温泉は文句なし！最高です
お布団がもう少し清潔感があって欲しかったかな

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2020年12月

何と言ってもお風呂最高でした。掃除時間も19時から30分間の入れ替えが良かった。
夜中も入れるし、アメニティも沢山揃えてあるし手ぶらでOK、熱めの湯も最高。
露天風呂から星空が綺麗に見えてラッキーな日でした。
食事はバイキングでしたが、夜は、ローストビーフ、茶碗蒸し、中華、寿司が美味しかった。
朝ご飯もおいしかった。
帰りは雪で大変でしたが、また必ず行きたいと思いました！！

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レジャー

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宿泊年月

2020年12月

ツーリング旅行中に宿泊しました。天気が悪く、肝心のツーリングは残念でしたが、宿はとても満足できました。
バイクは屋根付の駐車スペースで、悪天候だったので助かりました。建物は年季を感じましたが、手入れは十分。宿の方々も行き交う度に挨拶があり、とても感じがよい。
風呂はとても良かったです。元々万座の温泉は好きなのですが、加えて露天風呂からの眺めは最高（星が見られなかったのは残念でしたが。。。）。値段からバイキングもあまり期待していませんでしたが、品数、味とも期待以上で、良い意味で少しびっくりしました。
また泊まりたい宿です。

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宿泊年月

2020年09月

このご時世で、どこかに行くのを、憂慮してましたが、例年草津に行ってますが、今回は、ホテルだけで、過ごすのにこちらにしました。行いて、車のいたずらの心配もなく、チェックインも、ダウンロードして持っていったのでスムーズであとは食事以外は、お風呂と部屋だけで快適な環境です。夕食、朝食とも、マスク、手袋でのバイキングで、美味しく食べれました。これなら、連泊すればよかったです。この夏最高のお休みでした。今度は収まったら、親、孫連れて行きたいです。PSお風呂最高です。

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家族

宿泊年月

2020年08月

万座温泉の一番上にある聚楽は、お風呂からの眺めが最高で温泉もとてもいいお湯でした。本当は連泊したかったです。あと食事はバイキングで大好きな蟹やらお肉寿司など言うことなしでした。またいきたいですね！

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一人

宿泊年月

2020年08月

さすがの泉質！！！
あいにくの雨でしたが気持ちよい。
19時のお風呂入れ替え制だけは入り口の表示などもう少しどうにか考えていただけませんか？
道路も有料道路からだと往復で＋5,000円くらいかかるので微妙・・・
白根が通行止めだと行きたくない。
そうでなければ何回でも行きたいホテルです。

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宿泊年月

2020年06月

混浴があったら最高で府

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

11/3に一泊で利用。聚楽は今回で5回目の利用になります。毎回感じる事で温泉の湯、露天風呂の景観、食事、サービスどれも毎回満足しています。あくまでも自分はですけど。なので6回目の予約も検討中です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋や、アメニティなどは正直普通です。当たり前ですが、綺麗に清掃され何一つ不満はありません。

風呂、最高です。硫黄濃度日本一だけのことはあります。内湯、露天ともに同じ泉質ですが、たくさんある必要はありません。M座高原ホテルさんみたいに、砂がジャリジャリの露天が沢山あっても、意味ありません。風呂最高です。

ご飯、バイキングで普通です。ただ、M座高原ホテルさんやM座Pリンスホテルさんみたいに、バイキング会場がアジア系外国人との戦場になることはありません。席は指定で確保してくれますし、そんなに混雑もせず快適です。Pリンスホテル系列は圧倒的にバイキング会場がダメです。ご飯取りに行って席に戻るのは20分後です。おかわりする気にならず夜は空腹でひもじいです。その点ストレスなく満腹になれます。その点、最高です。

最後に社員の質がいいです。受付の人の説明も笑顔が気持ちいい、ご飯は時間になると部屋まで電話してくれます。バイキング会場がカオスのホテルとは違います。

せっかくの旅行で嫌な思いをすることが無い良いホテルだと思います。

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友達

宿泊年月

2019年08月

５年ぶり７回目位のリピーターです。温泉は蔵王、高湯、万座が自分の中ではトップ３です。なかなか遠くて行けませんが温泉は最高ですね。マッサージ機が２台に減っていたのは残念でした。だんだん運転がきつい年齢になってきたので運転出来る間にもう一度行きたいですね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

5月13日に利用させてもらいました！ 聚楽のお風呂が大好きで 毎年2回以上利用しています。 今回も とても 良かったのですが 20時以降の 女性風呂の露天は 2つあるのですが
1つが 冷たく 入ることが出来ず その説明がある訳でもなく
少し残念でした。 ただ その他は 泉質も景色も最高!!
バイキングではありますが 食事も 美味しく頂きました
また 秋頃に 伺います

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家族

宿泊年月

2019年05月

硫黄泉には入れて、露天風呂の景色は最高で、
朝夕のバイキングも種類が多く悩みます。
それで、２名で１６，０００円はコスパ最高ではないでしょうか！

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宿泊年月

2019年04月

2月にスキー＆温泉で行き、その際、良かったので、3月にリピ。
今回も従業員の方々の対応も良く、また来年も使わせて貰いたいと思います。
万座の温泉は最高だと思います。

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宿泊年月

2019年03月

三年連続で冬にスキーで利用しております。
温泉、食事はもう文句の付けようがありません！
また、いつも感心するのは働いている従業員の親切さや丁寧さです。特に中国人の従業員が日本人並みに親切丁寧なのがビックリで、そこにはもちろん本人達の努力や人柄はあるのでしょうけど、何よりも教育が素晴らしいのだと感じております。
また来年、お世話になると思いますが宜しくお願い致します。

色々と大変でしょうけど、近くの某旅館のように大量の外国人観光客ばかり受け入れる事だけはしないで下さいね。

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家族

宿泊年月

2019年02月

露天風呂がとにかく良かった。景色も抜群でした。
従業員の方々も丁寧で気持ちよく食事もビュッフェでなかなか良かった。
また訪れたい宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

11月最初の週末に宿泊しました。老婆さま三人連れての湯治旅で、東京から高速バス3時間半で軽井沢。また、軽井沢からも西武バスで100分かけて、やっと到着。全員くたくたでしたが、空吹のダイナミックな絶景と、じんわりくるすばらしい温泉に、おいしいバイキングであっと言う間に元気になりました。
歴史のあるスキー場の宿なので施設が昭和的に古いのはご愛敬ですが（素敵なホテルライフを期待しているとがっかりするかもしれません）、廊下のカーペットにもシミもなく、とても丁寧にメンテ・清掃されていて気持ちよく過ごすことができました。また、持ち帰り用コーヒーベンダーで粗相をしてしまったとき、「僕もやっちゃいましたよ！」と言ってくださったスタッフの若い男性の方をはじめ。従業員の皆様がとてもフレンドリーで親切で。心地よく気楽な休日を過ごすことができました。旅慣れた老婆さまたちも「また、来ようね」と機嫌よく帰路についていただき、幹事としてはほっとしております。ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年11月

9月24日に泊まりました。
お風呂が素晴らしく、月を見ながらずっと入っていたいお風呂でした！
あいにく、くもり後雨の天気でしたが、雨避けの帽子も置いてあり、助かりました！
次回は天気の良い日に訪れて満天の星を見に行いきたいと思います！

送迎車も訪れた人に合わせて、親切にして運行して下さり大変助かりました！
ありがとうございました！

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一人

宿泊年月

2018年09月

7月22日に宿泊しました。日本一濃度の濃い硫黄泉に大満足です。露天風呂はあまり大きくないですが、景色がよく温度も温めで長湯できました。湯船が1つと2つのところがあり、２０時から２０時半で男女入れ替えになります。料理もいろいろな種類があり、60分飲み放題がついていたので、食べ過ぎてしまいました。おいしかったです。なくなってもすぐに補充されていました。昨年も同じころ行きましたが、今年は猛暑で万座も昨年より暑かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

温泉がよいと聞き今回初めて利用させて頂きました。
本当にいい温泉でした。また是非利用させて頂きたいと思います。
食事も品数も多く満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

5月12日に一泊しました。食事は和食中心かな…と思いきや、洋食も程好くあり良かったです。若干薄味な料理もありましたが、満足できました。お風呂は少しぬるい時間帯もありましたが、白乳色の温泉は非常によく4回入りました。高速降りてからの往復4000円は少々高いですが、満足出来た旅行になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月