この度はプラザホテル下関をご利用戴きまして、誠に有り難うございます。ご紹介を頂戴し心よりお礼申し上げます。またぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもプラザホテル下関をご利用戴きまして、心から感謝申し上げます。前回お泊まりになられた際には、大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。早急に業者の方に見てもらい、今現在はスムーズにお使い戴いております。次回お会い出来ます事をスタッフ一同、楽しみにしております。ありがとうございました。

何度か当ホテルをご利用くださっているとのこと、本当にありがとうございます。

今回は設備に不備があり、ましぇーん様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。大変心苦しく思っております。
また、お忙しい中、私どもに気づきを与えてくださった貴重なご意見に、心より感謝いたします。
これからは今まで以上に、お客様の視点でお部屋の点検に力を入れてまいります。

展望レストランでのご朝食についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
時期によってメニューを少しアレンジしておりますので、今回はご希望のものがなかったようで申し訳ございません。
これから当ホテルをご利用くださるお客様のためにも、ましぇーん様からのご意見をスタッフ一同で共有させていただきます。

ましぇーん様から与えていただいた気付きを糧に、より快適なホテルを目指して、精進してまいります。

今後とも当ホテルを、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めくださり、本当にありがとうございます。
開業30周年を迎え、リニューアルを控えた当ホテルでございます。設備の老朽化をお感じになったかもしれませんが、お客様にゆっくりとお疲れを癒していただけるよう、清掃や気配りの行き届いた接客サービスに努めております。

より快適なホテルを目指してまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

　ゴールデンウィークのさなか、お客様に楽しい休日を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、心がけておりましたが、ご満足いただけるサービスを提供できなかったとのこと、心苦しく思います。

　お食事に関しては星４つをいただき、ありがとうございます。
　ふくのお刺身や唐揚げ、天麩羅等、ふく三昧の海峡御膳プラン、いかがでしたでしょうか。
　展望レストランでのご朝食もお気に召していただけたのでしたら、本当に嬉しく思います。

　これから当ホテルをご利用くださるお客様には、より気配りの行き届いたサービスを心がけてまいります。
　投稿者さまにも、もし私どもに挽回の機会を与えていただけましたら、幸いでございます。

　これからしばらくは過ごしやすい季節になるかと思います。
　どうぞお元気にお過ごしくださいませ。

この度はプラザホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より丁寧な清掃、確認に一層力を入れて参ります。
お客様に悲しい思いをさせてしまったにも関わらず、お時間をさいて私どもに気づきを与えて下さり、本当にありがとうございます。

もし機会が許せば、私どもに挽回の機会をいただけましたらと願っております。

お客様と再びご縁がありますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
当館も無事に営業30年をこえることができました。
ひとえにお客様のご愛顧の賜物であると、襟を正す思いでございます。
その一方で、施設の老朽化をどうするかは迫られた課題であると自覚しております。
時期は明確にできませんが、ベストリボーンを目指しております。

またのご利用お待ちしております。
温かいおもてなしを第一とし、切磋琢磨して参ります。
ありがとうございました。

この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食への温かい評価をありがとうございます。
補充の面でも、あまりお待たせすることなくお召し上がり頂けましたようで良かったです。

これからもお客様にお喜びいただけるメニューを心がけていきたいと思います。

そして、朝のひと時をご気分良くお過ごし頂ける空間をつくっていきたいと思っています。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食の折に数々の嫌な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様にお気遣いを頂いているのもかかわらず、きちんとした対応をさせて頂くこともしないまま、お客様のことを無視までしたこと、決してあってはならないことだと思います。

その時のお客様のお立場を考えますと、どれほどまでに嫌なお気持ちになられお辛い心境になってしまわれたかと、お察し申し上げます。

お詫びの言葉で済ませてしまっていいようなことではありませんが、重ねてお詫び申し上げます。
沢山の嫌な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様のお言葉をきちんと受け止めさせて頂き、人としての大切なこと、マナー、心のこもった接客ということについて一から考え直していく所存でございます。

とても大切なことを教えて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。

いつの日か今回の埋め合わせができることをスタッフ一同願う気持ちでいっぱいです。
機会がございましたらまたお越し頂けることをお待ち申しております。

この度はプラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。

下関名物のふくを美味しくお召し上がり頂けましたようで、とても嬉しく思います。
朝食の小ふくもお喜び頂きまして、ありがとうございます。

ふくは幸福のふく。
お客様のご多幸をお祈り申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、プラザホテル下関へのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食会場からの景色にご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

あさのすがすがしい感じの風景、昼の活動的な風景、夜にはイルミネーション伴う夜景と、いろいろな顔を見せてくれます。

いつの日かまたその表情をご覧頂けますようなご縁があることを祈りつつペンを置きます。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

展望レストランでのバイキング朝食を気に入って頂け、とてもうれしく存じます。

快晴の展望レストランの景色は、今日一日のヤル気を与えてくれます。
また次回も、是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

台風１５号の日にとは記憶に残るご滞在になりましたね。
このあたりは台風はいつもかすめる程度で拍子抜けすることが多いのですが、今回は朝～夕方にかけてかなり荒れておりました。
交通機関のダイヤも乱れ、高速道路は夜まで動かなかったようですから急遽のご決断はきっと賢明であったと思います。

アラームの件はすぐに点検いたします。

またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

騒音の件、深くお詫び申し上げます。
確かに当日はご宴会のご利用があり、カラオケもなさいました。
配慮が足りなかったこと痛感しております。

今後は防音対策につとめるのはもちろん、チェックインの遅めのお客様を上階にご案内するなど出来る限りの対応をして参ります。

最後になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
深謝致します。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル下関をご利用戴きましてありがとうございます。
素敵な夢タワ－の画像をありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。