この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティーの新調に伴い、シャンプー類は新たに洗面台上に配置させていただいておりますが、壁面にの旧型のディスペンサーが残っており、
フロントでの説明不足のためご不快な思いをさせてしまいました、また清掃状況につきましても見落としなどありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
旧型ディスペンサーの取り外しや、説明書きの設置などの工夫、客室清掃につきましては、より、ご利用頂くお客様の目線に立った清掃を心がけ、
清掃スタッフのチェック体制の見直しを図ってまいります。
リーズナブルなだけでなく、お客様がゆったり快適におくつろぎいただける空間を目指し、さらに改善に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。