新型コロナウイルスの影響により、ホテルの利用も躊躇しがちな現状の中、当ホテルをお選び頂きご利用下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

暗中模索のような状況ですが、お客様からのご予約、ご宿泊、お問い合わせ等を糧とし、今日も仕事に励んでおります。
昨今は多数の宿泊施設で客室のバリアフリー化が進んでいることを耳に致します。
当館においても例外ではなく、昨年の客室改装の際も一部バリアフリー化の案が上がりました。
しかしながら、様々な面から実現不可能なことも多く、現在の客室内容に至っております。
現在は世間のこのような情勢もあり、すぐの見直しは検討出来ておりませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。

終息に向け未だ終わりの見えない日々が続きますが、私どもは今後も誠心誠意の対策と対応で、お客様をお迎えして参ります。
お褒めに預かりましたコーヒーをはじめ、サービス面でも更なる向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　新井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
各所に至るまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
昨今のこのような情勢の中、いつも以上にスタッフの励みとなっております。
ご投稿者様におかれましては、いかがお過ごしでしょうか。

新型ウイルスが世間的に猛威を振るってからというもの、ご利用されたお客様のその後の体調面が一番の気がかりでございます。
宿泊施設は多数の人の出入りがあるため、不安感からか敬遠される傾向にございますが、当館ではスタッフ全員マスクの着用や一日数回の除菌清掃を実施し、蔓延、感染拡大の防止に努めて
おります。
サービス業に携わるものとして出来ることは、誠心誠意の行動と対応、そして予防である
と考え今後もお客様をお迎えしていく所存です。

例年ですと卒入学シーズンで賑わう時期です。
高幡不動尊は満開の桜が新たな門出を祝うかの如く咲き誇っておりますが、新型ウイルスの影響からか話題にすら上がらないことが残念です。
次にお目にかかる際には、この事態が収束していることを願ってやみません。
私どもスタッフ一同、来るその日にご投稿者様が今回以上に満足のゆくご滞在となるよう、
今後とも精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。


シティホテル高幡　フロント新井

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お仕事は順調に捗られましたでしょうか。

駅前付近は最近になりまして、新しい飲食店が続々とオープンしており、美味しそうな香りに思わず食欲をそそられることもございます。
次回はお仕事の合間に、グルメも堪能して頂けるのではないかと思います。
桜が咲き乱れる春のご散策は、特にお勧めです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

シティホテル高幡　フロント　樋口

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。

投稿者様同一につき、割愛させて頂きます。

いつもシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また毎回ご宿泊後にご投稿を頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
定宿としてご利用頂くお客様の声は、私どもとしても貴重なご意見となります。
参考とさせて頂きます。

今後も当ホテルにご愛顧賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　支配人　古賀

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎回の貴重なご意見、大変ありがたく拝見させて頂いております。

お客様からのご要望には可能な限り対応していきたいと考えておりますが、様々な点から難しいことも多く、中々実現に至らぬことをお許し下さい。
ご期待やご要望に応えられず、もどかしく感じることもございますが、精一杯の接客とサービスで日々お応えしていけるよう、ご投稿者様をはじめ、お客様をお待ちしております。
他にもご意見やご要望がございましたら、ご利用時でも構いませんので何なりとお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シティホテル高幡　フロント新井　

毎回のご投稿、誠にありがとうございます。

投稿者さんがご宿泊頂きましたスタンダードルームについて詳しくご案内を頂き、お礼申し上げます。
私からは、もう一つのお部屋タイプ”コンフォートルーム”につきまして、ご紹介させて頂きます。

コンフォートルームはホテルの上層階６階と７階に位置し、シングル、ダブル、ツインともに禁煙と喫煙を設けております。
アメニティ類はスタンダードタイプにお入れしているものよりワンランクグレードの良い物を選び、ボディタオルとヘアブラシはコンフォートルームのみ常設しております。
また、医師推奨の健康枕”寝顔美人”をプラスしてお入れしています。
どうぞひと時の快眠をご体験下さい。

次回のご来館を心よりお待ちしております。


シティホテル高幡　フロント　樋口

日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。

ご好評により、モーニングコーヒーの無料サービスを数年前より行って参りましたが、この秋よりコーヒーマシーンを一新致しました。
一杯毎に豆から挽いて落とすため、香りと風味をよりお楽しみ頂けるようになりました。
コーヒー好きな方のみならず、ロビーに漂う香りに誘われてお召し上がりになる方も増えました。
ぜひお出かけ前のお時間に、一息ついて行かれて下さい。
お待ちしております。


シティホテル高幡　フロント　樋口

投稿者さん同一につき、割愛させて頂きます。

いつもシティホテル高幡にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また毎回ご宿泊後にご投稿を頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
より快適にお過ごし頂けますよう、いろいろと考えながらスタッフ一同力を合わせて頑張って参ります。
今後も当ホテルにご愛顧賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

シティホテル高幡　フロント　古谷

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃の変わらぬご愛顧に感謝し、厚く御礼申し上げます。

先月に引き続きのご宿泊で、私どもは大変嬉しい限りでございました。
毎月お越しになられますと、高幡近郊の深まりゆく秋をより一層肌で感じて頂けるのではないかと思います。
不動尊のある高幡山は、ホテルの至る所から御覧頂くことができ、秋の紅葉は春先の桜に匹敵する程の美しさがございます。
10月中旬から11月には菊祭りや紅葉まつりも行なわれ、賑やかさを演出しております。
お時間がございましたら、散策がてらぜひ足をお運び下さいませ。お薦めです。

次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　フロント　樋口

平素よりシティホテル高幡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のご愛顧を賜りまして、お陰様で今年で開業25周年を迎えさせて頂くことができました。
ホテルも随所に、大分歴史を感じられるようになって参りました。
課題でもございました客室改装時工事は、無事に7月末に終えることが出来ました。
浴室内や家具等調度品を一新し、現在リニューアルオープンしてお客様をお迎えしております。

長年当ホテルをご利用頂いておりますtakapiko7147 様におかれましては、今回も快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
今は改装直後で清潔さを保っておりますが、これから5年10年と経った時には、日々の繰り返しにより差がでると思います。
これまで同様毎日の清掃を入念に行いつつ、お客様の目の届かない所のメンテナンスに関しても従業員総出で取り組み、お客様がいついらしても変わらず気持ちよくお迎えできるホテルでありたいと考えております。

takapiko7147 様には来月もご予約を頂いており、また再びお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。お気をつけてお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。


シティホテル高幡　フロント　大塚

この度はシティホテル高幡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

改装後まもなくにご利用頂き、お部屋にご満足頂けましたこと、また従業員の応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思っております。
浴室、家具、備品など全てをリニューアル致しまして、より快適に過ごせるよう仕上げております。
これを機に、また再びお泊り頂ければ幸いです。

ご存知の通り、当ホテルの周辺には徒歩5分圏内にスーパー、コンビニ、飲食店が点在しており、お食事面でも安心してご利用頂けます。
多摩動物公園や高幡不動尊は、幅広く年代を超えて楽しめる観光スポットです。
お近くまでいらした際は、こちらへも足を運ばれてみてはいかがでしょうか。

現在7月末までの工事期間で、残る2フロアの改装工事をとり行っております。
綺麗で且つ快適に過ごせるお部屋がさらに増え、自信を持って皆様方をお迎え出来ますことを、従業員一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

長らくご迷惑をお掛けしてしておりましたが、お陰様で客室の改装工事前半が先日無事終了致しました。
新たに二フロアのリニューアルを終え、禁煙室も増室し、機能性とくつろぎやすさを重視した作りに生まれ変わっております。
次回お越しの際は新たなお部屋をぜひお試し下さいませ。

また、七月第二週目より再び後半の二フロアの工事が始まります。もうしばらくの間、ご容赦頂ければ幸いに思います。
再びお目にかかれますことを、楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

満足頂けるご滞在だったご様子で、安心致しました。
また、随所にわたりお褒めの言葉を頂戴し、光栄にございます。
ご投稿を拝見し、当日担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおりました。
若いスタッフには、何よりの励ましになります。重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にご利用頂くため、当館は現在一部客室の改装工事を行っております。
工事期間中は音や臭い、工事業者の出入り等でご迷惑をおかけ致しますが、七月末の完成に向けて動いている最中です。
何卒ご理解頂ければ幸いです。
次回お越しになるまでに完成が間に合わないことが心残りではございますが、八月以降は綺麗に新調されたお部屋にてお迎え出来ますことを楽しみにしております。

頂きましたお言葉をお借りして、今後も“コスパ最高”のホテルであり続けれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はシティホテル高幡をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、ご滞在中空調の温度管理の面でご不便をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、当館の空調システムはフロントでの一括管理になっております。そのため、残念ながらお部屋ごとに暖房や冷房をお選び頂くことが出来ません
スタッフミーティングで当日の天候と気温予想より、冷房にするか暖房または送風にするかを話し合い、決定しております。
朝晩の寒暖差に加え、暑さ寒さ、双方感じるお客様がいらっしゃる今の時期はどちらにするか決めるのが大変難しく、日々苦慮しております。
ご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳なく感じております。

お陰様で、当ホテルも6月で25周年を迎えます。6月から約二ヶ月をかけまして、一部客室の改装工事を行わせて頂くことになりました。
設備の面では不自由な点も多々あるかと思いますが、今後もお客様をお迎えするサービスの向上と、常に清潔で安心してお泊り頂ける施設づくりを心掛けて参ります。

高幡の山も新緑がますます鮮やかになって参りました。とても爽やかでお出掛けするには良い季節です。またお逢いできる日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面、接客面、また立地に至るまでも高くご評価頂き、大変光栄に存じます。
私どもシティホテル高幡は、全てのお客様に快適にご利用頂くため、日頃より清掃係による点検、フロントスタッフによる客室点検と、二重のチェックを心がけております。
また、安心・安全な滞在のため、お客様への対応やご案内、館内設備の点検等にも細心の注意を払っております。
ホテルのいちスタッフとして、ご投稿者様から頂く清潔、安心のお言葉が何よりの励みとなります。

今後も「清潔で快適なホテルであって欲しい」という期待を裏切ることのないよう、より一層努力して参ります。
また高幡不動へお越しの際は、ぜひともご利用下さいませ。
ふたたびお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してはおおむねご満足頂けましたご様子でホッとした反面、ご投稿にあるようなご不便さを感じられましたこと、大変申し訳ない気持ちでおります。

ご指摘の通り、高幡不動駅近辺やホテル周辺には朝食のとれるお店が少ないです。
記載頂いた店舗以外で朝からご利用頂けますのは、ファミリーレストランか駅ビル内のコーヒーショップとなり、お手軽で見つけやすいとは言いがたい現状でございます。
通常お食事処を訊かれるお客様にはファミリーレストランをご案内しておりますが、数も少なく心苦しい限りです。

またコインパーキングにつきましてはホテル周辺に大小含めて多数点在しております。
料金は２４時間最大１,０００円前後がほとんどですが、中には表記として分かりづらいものもあり、結果的に割高になってしまうところもあるようです。
今回のご投稿を受け、早速確認に向かいました。私どもとしても改めて勉強をさせて頂きました。
今後は、近隣の状況把握や案内方法の改善等にもより一層目を向けていこうと思っております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様により快適なご滞在を提供できますよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
また次回お越しの折りには、ぜひお立寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、駐車場の件に関しましてご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳なく思っております。

私どもの駐車場、そしてホテル裏手にございます有料コインパーキングを簡単にご説明させていただきます。
現在ホテルの駐車場は、徒歩で１～２分程離れた月極駐車場の一角を間借りしており、口頭では非常に説明しづらい場所にございます。
初めてご利用されるお客様には、お手数ですが一度フロントまでお立ち寄り頂き、案内図をお渡しするという説明方法をとらせて頂いております。
スタッフの人数にも限りがあるため、余裕のある時などはお客様の状況によりお車の所まで伺える場合もございますが、通常はお越し頂くよう皆様にお願い申し上げております。
１泊800円頂戴しているためフロントまでお越し頂くのは誠に心苦しく思いますが、その旨ご理解を頂ければ幸いです。
今回irmaro様のお越しになられた日はあいにくの天候で、小さいお子様連れということもあり動きづらかったのもごもっともでございます。私どものご案内が後手に回りましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル裏手には有料コインパーキングが近いところで3件あり、それぞれ料金体系が異なっております。
周辺の相場としましては、24時間最大でおおよそ900円～1,000円が主流ですが、irmaro様よりご指摘のございました700円というご料金の箇所につきましては、裏手のコインパーキングでは1箇所が軽自動車料金（7台分のみ）、もう１箇所は6時間で最大700円という表記の所をご覧になられたのではないかと思います。
車種によってはご利用頂けないことや、割高になってしまう場合もございますので、私どもが満車の際などはご注意も併せてご案内しております。
さらに年末年始のシーズンには、関東三大不動である高幡不動尊への参拝で大混雑となり、例年コインパーキングの料金も30分500円（上限なし）という途方もない料金にまではね上がって参ります。
口コミの場をお借りしてのご案内となりましたが、今後のご利用を検討されるお客様への参考になれば幸いに思います。
この度のご投稿ありがとうございました。