先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大型連休の初日を十分に満喫頂けたご様子で、大変嬉しく思います。ロビーにて販売しておりますグッズを手に取られ、ご友人と楽し気に談笑されている光景を微笑ましく拝見しておりました。
徐々にではございますが観光のお客さまも増え始めております。自然豊かな日野市高幡へ、ぜひ季節を変えまして再びお越し頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度のご利用誠にありがとうございます。
当館ではホテルは私生活の延長であるという考えのもと清潔感を第一に、お客様が気持ち良く安心してお過ごし頂けます様、清掃とメンテナンスに特に力を入れております。
今回このような高評価を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様が求めていることを的確に捉え、ご提供できるホテルであり続けたいと思っております。
また近隣へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。お待ち申し上げております。


フロント　新井

シティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
多くのお客様よりご好評頂いておりますモーニングコーヒーのサービスは、毎朝６時からチェックアウトの１０時までロビーにてご提供しております。豆は当館スタッフが厳選し一杯毎に挽いて抽出するスタイルのため、お客様がお入れになる度にロビーがコーヒーの良い香りに包まれます。
次回ご来館の際にもぜひご賞味下さいませ。
今年は皆様にとって明るい年になります様、スタッフ一同お祈り申し上げます。

フロント　大塚

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また日頃より貴重なご意見やご感想を賜っておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、参考と励みにさせて頂いております。

コロナウイルスのパンデミック以降、テレワーク利用での需要が一気に増えたこともあり、ニーズに合わせたプランの提供や備品・貸出品の一部強化を行って参りました。
それらの経緯からも、今回は主にビジネス面でのご評価を頂けましたことに大変嬉しい思いでおります。
ご投稿者様にはご宿泊にて当館を利用頂く機会が多くございますが、千円で１２時間利用可能な東京都サテライトオフィス（条件あり、現状１２月いっぱいで終了）デイユースプランをはじめ、用途・使用時間に合わせた各種デイユースプランなどもご用意しております。お仕事での利用の他に休憩等にもご活用頂けますので、機会がございましたらご検討下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉に溢れた温かいご投稿を頂戴し、私どもスタッフ一同大変嬉しく光栄に感じております。

お子様のお受験ということで、ご本人様もお母様も何かとご心配で気も休まらない胸中ではなかったかとお察し致します。
ご到着されてからご出発までのお時間の中で、少しでも気持ちよくお寛ぎ頂くことができましたなら、私どものお役目も果たせたことと安堵しております。
お子様のご健闘を心よりお祈り申し上げます。

コンフォートツインのお部屋の窓から見えます高幡不動尊では、深まりゆく秋の景色を満喫頂けたのではと思います。また季節を変えまして再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は、シティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
感染対策やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
昨年から新型コロナウイルス感染症の蔓延が続いている中、宿泊施設をご利用されるお客様にとりましては、心配の尽きない状況であることと思います。
少しでも安心してご滞在頂けますように、国内の感染が報告されて以降当館でも客室清掃時の消毒や換気、一日複数回の館内除菌、スタッフの健康管理等を毎日欠かすことなく実施し、お客様をお迎えしております。
梅雨も明け、これからは暑い日が続きますが、体調には十分ご注意してお過ごし下さい。
依然として、新型コロナウイルスの収束が見えない状況下ではございますが、機会がございましたら是非今後も当館をご利用頂きます様、お願い申し上げます。

フロント　古谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先日に引き続きまして、今回のご宿泊でも貴重なご投稿を頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく感じております。
お試しになられた入浴剤ですが、桜が咲くこの時期限定のサービスとしてご提供していたものでございます。お陰様で、ご宿泊の皆様方からもご好評を頂いております。ご満足頂きましたこと、とても光栄でございます。

コロナウイルスの収束が見えない状況下ではございますが、機会がございましたらぜひ今後も当館をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　古谷

この度はシティホテル高幡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在につきまして大変嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お嬢様とお過ごしになる貴重なお時間の中で、当館においておくつろぎ頂けたことと拝察し喜ばしく存じます。
ご存じの通り、高幡は学生さんが多く住んでいる閑静な街であり、この時期はお嬢様と同じ様に高幡の思い出と共に新しい場所に巣立っていく方が大勢いらっしゃいます。
昨年は大変ご苦労されたことと察します。これから先、幸多からんことを祈っております。
ホテルも大変厳しい状況ではありますが、皆様の温かいお言葉に支えられ、この苦境を乗り越えいつまでもこの高幡の地で皆様をお迎えする所存であります。
いつご来館頂いても快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に連携し日々お客様をお迎えする準備を整えております。今回頂戴しましたお言葉は清掃スタッフとも共有し励みとさせて頂きます。
これからもより一層サービスの向上に努め、きめ細やかなおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。また再びのご利用の機会を賜れますと、幸いに存じます。

フロント　大塚

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に高評価まで頂きましたこと、大変光栄に存じます。

新型コロナウイルス感染症の蔓延が続く中、宿泊施設を利用されるお客様におかれましては、心配の尽きない状況であると心中お察ししております。
当館でも国内の感染が報告されて以降、客室清掃時の消毒、一日複数回の館内除菌、スタッフの健康管理等を欠かすことなく実施し、お客様をお迎えしておりました。
しかしここ最近は、終わりの見えない現状から疲弊しきっていたのが正直なところです。
恥ずかしい限りではございますが、安心して泊まることが出来たという投稿を拝見し、嬉しさや安堵とともに、お客様から何を求められているかを再認識した次第です。
出来ることに限りはございますが、ご投稿者様より頂いたお言葉を裏切ることのないよう努めていくことが、宿泊施設に身を置く者としての使命であると改めて痛感致しました。

今後もお客様の安全・安心をモットーにスタッフ一同励んで参りますので、ぜひともまた当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

先日は私どもにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様の大学受験前泊とのお話でしたが、心配はご本人様と親御様ともに尽きないものとお察し致します。
お嬢様が安心してご利用頂くことができたというご報告に、心より安堵しております。
お客様の快適さと安全を一番に願い、日々業務に取り組んでおります。これを励みに、今後もより一層努めて参ります。

多くの受験生のお客様にご利用を頂き、久しぶりに活気づいた雰囲気に包まれた二日間でございました。
皆様に嬉しいお知らせが届きますことを、心よりお祈り申し上げます。
またいつかお目にかかれますのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当ホテルのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様の受験というとても重要な一日を陰ながらサポート出来ましたこと、大変嬉しく思います。
コロナ禍で例年とは異なる体制で行われる行事や式典が増える中、受験におかれましても例外ではないと察しております。
内容こそ違えど当館をご利用下さる多くのお客様が、このような状況下で心身ともに疲弊している様に感じます。
今、私どもが力になれることは、心休まる時間と空間を提供し、安心・安全のもとにお客様にご自宅の延長としてご滞在頂ける存在であることだと考えております。
何事におきましても、お客様がベストを尽くせるようお手伝いをさせて頂くことも仕事の一部と捉え、日々励んでいる次第です。

今回最高点のご評価を頂きましたことは大変光栄でございますが、それに甘んじることなく、今後もこの評価の維持と更なる向上に努めていく所存です。
最後になりましたが、このご評価へのお礼とともにご投稿者様の受験でのよい結果を願いつつクチコミの返信とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井　

いつもシティホテル高幡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用中にも関わらず、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。またスタッフの対応にもお褒めの言葉の数々を賜り、誠に恐縮でございます。
当館は開業から25年以上が経過しており、古く感じられるところもあるかと存じますが、清潔感を保ち落ち着いた空間をご提供出来る様、今後も引き続き日々の清掃や設備の点検、メンテナンスを従業員総出で行って参ります。昨今はコロナ禍の影響で除菌も今まで以上に行い、皆様に安心してお越し頂ける様努めております。至らぬところがございましたらご指摘頂ければ幸いです。

今回お申込み頂いたご予約はGoToトラベルキャンペーン適用でございましたが、35％引きと大変お得にご宿泊できるため皆様からご好評いただいております。
楽天トラベルのトップページにもご利用方法が詳しく記載されておりますが、ご不明な点がございましたらお問い合わせ頂ければ、ご案内させて頂きます。
また、ホテルから皆様にお願いがございます。現在まだまだコロナ禍が続いております。シティホテル高幡におきましても感染防止の徹底を行っておりますが、お客様におかれましてもご来館時マスクの着用、手指の消毒、検温のご協力を何卒お願い申し上げます。
そしてGoToトラベルキャンペーンご利用のお客様は身分証明書の確認が必要となりますので、お忘れないようにご持参下さいませ。
お客様とホテルが一緒に感染対策を行い、いつも笑顔でお会いできることを従業員一同願っております。

フロント　大塚

新型コロナウイルスの影響により、ホテルの利用も躊躇しがちな現状の中、当ホテルをお選び頂きご利用下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

暗中模索のような状況ですが、お客様からのご予約、ご宿泊、お問い合わせ等を糧とし、今日も仕事に励んでおります。
昨今は多数の宿泊施設で客室のバリアフリー化が進んでいることを耳に致します。
当館においても例外ではなく、昨年の客室改装の際も一部バリアフリー化の案が上がりました。
しかしながら、様々な面から実現不可能なことも多く、現在の客室内容に至っております。
現在は世間のこのような情勢もあり、すぐの見直しは検討出来ておりませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。

終息に向け未だ終わりの見えない日々が続きますが、私どもは今後も誠心誠意の対策と対応で、お客様をお迎えして参ります。
お褒めに預かりましたコーヒーをはじめ、サービス面でも更なる向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　新井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
各所に至るまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
昨今のこのような情勢の中、いつも以上にスタッフの励みとなっております。
ご投稿者様におかれましては、いかがお過ごしでしょうか。

新型ウイルスが世間的に猛威を振るってからというもの、ご利用されたお客様のその後の体調面が一番の気がかりでございます。
宿泊施設は多数の人の出入りがあるため、不安感からか敬遠される傾向にございますが、当館ではスタッフ全員マスクの着用や一日数回の除菌清掃を実施し、蔓延、感染拡大の防止に努めて
おります。
サービス業に携わるものとして出来ることは、誠心誠意の行動と対応、そして予防である
と考え今後もお客様をお迎えしていく所存です。

例年ですと卒入学シーズンで賑わう時期です。
高幡不動尊は満開の桜が新たな門出を祝うかの如く咲き誇っておりますが、新型ウイルスの影響からか話題にすら上がらないことが残念です。
次にお目にかかる際には、この事態が収束していることを願ってやみません。
私どもスタッフ一同、来るその日にご投稿者様が今回以上に満足のゆくご滞在となるよう、
今後とも精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。


シティホテル高幡　フロント新井

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。

いつもシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また毎回ご宿泊後にご投稿を頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
定宿としてご利用頂くお客様の声は、私どもとしても貴重なご意見となります。
参考とさせて頂きます。

今後も当ホテルにご愛顧賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　支配人　古賀

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改装後まもなくにご利用頂き、お部屋にご満足頂けましたこと、また従業員の応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思っております。
浴室、家具、備品など全てをリニューアル致しまして、より快適に過ごせるよう仕上げております。
これを機に、また再びお泊り頂ければ幸いです。

ご存知の通り、当ホテルの周辺には徒歩5分圏内にスーパー、コンビニ、飲食店が点在しており、お食事面でも安心してご利用頂けます。
多摩動物公園や高幡不動尊は、幅広く年代を超えて楽しめる観光スポットです。
お近くまでいらした際は、こちらへも足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

現在7月末までの工事期間で、残る2フロアの改装工事をとり行っております。
綺麗で且つ快適に過ごせるお部屋がさらに増え、自信を持って皆様方をお迎え出来ますことを、従業員一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

長らくご迷惑をお掛けしてしておりましたが、お陰様で客室の改装工事前半が先日無事終了致しました。
新たに二フロアのリニューアルを終え、禁煙室も増室し、機能性とくつろぎやすさを重視した作りに生まれ変わっております。
次回お越しの際は新たなお部屋をぜひお試し下さいませ。

また、七月第二週目より再び後半の二フロアの工事が始まります。もうしばらくの間、ご容赦頂ければ幸いに思います。
再びお目にかかれますことを、楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館の改装工事により、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、お客様への事前のご案内不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

さしたるおもてなしも行き届かぬ中での多数のご意見、ご感想大変ありがたく頂戴致しました。
今後もより良い環境作りに努め、不備なく星四つ以上の評価を頂けるホテルを目指して参りますので、
日野にお越しの際はぜひとも当館に足をお運び下さいませ。

あゆ0587様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。