この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉、ご朝食等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
当館の離れ（別館）は本館から離れており、お食事会場や大浴場まで、ご移動を頂く必要があり、多少不便な部分がございますが、比較的広めのお部屋の檜風呂でお時間を気にすることなく天然温泉をお楽しみいただくことが出来たり、喧騒を離れてゆったりとお過ごしいただけるとあって、大変ご好評をいただいているお部屋でございます。
チェックインの際にお渡ししているお菓子交換券に関しましては、お客様のお召し上がりいただくお時間によってはお食事前ということでお腹一杯になってしまいます事、貴重なご意見として、真摯に受けとめ、慎重に検討してまいります。
お菓子交換券に関しましては、チェックイン後であれば営業時間内でどの時間帯でも御利用頂けますのと、お持ち帰りも出来ますので、お好みのタイミングで御利用頂けましたらありがたく存じます。
ご夕食、ご朝食会場でもコーヒーをコーヒーマシンにより無料でご提供しておりますので、次回御利用の際には、隣接した3階ガーデンで景色をご覧頂きながらのコーヒータイムをお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できる箇所はすぐさま改善し、お客様の御滞在が心地良いお時間となりますよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人