この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
通常、チェックイン時のフロントでのカード決済の場合は領収書は発行致しておりますが、オンラインカード決済の場合、現状では、楽天様へご請求にて、お客様への請求金額は０となります。領収書はお客様がネットにて楽天様の当ホテル利用の領収書をプリントアウトして頂ける事もあり、当ホテルの印字での領収書が発行出来ないシステムとなっております。
ただ、お客様のおっしゃる通り、他のホテル様で発行可能なものであれば、私共の勉強不足で、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。
早急に調べて改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
コンビニは徒歩５分かかります。ご不便お掛け致します。

これに懲りず、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご愛顧頂いておりますのに、今回、大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。２度とこのような事のないよう徹底致しますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご不便をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
トイレの件は早急に修繕致します。ご指摘ありがとうございました。
これに懲りず、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルキャッスルイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室清掃には特に気をつけて居りますので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。朝食に関しましても、米やパンの素材にこだわり、調理スタッフ手作りのおかずを提供致して居りますので、美味しいと言って頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。フローリング床のため、若干音が響いたのでしょうか、お気遣い下さり申し訳ありませんでした。今後の改善課題として検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ならびにお褒めのお言葉を承り、誠にありがとうございます。当館は、遠方よりお越しいただくお客様に、旅のお疲れを少しでも癒して頂ける様、落ち着いた雰囲気の客室や、ゆとりのある無料駐車場をご用意致しております。また、朝食も栄養満点な内容で、皆様にご好評いただいております♪次回また三重にお越しの際は、ご利用お待ち致しております。

この度は、ご家族旅行の宿として、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの中には、子育て経験者も何人かおりますので、お子様連れのお客様にも喜んでいただけるサービスを常に心がけております。
三重は、テーマパーク以外にもレジャースポットが沢山ございます。いつでも楽しめる三重にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度は、多数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたとの事、大変嬉しく喜んでおります。四日市市は、三重県内はもちろんの事、京都・奈良・大阪など県外にもアクセス便利な場所でございます。様々なお客様のご希望にできるだけ、お応えできます様スタッフ一同、より一層努力致して参ります。また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております♪

ご遠方より
当館へお越しいただき
感謝いたします。
駐車場も決して広くはなく
施設もちょっと年季の入った
この当ホテルをご利用いただき・・
何かとご不便をおかけいたしました。

ご投稿にご報告いただきました
清掃点の不備もですが
この古い施設の中
設備の老朽をホテル側が改装やリフォーム
リペアと遅れを理由に
お役様に ご迷惑ご不便をお掛けいたしまして
本当に申し訳ございませんでした
老朽化による色染み、欠損、等は
今後早急に手配改善施工致します

施設外部も最寄りの駅から
徒歩１２分ほどと距離もありますし
最寄りのCVSも
距離もありますし
大変ご迷惑おかけしました・・
その分と言っては何ですが・・・

無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
ご用意い足しておりますので
どうかご理解のほど・・
よろしくお願いいたします。

お帰り早々
温かいお言葉
ご投稿
ありがとうございました。

今回は当ホテルに
ご予約からご宿泊までの
ご利用いただきまして
ありがとうございました！

しかもお帰り早々の
このご投稿、お便りお言葉を
ご丁寧にいただきまして
重ねてお礼申し上げ
感謝いたします！

お客様のご利用検索いただいた
　　楽天スーパーセール
タイミングもちょうどよく
利用していただいたんですね！
同じお泊りいただくなら
絶対にお得な価格！お得なプラン！
にて喜んでいただきたいですし！！
ご到着後も館内ちょっと古い年季の入った
施設ではありますが
その分ご利用頂ける方々に
無料のドリンクサーバー
無料のミニキッチン
無料のアメニティ
無料のシャンプーバー
無料の漫画３００冊コーナー
無料の卓球台・・・などなど
出来る範囲ではございますが
フリーコーナーも
ご利用いただけましたでしょうか・・・！？
また三重四日市にお越しの際は
ご縁があればお立ち寄りくださいませ。

女子旅の？？！？皆様方
ご宿泊ありがとうございました！！
お寒い時期に、
ご遠方より皆様方のご来館にて
私たちスタッフも
『ぱっと！』明るくさせていただき
感謝いたします！
アメニティもどちらかといえば
この業界では当たり前の
アイテム数かもしれませんが

当ホテル女性スタッフの意見等も
十分に社内で加え発信いたしている次第です。
ビジネスホテルではやっぱり女性の方々
みなさまにとっては仕様も設備もアメニティも
『ちょっとちがうな～、もうちょいやな～』
なんてことも多いかと思いますが、
これからもホテル女子の社内意見を
モットモット楽しく
たくさん共有しつつ
アイテム等を改善いたしますので
ご期待くださいませ。
ありがとうございました

59ひまわり 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人