最高のお湯でした！お風呂もシンプルでとても良いです。売店でもう少しお土産を置いてくれれば最高です

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年06月

久しぶりの聚楽さんは、やはり良かったです。
また伺います。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2022年05月

5月28日に1泊しました。ここの温泉が大好きで、ジュラクには何回か宿泊しています。1年半？ぶりくらいに宿泊しましたが、さらに良くなっていました。
今回からロビーに、チェックインの時は、ソフトドリンクやビール、お菓子やアイスキャンディが自由に飲食できて、夜は、それに加えアルコール、サンドイッチが軽食として食べられるようになっていました。バイキングではアルコールも追加料金なしで飲み放題となり、カラオケルームはなくなっていましたが、ダーツや卓球、パターゴルフが自由に出来るようになっていました。サービスの向上に力をいれていると感じました。
バイキングは以前と同様一品一品が美味しく、温泉も変わらず泉質、眺めともに最高でした！ここは混浴はなく、風呂が外側からの目線が気にならない位置にあるため、万座の中でも安心してゆっくり湯船に入れる良さもあります。
部屋はプラン的に眺めの良い部屋でなかったため駐車場の砂利が見えるくらいで、アメニティも感動するものは特に何もありませんが、個人的に温泉、食事が最高なので、今後も利用し続けたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めての万座温泉でしたので、温泉を大変楽しみに訪れました。14：30に着きましたが、チェックインの手続きに1時間待ちました。フリードリンクで間を持たせましたが、草津温泉で調達した温泉まんじゅうを持っていたため、まんじゅうと飲み物でチェックインまでにすっかり満腹になってしまいました。せっかくの夕飯までに空腹になりませんでした。
でも、温泉も食事も最高でした。大浴場に化粧落としはありますが、洗顔フォームが無く残念でした。温泉はいつまでも入っていたかったですが、説明の通りに3分～5分くらいで上がりました。食事も気取った感じではなく、それでいて大変美味しかったです。天ぷらがとても美味しかったです。
夕飯後、お布団が敷いてなくてびっくりしましたが、フロントに問い合わせたところ、すぐに対応していただけました。
アクセスが抜群に良いとは言えませんが、また泊まらせてもらいたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年05月

ビッフェスタイルですが、前回食事が美味しかったのでリピートです。
オールクルーシブでドリンクやアルコールフリーなので、施設でお金を使うことがなく大変良かったです。

唯一マイナス点は施設の防音対策が悪い。
廊下を歩く音や話声も聞こえるので、神経質な方には向かないと思う。

当日は203号室を案内されましたが、上の部屋（303号室）からドンドンと大きな音が。初めは我慢しましたが、あまりにも酷いのでフロントに電話。子供がいる宿泊者で注意してもらいましたが、またすぐに大きな音がし、再度フロントに。昔の作りで防音対策が弱いとは言え、ホテル側に非はないのですが、1部屋だけ違う部屋に空きがあるとのことで、変更していただきました。

注意したにも関わらず子供の教育もろくにできない、だらしない親のせいで気分を害しました。しかしホテル側の配慮で部屋を変更後は、騒音に悩まされず過ごすこと出来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

いつ行っても泉質は最高、食事も美味しく頂きました
部屋の鍵が2つは自分のペースで風呂に入れて有難いです
冬季は万座ハイウェイしか道路が無いので一般道の冬季閉鎖解除後にがよろしいかと。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

数年ぶりの宿泊です。
前回から特に変わった点はなく、ゆったり3泊過ごせました。

十分調べた上で予約をしましたが、予想外に早い雪が降った為、草津ルートが閉鎖されており、何とかたどり着きましたがヒヤヒヤしました。

値段が高くなっても、もう少し食事が良くなるとよいんですけどね・・
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2021年10月

大人二人、幼児、０歳児の４人で二泊泊まりました。素晴らしい景観のホテルです。

［部屋］
施設は古く、ユニットバスは小さいです。大人一人が入るので精一杯。
ベビーバスを持ち込んでいましたが、これが無かったら部屋でお風呂に入れるのは一苦労だったかもしれません。

［ホテルの人のホスピタリティ］
とても気さくな方が多く、子供たちにもとてもやさしく接してくれました。
レトルトの離乳食を用意してもらえるのですが、月齢や味も選べて、お皿に入れて温めて持ってきてくれるのですごく嬉しかったです。
また予約確認の電話をした際に、「凍結するので万座ハイウェイのみ通行可能なこと、お風呂の酸性濃度が強く、肌の弱い人や赤ちゃんには厳しい」と事前情報をくれていたおかげで必要なものを用意できました。

［大浴場］
赤ちゃん用の施設や備品（おむつ替え台、ベビーベッド、赤ちゃん用の椅子）、子供用のいすなどはありません。
5歳児と入る分には問題なかったですが、小さい月齢の子供と入る時はそのつもりで入った方がいいです。

また酸性濃度が強く、温度は日によって若干違うものの熱めです。肌の弱い主人は暑さと酸性濃度で痒みが出てしまい、二日目は部屋でシャワーにしました。私と5歳児は問題なかったので、楽しくゆっくり沈めました。

［食事］
切っていただけるローストビーフと揚げたて作り立てのポテトチップスは家族のお気に入りでした。5歳児がこれまで食べたビュッフェで一番良かったと絶賛して爆食していました。

［ここに行く時の注意］
〇近辺の移動には有料道路を使う事が多いですが、現金精算のみなので１０００円や小銭を用意しておく必要があります。

〇ホテルの売店は閉まっている時間が多く、館内に自販機も数が少なく、近辺にコンビニは無いので
事前に飲み物やお菓子は用意していった方がいいです。
〇ものすごい山道なので、酔いやすい方は酔い止めを
〇お風呂の濃度がすごいので、肌が弱い方は念のため部屋にお風呂がある部屋を予約した方がいいです。
〇凍結することがあるので冬タイヤに変えることが必要です

［ホテルに質問］
画像３枚目の動物（１０４号室の前にあった写真ですが）を道中見かけました。
これはイノシシですが？シカですか？

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

長野からの道のりの景色は最高でまたお風呂からの景色もいいですね。やっぱりお風呂は最高でした。食事は私たちの年齢にとてもあっていて野菜中心でとても美味しいかったです。プリンが大好物なんですが好みの味で沢山頂きました。

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家族

宿泊年月

2021年10月

今回2度目の宿泊です。部屋がランクアップされていました。風呂がやはり素晴らしいです。4回も
入ってしまいました。夕食も朝食も大満足です。又伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2021年03月

温泉は文句なし！最高です
お布団がもう少し清潔感があって欲しかったかな

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宿泊年月

2020年12月

内風呂、露天風呂共に最高に良かったです。朝夕御飯も最高に美味しかったです。1歳の孫との旅行でしたが、とにかくスタッフの皆様が優しくてとてもいい宿だと思います。必ずまた行きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ツーリング旅行中に宿泊しました。天気が悪く、肝心のツーリングは残念でしたが、宿はとても満足できました。
バイクは屋根付の駐車スペースで、悪天候だったので助かりました。建物は年季を感じましたが、手入れは十分。宿の方々も行き交う度に挨拶があり、とても感じがよい。
風呂はとても良かったです。元々万座の温泉は好きなのですが、加えて露天風呂からの眺めは最高（星が見られなかったのは残念でしたが。。。）。値段からバイキングもあまり期待していませんでしたが、品数、味とも期待以上で、良い意味で少しびっくりしました。
また泊まりたい宿です。

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一人

宿泊年月

2020年09月

このご時世で、どこかに行くのを、憂慮してましたが、例年草津に行ってますが、今回は、ホテルだけで、過ごすのにこちらにしました。行いて、車のいたずらの心配もなく、チェックインも、ダウンロードして持っていったのでスムーズであとは食事以外は、お風呂と部屋だけで快適な環境です。夕食、朝食とも、マスク、手袋でのバイキングで、美味しく食べれました。これなら、連泊すればよかったです。この夏最高のお休みでした。今度は収まったら、親、孫連れて行きたいです。PSお風呂最高です。

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家族

宿泊年月

2020年08月

さすがの泉質！！！
あいにくの雨でしたが気持ちよい。
19時のお風呂入れ替え制だけは入り口の表示などもう少しどうにか考えていただけませんか？
道路も有料道路からだと往復で＋5,000円くらいかかるので微妙・・・
白根が通行止めだと行きたくない。
そうでなければ何回でも行きたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2020年06月

混浴があったら最高で府

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

11/3に一泊で利用。聚楽は今回で5回目の利用になります。毎回感じる事で温泉の湯、露天風呂の景観、食事、サービスどれも毎回満足しています。あくまでも自分はですけど。なので6回目の予約も検討中です。

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家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋や、アメニティなどは正直普通です。当たり前ですが、綺麗に清掃され何一つ不満はありません。

風呂、最高です。硫黄濃度日本一だけのことはあります。内湯、露天ともに同じ泉質ですが、たくさんある必要はありません。M座高原ホテルさんみたいに、砂がジャリジャリの露天が沢山あっても、意味ありません。風呂最高です。

ご飯、バイキングで普通です。ただ、M座高原ホテルさんやM座Pリンスホテルさんみたいに、バイキング会場がアジア系外国人との戦場になることはありません。席は指定で確保してくれますし、そんなに混雑もせず快適です。Pリンスホテル系列は圧倒的にバイキング会場がダメです。ご飯取りに行って席に戻るのは20分後です。おかわりする気にならず夜は空腹でひもじいです。その点ストレスなく満腹になれます。その点、最高です。

最後に社員の質がいいです。受付の人の説明も笑顔が気持ちいい、ご飯は時間になると部屋まで電話してくれます。バイキング会場がカオスのホテルとは違います。

せっかくの旅行で嫌な思いをすることが無い良いホテルだと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

ソフト面が素晴らしいです。どのスタッフも(厨房のスタッフさんも)必ず立ち止まって挨拶をしてくれました。教育が行き届いていると感じました。
アメニティは最低限しかありませんが、細かい話ではトイレには消臭スプレーがあったり、トイレットペーパーはダブル(なかなか珍しいですよね！)だったりと古い設備にたいして、色々と頑張ってくださっています。
だた、致命的に壁が薄いです(笑)。びっくりするくらい隣の会話が結構聞こえます。
しかしハード面はなかなか替えることはできないので、先ほどのように努力しているのだろうと思ったので、私はとても好感が持てました。

また、朝晩のビュッフェも定番はもちろん、地元の名産を使用したりと種類が沢山あって、選ぶのが本当に楽しかった！！美味しかったです！！朝のスタッフさんが握ってくれるおにぎりは家族で好評でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

5月13日に利用させてもらいました！ 聚楽のお風呂が大好きで 毎年2回以上利用しています。 今回も とても 良かったのですが 20時以降の 女性風呂の露天は 2つあるのですが
1つが 冷たく 入ることが出来ず その説明がある訳でもなく
少し残念でした。 ただ その他は 泉質も景色も最高!!
バイキングではありますが 食事も 美味しく頂きました
また 秋頃に 伺います

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月