この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。
洗面所の排水に関しましては、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに調整し、現在は良好となっております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。ご紹介を頂戴し心よりお礼申し上げます。またぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有難うございます。お客様のご期待に添えます様、これからも努力して参りたいと思っております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がご夕食の内容にご満足いただけなかったご様子で、わたくしどもも実力不足を痛感し、胸が締め付けられる思いでございます。
該当コースの品目、量につきましてのご指摘はレストランスタッフと情報を共有させていただきました。

今後もすべてのお客様にご満足と感動をお届けできますようスタッフ一同日々精進を続けて参ります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧を賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　プラザホテル下関

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

正面玄関と駐車場との間のスペースがやや狭いので、その辺りが入りにくかったという事でございましょうか。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

また、近隣に住宅がある事から、大きな看板を立てる事ができず、その点でもお詫び申し上げます。

他のお客様から、当ホテルまでの道をお尋ねになるお電話をいただく事もございまして、丁寧なご案内を心がけております。

お客様にご不便をおかけしてしまう事、私どもも歯がゆく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の清掃やレストランメニューの充実、気配りの行き届いた接客サービスに努めているところでございます。

今後とも、何かお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。

お忙しい中、レビューを書いて下さり、ありがとうございました。
お客様と再びご縁があります事を、スタッフ一同、お祈りしております。

この度は、プラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食会場からの景色にご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

あさのすがすがしい感じの風景、昼の活動的な風景、夜にはイルミネーション伴う夜景と、いろいろな顔を見せてくれます。

いつの日かまたその表情をご覧頂けますようなご縁があることを祈りつつペンを置きます。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現場担当に確認したところ、当日は品出しが間に合わず、一部商品を既成品にて代用していたことがわかりました。
楽しみにして頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。

基本的には毎日、当日の朝にベイクしたものをお出ししておりますので、いつか汚名をすすぐご機会に恵まれることを願っております。

曜日限定や時間限定といった企画も新たに掘り下げて検討してみたいと思います。
貴重なアドバイスをありがとうございます。

またご機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はプラザホテルホテル下関のご宿泊誠にありがとうございます。
幸いにもご要望の上階のお部屋にご案内することができました。
2日間のご滞在中は、お部屋、お風呂、眺望と寛いでお過ごし頂けたようで、ホッと胸をなで下ろす気持ちでございます。

海の見える風景は私もとても好きです。
広い海原、行き交う船を眺めていると、ちいさなことでくよくよ悩むのがばかばかしくなってきますよね！

ただ一方で、朝食メニューとフロントスタッフの対応について落ち度があり、大変申し訳ございませんでした。
お食事処のご案内につきましては、お客様のご要望をくみ取った上で、場合によっては選択肢のひとつとして手前共のレストランを宣伝させて頂くように改めたく存じます。
貴重なご意見のおかげで、私共の日頃の対応の問題点を確認することができました。

今後もサービス向上を目指し、心のこもったおもてなしができるよう努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なるご意見を頂きまして感謝申し上げます。
ビジネスマン向けに開発致しましたふくミニコース１泊２食付きプランがお陰様で好評頂いており、ビジネスでお越しの方も下関にお越しになった気分を味わってから行かれたいと思っていらっしゃることに気づかされている最中でございました。

ニーズをいかに朝食に反映させていくかどうか、担当者と協議の上改善して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は今年で築２７年になります。経年に伴いリニューアルの手は加えておりますが、空調や電気関係システムの根幹は創業時から基本的に変わっておりません。今やビジネスマンの方がお部屋でお仕事をなさるのは当たり前、自ずと家電製品のお持ち込みが多くなるのは必然といえます。
その流れに対応しきれていない現状は心苦しいばかりでございます。

天井灯周りの清掃につきましては今後同じようなご指摘を頂かぬよう徹底致します。ご不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。

朝食に関しまして厳しくも丁寧なご指摘を頂きありがとうございます。
すぐにガラッと変えることは難しいですが様々なご意見を参考に、出来る事から改善の努力をして参ります。

スタッフのヒューマンサービスには及第点を頂けたようでホッと致しました。

ご利用ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご丁寧にコメントを頂戴致しまして厚く御礼申し上げます。
ＷＩＦＩも全館でご利用頂けるのですが、我々のご案内不足があったのかもしれません。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

シニアの方はもちろん、ちいさなお子様のいるご家族やカップルの方など、どなたにもくつろいで頂ける空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
朝食に関しましては、ほんとうに多くのお客様より沢山のご意見を頂いております。
これもお客様のご期待の高さのあらわれなのだと思います。
皆様のご期待に応えられるよう、従業員一丸となりまして努力して参る所存でございます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面での不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。サービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待申し上げております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室での不備に大変申し訳ございませんでした。
このような事がございませんように気をつけて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル下関をご利用戴きましてありがとうございます。
素敵な夢タワ－の画像をありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。