乳幼児（１歳と４歳）を連れてクラッセ棟のファミリールームに宿泊しました。
・ファミリールームは段差もほぼ無く安心して泊まれる
・ベッドガード（ベッドからの転落防止のための器具）は無し
・大浴場にはベビーバス、ベビーチェア有り
・バイキング料理は子供向けのメニュー多数（離乳食向きなものはほぼ無し）
…という感じで子連れでもまあまあ不便なく過ごせました。

バイキング会場や温泉の受付スタッフさんがいかにもアルバイト！という感じで、ホスピタリティはあまり高くない印象でした。また、クラッセ棟の廊下は普通のマンションのような外廊下で、温泉がある建物まで行くにも外を通っていかなければならないため、寒い季節だと湯冷めしてしまいそうです。

立地が良いのでレジャーの拠点として宿泊するには良いかと思いますが、全体的なサービスの内容を考えると、このお値段はちょっと高いかなと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食のバイキングが少し閑散としていました。画像のようなバイキングをイメージして行ったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

初めて泊まりました。
温泉のお風呂は2回入り癒されました。内風呂で見れるプロジェクションマッピングの映像も夜だけですが新鮮で楽しめました。
お部屋が広いのは良いのですが、想像と違いました。ソファーは綺麗とは言えない感じで残念でした。
猪鼻湖の日の出の景色は、朝早く起きて見る価値がありました。オレンジ色に染まった空がとても綺麗でした。
お食事のバイキングは種類も割と多かったと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年11月

フロントの対応が微妙でした。普通ならお風呂は何時から何時までとか施設案内みたいなのがあるかなと思ってましたが全くなかったです。お風呂の場所も言われてなくわからず掃除の人に聞きました。何も言われてないから、何がどこにあるかわからない。地図的な物も部屋にない。説明するのが普通だと思っていましたが、違うのかな？！バイキングは意外と種類がなかった。朝のバイキングはまぁまぁ満足。ご飯自体は美味しかったです。部屋は窓が少ししか開けれず風通しが悪い。カビが生えていたり汚い場所があった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

前日に残り一部屋を予約しました。掃除は行き届いていますが、布のソファアが汚すぎです。わんこが汚しやすいところだとは思うのでカバーをのせるなどの配慮があってもいいのでは。カーテンも臭います。お料理はバイキングなので期待してませんでしたが、おいしいものもたくさんありました。うちのわんこは部屋に置いてあったおもちゃがたいそう気に入り、散歩は広々と楽しく、喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

少し辛口ですが、部屋のベットや布団が固く体にあいませんでした。
温泉は気持ちよかったですが、別棟なのが不便ですね。
当日花火があったのですが、コロナで地元で見れなかったので、少しでしたが、よかったです。
バイキングもマスクや手袋など不便ですし、やはり混み歩合は気になりました。
連休中なので、仕方ないかな。Gotoで割引もあったので、総合てきには、まあまあといったところです。
従業員の方達の感じはとても良かったと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂は新しくキレイで良かったです。肌もスベスベになりました。

部屋は古かったですが、清掃がきちんとされていました。

食事はボリュームが多かったですが、味は普通でした。
夕、朝とセルフコーナーの内容が同じだったのは残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

はじめて利用しました。初日部屋にアメニティがなくビックリ。
早朝真っ暗ななかワンコと散歩したところ満点の星空に大感激。サイコーでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回、初めて利用させて頂きました。ドアマンの方やフロントの方の対応も大変愛想も良く、料理も美味しく頂き、楽しい旅行をさせていただきました。ありがとうございました。唯一つ残念だったのは、今回お子様サポート特典付きと言うことで利用させて頂きましたが、紙おむつはテープタイプしかなく、当方はパンツタイプを利用していたので頂く事ができなかったことと、添い寝無料という事でしたが、実際には無就学の子供でも年長さんともなると、同じベッドには2人寝る事が困難で、お布団を一組お願いしたところ、別途料金が発生した事です。添い寝をクローズアップするなら、せめてセミダブルとかダブルベッドを用意して頂ければ…という点が改善されれば如何かと思いながら岐路の途についた次第です。ご検討を期待します。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年11月

夕飯バイキングおいしかったです。
揚げたての天ぷらおいしかったですが
油の臭いが衣服や髪の毛についてしますのが気になりました。
入浴後の夕飯だったので再度お風呂に入ってから就寝しました。
朝食は8～9時は混雑すると知らせはあったものの実際に待ち時間がありました。
夕飯同様、時間を分けていただけると
うれしいです。

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宿泊年月

2016年08月

部屋は設備は古いが、広々として良かった。ウォッシュレットが欲しかった。
夕食は座敷のみであったが、高齢者は足腰が悪い人が多いので椅子などがあった方がよい。
バイキングの朝食は温かいものは温かく食べることができ、良かった。
受付嬢は大変感じがよかったし、他のスタッフも皆すれ違う時に挨拶してくれて感じがよかった。
部屋に着くと、煙草のにおいがきつく、窓を数時間開け、換気扇を回し、やっとにおいが消えた。申し込み時に禁煙室を希望しておけばよかった。

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宿泊年月

2015年04月

ペット同宿が出来るという点では満点です。部屋のある建屋が別棟のため、風呂、食事のために外の通路(屋根はあります)を行かなければならない点は五分五分です。風呂、食事は大変満足のいく内容でした。唯一の難点は、騒音がひどくなかなか寝付けなかったことです。部屋は二階(2210号室)で、一階のボイラー室の真上のようでボイラー室の排気ファンの音がものすごく大きく聞こえ寝不足になりました。どんな環境でも眠ることが出来る人には関係ないかも知れませんが。でも、ペット同宿が出来るホテルは大変貴重な存在です。

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宿泊年月

2014年10月

予想通り立地よく車の案内から客対応も気持ちよく、犬と共に気分良く散歩等で遊べ、室内でも満足出来ました。ただ、ドッグランは別に支払う程の価値はないと思いました。
食事は、格好をつけていましたが、値段の割に材料がもう一つでした。
温泉に行くのに、２、３分ながら風が強い屋外を、通って行かねばならないのが少々気になりました。温泉そのものは良かった、ただ改装中が残念でした。
部屋から見えた朝日に輝く浜名湖は最高でした。

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家族

宿泊年月

2014年03月

夕食、朝食ともにバイキングで子供は喜んで食べました。
お部屋はホテルにお任せだったので、当日までわからなかったのですが、ツインベットと布団一セットでした。普段布団で寝るため初めは慣れないので、寝付きか悪かったです。実際は露天風呂を利用したので部屋風呂は入ってませんが、ユニットバスに髪の毛が落ちていたのがちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3月27日に宿泊いたしました。
ロードス棟に宿泊しました、部屋はとても綺麗で湖が一望！とても良かったです。
部屋のお風呂場も普通のホテルより広く良く、
ただしいて言えばトイレがウォシュレットで無かったのが残念でした。
大浴場は、ロードス棟より外に出て行かなくてはなりませんでした。
この日は少し寒く、大浴場は良かったのですが、
帰り寒くて湯冷めしそうになりました。
女性は少し厳しいのでは? 残念な造りだと思いました。
他従業員は親切丁寧で良い印象を受けました。
夏は良いと思いますが冬のロードス棟宿泊は少し厳しいかな?

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年03月

家族（夫婦、小学生2人）で宿泊させて頂きました。
お風呂が別の建物にあり、部屋から温泉に行くまでが少し面倒だなと感じました。建物がマンションのような造りになっていて、部屋から出ると廊下が外の通路になっているため、お風呂に行くにもお風呂から出て部屋に戻るにもとても寒く感じました。
夕食は寿司や天ぷら、ステーキにカニ、鰻などどれもとても美味しく大変満足しました。デザートもおいしくお腹いっぱいになるまで食べました。子ども向けの唐揚げや焼きそばなどのメニューがあればもっと良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月