明しましょうか」とのことなのでお願いしたところ、窓が半分開くこと、冷蔵庫の飲み物を利用した時は伝票に書くこと、ドアの横の台にキーを置くと電気がつくことの説明だけでした。同クラスの他のホテルだとこういう常識レベルのことよりもっと他のことを説明します。
そして部屋の広さを聞いたら「40平米です」って、シロートが見ても40平米はありえないと唖然としました(おそらく30平米)。

あとチェックインの際に記入する書類に氏名がプリプリントされていたのですが、字が間違っていました。電話で予約したのならまだしも、楽天からWebで予約したのに名前を間違うとは目を疑いました(予約をシステム化する目的の一つは転記ミスを防ぐため)。

ハードウェアとしてはすばらしいホテルですが、ソフトウェア、つまり人的な部分が残念なホテルです。今後の改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

大変いいホテルでした！またお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

価格はそれなりでした、大阪城を見渡す景色は最高でした。

JRからの利用でしたが、改札からホテルまで少し迷いました。

朝食は、和洋揃っており、誰でも楽しめる内容でした。
惣菜や飲み物も種類が多く、あきませんでした。
タイミング良く食事の終わった食器も下げて頂き、とても気持ちが良かったです。

記念日での利用でしたが、また機会を見ていきたい場所になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

12月29日の大阪城ホールの催しのため、他地域のお友達と各々で宿泊しました
やはり場所がとても便利なため、他の同じ目的の方も多かったようです。

前夜に加湿機をお願いしたところ、予約ですべてで払っているとの回答、乾燥対策
しないとイケナイな・・・と思いつつ、チェックイン時にそう言うと、念のためキャンセル
を確認してみていただけて、加湿器もお借りできました。
チェックインも多くて忙しい時にも、丁寧な対応で有り難かったです。

他のお部屋の友達と部屋でティーパーティーするためにお皿とカップをお借り
したいと同じくチェックイン時にお願いすると、フォークやティースプーンも
言わなくても用意してくださいました。

朝食も付いていて、大変種類の多い朝食でしたのでついつい沢山いただいてしまい
ました。
オムレツはその場で作っていただけていつも楽しみなのですが、お一人で作られて
ましたのでどうもそこだけすごくみなさん並んでしまって・・・今回は諦めました。
残念です。


今回は楽天の優勝で格安で宿泊でしたが、そうでなくてもやはりここを選びたい
便利さと、気がよくつくサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

久しぶりの大阪出張で承認しました。仕事場に近い京橋にホテルを取りました。前からＯＢＰ近くのニューオータニはサービスが良いので選びました。
チェックインするとポーターが荷物を部屋まで持ってきてくれます。海外では普通ですが日本では高級ホテルでないとやらないですね。
部屋は禁煙を予約したがいっぱいなので喫煙になりましたがツインの部屋で大阪城が目の前にライトアップされてきれいです。たばこの臭いはなく快適です。フロントも臭いが無いようにしているがあれば言ってくれとのことでしたが問題ないです。
アメニティは充実しています。バスルームも部屋との段差がないので快適です。
ただ立地のせいか景気のせいか客がまり見れないです。宿泊客にほとんど会いませんでした。朝食は仕事の方と朝食会があるのでホテルでは取りませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

シャワートイレの調子が悪く残念でした（1137）

それ以外は大変満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

広い部屋で夜景も綺麗でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

部屋も広く、大阪城近で静かでゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月