設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月27日 19:23:24
-
部屋が広く落ち着いて過ごすことができました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年12月28日 19:11:55
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（タウン側30平米）】
設備・アメニティ5
マロン8088467さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- マロン8088467さん [50代/男性] 2019年09月27日 17:22:39
-
最近ユニットバスでは やはり満足できなくなっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年09月28日 18:51:14
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お風呂に関しての貴重なコメント、ありがとうございます。
簡単ではございませんが、今後の改装期にはバスルーム等の水廻りに手を加えれるよう、検討して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ5
せい5676さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- せい5676さん [50代/女性] 2019年08月29日 05:49:27
-
とても過ごしやすく快適でした。
朝食は最高に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年08月30日 20:03:35
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在ではご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／喫煙（タウン側30平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 17:43:31
-
東京はシャトルバスが当たり前でしたがシャトルバスがなくあの距離を雨の中歩くのは、駅からの道幅もせまく荷物を持っての移動は大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年07月27日 19:07:21
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
尚、雨天でのご到着にご不便をお掛け致しました。生憎当ホテルではJRか地下鉄の最寄駅から徒歩圏内としてご利用頂いております。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／喫煙（タウン側20平米）】
設備・アメニティ5
まあ11140413さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- まあ11140413さん [50代/女性] 2019年07月16日 14:49:27
-
立地は問題ありません。コンビニも近いです。ホテルは古さは否めませんが、お部屋も綺麗にされておりました。ただ、洗面所の蛇口が使いにくい。手洗い、洗顔全てに気を使いました。食事はプランには入ってないので、１階サツキ横で夕食、アフター喫茶利用しましたが、店員さんが残念です。ヴュッフェでしたが、食事中のトレー他全てが席を離れた少しの間に下げられている、片付けに必死な感じでした。内容も、これで¥5800？な感じでした。今まで色々なホテルを利用させて頂きましたが、特に残念な夕食ヴュッフェでした。夕方、軽食に利用の際は大変美味しかったです。ただ、店員さんは相変わらず残念です。男性が特に対応が冷たくかんじられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年07月19日 16:48:49
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なクチコミコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、洗面所の蛇口の件および夕食ビュッフェにつきまして、ご不便ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェレストランでの片付けにつきましては、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら行うことを基本としております。しかしながら、サービスが冷たく感じられたとのご指摘を受け、コミュニケーション不足を反省した次第です。担当責任者と共有し、早急に改善に向けた指導を徹底して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご寛容賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（タウン側30平米）】
設備・アメニティ5
moko*mokoさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- moko*mokoさん [50代/女性] 2019年02月08日 17:46:25
-
国家試験受検のため利用させていただきましたが、気になる騒音もなく、ゆったり過ごせました。
バスルームがユニットバスだったのはちょっとがっかりしましたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルニューオータニ大阪 2019年02月10日 18:58:44
-
このたびはホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、国家試験という、ここ一番でのご宿泊にお選び頂き、誠にありがとうございました。良い結果が得られますことをお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル／禁煙（タウン側20平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 20:24:18
-
大阪城ホールライブで利用させていただきました。立地といいスタッフの皆様の対応と笑顔が素晴らしかったです。
ただ、私の泊まったお部屋だけなのか、ベッドサイドのランプのどこかなにかゆるいのか、近隣の部屋のドアが閉まる度に「カタカタカタカタ」と揺れました。自分がベッドに登り降りする際にも「カタカタカタカタ」最初なんらかの心霊現象かと思いました(笑)
私はライブ鑑賞で騒いで疲れていたので、あまり気にせず寝てしまいましたが、朝はすわ地震かと飛び起きてしまいました。でも、そんな事はどうでもよくなるぐらい、素晴らしいホテルでした。お世話になりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年08月08日 21:14:38
-
この度は、当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、心霊現象の件、大変申し訳ございませんでした。客室内設備の日々の点検を強化し快適な環境を提供出来ますよう基本に立ち帰り、努力して参ります。こんごとも何卒、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 18:16:53
-
老舗ホテルだけあり部屋の掃除も行き届いていて快適に過ごせました。部屋内のミニバーがとても充実していた印象です。部屋にはしっかりとした執務デスクもあり仕事をするにも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年03月27日 19:59:13
-
このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
清掃や内装について評価頂き、大変嬉しく存じます。是非、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 17時チェックイン＆9時チェックアウトでお得にステイ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月14日 18:23:39
-
リッチもよく、大阪城もよく見えてよかったです。
朝食も、和洋バラエティに富んでいて楽しめました。
お風呂も不満のないところですが、最近は、洗い場があってトイレとはセパレートなホテルが増えてきている分、ちょと狭い感じがしました。
スタッフは訓練されていて、質問にも親切丁寧に答えてくれて流石だと思いました。
改装中のフロアもあったので、リニューアルされたらまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルニューオータニ大阪 2018年01月24日 18:56:30
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは客室内装のリニューアルを進めており、カテゴリーによりましてはバスルームの改装も行っております。是非次回は新しくなった客室をご用命下さい。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 16:09:20
-
大阪城ホールのライブ観戦の為に利用させて頂きました。
さすが高級ホテルのイメージ通りで玄関から受付諸々のクオリティは最高でした。
部屋も申し分なく快適に過ごせました。ありがとうございました。
しかしながら、残念な事もありました。館内レストランでブレイクタイムをした時、明らかに「お茶だけですか」みたいな態度のスタッフが接客としていらっやいました。表情にでていました。気分はよくありませんでした。そう思うと、本当に高いコストのブレイクタイムになりました。
それと宅配係の方。
他ホテル数軒でも「関西当日便」にて対応して頂いていたので、今回も同じ業者なので
朝早くに「当日便で」とお願いすると「お取り使いありません」の一点張り、他ホテルでもいつもできている旨を説明したのですが、確認する事もなくお断りされました。無理であっても当方が納得できる言動であればいいのですが、冷たい印象を受けました。翌日配達でお願いしたのですが、「何時配達の希望の聞き取りもせず、控えを渡されただけでした」
すべてにおいて満点は難しいとは思いますが、少なくとも気分を害するような言動だけは、気をつけてほしいと思いました。
しかしながら素敵なホテルには変わりありませんので、また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルニューオータニ大阪 2017年11月20日 19:48:15
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、レストランおよび宅配係におきましては、適正なサービス、対応が出来ず、多大なご迷惑、ご不快の念をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます。真摯に反省致すとともに、今一度、日々の業務を見直しながら、お客様の立場にたった適切な対応が出来ますよう、社員教育を徹底いたして参りますので、何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。
略儀ではございますが、ご利用のお礼とお詫びを申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル／禁煙（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 00:11:32
-
ナイトプールはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルニューオータニ大阪 2017年08月22日 18:28:21
-
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
お楽しみ頂いた「ナイトプール」は9月18日までの期間限定企画で、皆様から大変好評を頂いております。秋以降も他では味わえない、様々なイベントをご用意しておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル／禁煙（タウン側24平米）】
設備・アメニティ5
お花ルンルンさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- お花ルンルンさん [50代/女性] 2017年06月23日 23:57:11
-
今回で5回目になります。以前に泊まった部屋とは違う部屋でした。今回は始めて年老いた母と泊まったので、夜中に流すトイレの音が、トイレのドアを閉めて流すのですが、洗面所のカーテンだけでは音がうるさかったです。
朝の洗顔する時は、流れが悪くあふれそうで、使いにくかったので、改善をお願いします。スタッフの対応は良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルニューオータニ大阪 2017年07月01日 19:05:12
-
お客様へ、
過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、排水等の客室内設備においてご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は客室担当責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
今回のご利用が5回目と伺い、ご愛顧賜っていることを心より感謝申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアラージツイン（大阪城側40平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 20:16:48
-
大阪城も夜景がとても、きれいでした。
朝食は、いまいちでした。
駐車場も広くてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ5
KAZU1127さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- KAZU1127さん [30代/女性] 2017年03月21日 15:27:55
-
普段はビジネスホテルしか使用しないのでベルボーイの方がいるホテルに泊まることがなかったので部屋まで荷物を運んで頂けるという事だけでも感激でした。
部屋もタウン側で予約していたのですが部屋に入って見たら大阪城側になっていて嬉しかったです。
ただコンセントの数が少なかったので友人２人での宿泊だったので携帯に充電をするのが不便でした。（見つけれなかっただけならスイマセン）
チェックイン前に荷物も預かって頂けたので時間まで目の前にある大阪城を見たりと観光することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ＜さき楽プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（タウン側30平米）】
設備・アメニティ5
拓坊ママさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 拓坊ママさん [50代/女性] 2017年03月09日 10:00:10
-
2月22日に城ホールのliveの為に宿泊しました。
live会場の前の立地で、手ぶらでlive参加は、快適でした。
3人でトリプルを予約でしたが、料金はそのままで、スイートルームに変更してくださり3人共快適に宿泊しましたが、唯一水回りが残念でした…
城ホールのlive時には、また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年お年玉企画！】1月10日までのご予約限定！初売りタイムセール（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）+エキストラベッド】
設備・アメニティ5
ラルーチェさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ラルーチェさん [50代/女性] 2016年12月27日 16:23:57
-
最強の朝食を楽しみに行きましたが、思ったほどではなかったです。
パンもぱさぱさ…
ベーカリーのパンはめちゃ美味しかったので、残念でしたね。
しかし、満室の割に混み合うこともなく、その他はさすがに問題なく素晴らしいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までのご予約でお得♪100種類の充実メニュー“最強の朝食”付＜さき楽プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル（タウン側20平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 18:12:12
-
遅い時間のチェックインでしたが、嫌な顔せずに完璧な接客でした。さすがです。
部屋も綺麗で、タオルがフカフカでした。
浴槽が軋むので、そこだけ気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン／禁煙（大阪城側30平米）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月26日 23:25:13
-
素晴らしいサービスと気配りは、流石オータニです。予約した部屋の無料アップグレードもあり、大阪城をベストポジションで観れました。朝食はバリューと種類も豊富で満足です。ただ、枕元に充電コンセントが無く不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
ゆっちゃんママさんさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
- ゆっちゃんママさんさん [40代/女性] 2016年10月14日 21:09:27
-
大阪城ホールでのイベントに参加するためこちらのホテルに決めました。到着が深夜だったにもかかわらず暖かく迎えていただきありがとうございました。
次の日の出かける際悩んでいるとすぐに声をかけていただき道順など丁寧に教えていただきました。
イベント会場がすぐそばだったのでこちらに決めて本当に良かったです。
ただ１つ気になることは、部屋のグレードアップしましたと言われましたが全部のクロスの継ぎ目のすきまがはっきりわかるのでグレードアップした部屋にしては・・・と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ
大阪城の見える部屋を予約しました。久しぶりにゆっくりと大阪の夜景とライトアップされた大阪城を見ながらゆっくりできました。アップグレードして頂けたのでかなり広い部屋でしたが、古さは否めないので多少使い勝手の面では今風の機能性をアップした外資系のホテルの方が良いかな？と。
風呂のカランが温度調節できないので湯音調整が多少手間とか、電源が気の利いた場所に無いのでスマホの充電には困るとか、せっかく大阪城が目の前なのにソファーが窓に垂直方向に置かれているとか。小さな事ですが、改善できるものもあると思いました。もちろんスイートに見合った色々なラグジュアリー感はもちろんありますので、それらは大変良かったです。ディナーはホテル内の串カツ屋にしましたが、景色も雰囲気も良かったです。
モーニング会場が横に長く、和と洋が両脇に離れていたので、取りに行くのがちょっと面倒な点が残念ですが、料理は温かいものが多く、補充もすぐされていたので良かったです。
大阪城を眺めながら、大阪の歴史の流れを感じながらゆっくりとできたのは大変良かったです。
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このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また客室設備等につきまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
早速、室内レイアウト等、改善出来ます様、検討して参ります。
今後とも施設の充実に加え、サービスの更なる向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。