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sastogaさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- sastogaさん [50代/男性] 2017年01月11日 22:22:49
-
エレベータからクラッセ館への通路が寒かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月14日 21:32:26
-
夜朝のバイキングに大満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2017年01月01日 13:57:48
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
夜と朝のバイキングにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これに満足することなく、もっとお客様に楽しんでいただけるよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割り30】30日前までのご予約でお一人様540円引き＜和洋バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】ツインルーム（36平米）】
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hiroくん7193さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- hiroくん7193さん [40代/男性] 2016年11月07日 16:09:31
-
今回、初めて利用させて頂きました。ドアマンの方やフロントの方の対応も大変愛想も良く、料理も美味しく頂き、楽しい旅行をさせていただきました。ありがとうございました。唯一つ残念だったのは、今回お子様サポート特典付きと言うことで利用させて頂きましたが、紙おむつはテープタイプしかなく、当方はパンツタイプを利用していたので頂く事ができなかったことと、添い寝無料という事でしたが、実際には無就学の子供でも年長さんともなると、同じベッドには2人寝る事が困難で、お布団を一組お願いしたところ、別途料金が発生した事です。添い寝をクローズアップするなら、せめてセミダブルとかダブルベッドを用意して頂ければ…という点が改善されれば如何かと思いながら岐路の途についた次第です。ご検討を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年11月12日 16:15:14
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき恐れ入ります。
私共は「笑顔と思い出があふれるファミリーリゾート」をコンセプトにお客様をお迎えしておりますが、まだまだ細かい所に配慮が出来ていなかったと痛感いたしました。
小さなお子様にも快適なご滞在を提供できるように努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 21:43:41
-
父と息子と三人で宿泊しました。11階のレイクビューの広い和洋室でした。見晴らしが良くとても素敵な部屋でした。一階フロントそばのラウンジも雰囲気が良く父もご機嫌でした。あいにくの天気で浜名湖が綺麗に見えませんでしたが朝食会場からの景色も素敵でした。食事は朝夕共バイキングでしたがイマイチかなと思いました。近場ですので今度は食事処でと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月19日 11:10:12
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
季節や時間帯によって変化する湖面を眺めるのも当ホテル滞在の楽しみの一つでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】レイクビュー・スーペリア和洋室】
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さんま1588さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- さんま1588さん [40代/女性] 2016年08月08日 20:04:40
-
夕飯バイキングおいしかったです。
揚げたての天ぷらおいしかったですが
油の臭いが衣服や髪の毛についてしますのが気になりました。
入浴後の夕飯だったので再度お風呂に入ってから就寝しました。
朝食は8～9時は混雑すると知らせはあったものの実際に待ち時間がありました。
夕飯同様、時間を分けていただけると
うれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年08月10日 12:40:09
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
夕食バイキングにお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
ご意見いただいた天ぷらの油の臭いや朝食時間の混雑に関しては社内で検討いたします。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月05日 18:58:55
-
いちご狩り付きで４家族で申し込みましたがいちご狩り会場が車で40分かかると聞いてキャンセルしました。
大阪に戻る途中に一泊しましたが逆方向に戻るためキャンセル！
ホテルにキャンセル連絡入れましたが結局お金は戻ってきませんでした。
いちご狩りの詳細が無かった為、ホテルから近いと思っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 18:49:04
-
朝食バイキング会場が屋外！！知らず裸足の浴衣で行ってしまい風引きそう。冬はどうかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月30日 18:17:37
-
夫婦でクラッセ館に泊まらせていただきました。温泉がとても良かったです。清潔で広く、都度タオルも新しいものをいただけますし、ドライヤーもメジャーなメーカーの良いものを置いてあるし、大満足でした。夕食は何を食べようか迷うほど美味しいものが並び、とても楽しめました。主人は鰻が、私は静岡おでんが特に気に入りました。
気になった、改善してほしい点が２点。主人が内風呂に入ったのですが、シャワーカーテンがカビだらけで、その汚さに具合が悪くなったそうです。内風呂に入る人もいるので、清潔に保っていただきたいです。また、フロントの方々は素晴らしい対応だったのですが、その他のスタッフの方の対応がちょっと。。。通り過ぎて目があっても無視されることも多々あり、フロントの方とのあまりのギャップにちょっと気になってしまいました。
その二点のみであとは満足でした。また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月21日 18:18:35
-
部屋は設備は古いが、広々として良かった。ウォッシュレットが欲しかった。
夕食は座敷のみであったが、高齢者は足腰が悪い人が多いので椅子などがあった方がよい。
バイキングの朝食は温かいものは温かく食べることができ、良かった。
受付嬢は大変感じがよかったし、他のスタッフも皆すれ違う時に挨拶してくれて感じがよかった。
部屋に着くと、煙草のにおいがきつく、窓を数時間開け、換気扇を回し、やっとにおいが消えた。申し込み時に禁煙室を希望しておけばよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年06月04日 11:58:44
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝食やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ただ、宿泊されたお部屋にてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時、細部にまでの配慮に欠けていたと反省しております。
誠に申し訳ございません。
今後は、このようなことがないよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 06:20:21
-
食事内容が掲載されているのと実際で、大きく違っていました。
店員さんに確認すると、3月17日宿泊でしたが、そのプランは先月終了しているので
楽天さんの間違いではありませんかといわれました。
スタッフの方は親切で、食事もおいしかったです。
終了しているプランの掲載があったことが残念です。
帰宅後に確認してもまだ掲載されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年03月25日 19:45:53
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
スタッフの対応や料理にお褒めの言葉をいただきながら、プランに冬のメニューを掲載していたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
配慮が足らなかったと深く反省しております。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふじ春旅「食」】夕食はフレンチフルコース！ パティシエ特製アイスクリーム付☆
- ご利用のお部屋
- 【【ロードス棟】湖側洋室（バス有） 温泉＆食事へは屋外通路利用】
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愛犬タックルさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 愛犬タックルさん [50代/男性] 2014年10月22日 18:21:46
-
ペット同宿が出来るという点では満点です。部屋のある建屋が別棟のため、風呂、食事のために外の通路(屋根はあります)を行かなければならない点は五分五分です。風呂、食事は大変満足のいく内容でした。唯一の難点は、騒音がひどくなかなか寝付けなかったことです。部屋は二階(2210号室)で、一階のボイラー室の真上のようでボイラー室の排気ファンの音がものすごく大きく聞こえ寝不足になりました。どんな環境でも眠ることが出来る人には関係ないかも知れませんが。でも、ペット同宿が出来るホテルは大変貴重な存在です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
-
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年01月13日 16:56:19
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
今回の滞在にて快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様への配慮に欠けていたと深く反省しております。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【ロードス棟】愛犬と泊まれる湖側ペットルーム（バス無）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月27日 14:28:16
-
夕食、朝食ともにバイキングで子供は喜んで食べました。
お部屋はホテルにお任せだったので、当日までわからなかったのですが、ツインベットと布団一セットでした。普段布団で寝るため初めは慣れないので、寝付きか悪かったです。実際は露天風呂を利用したので部屋風呂は入ってませんが、ユニットバスに髪の毛が落ちていたのがちょっと気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年01月12日 13:26:08
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
夕食、朝食のバイキングにお褒めの言葉をいただきながら、客室の風呂場に髪の毛が落ちていたことを心よりお詫び申し上げます。
平素より私どもでは、お客様に快適で安心、安全でお過ごしいただくために、客室清掃においても厳しく指導いたしておるつもりではございますが、細部にまで行き届いておらず、ご満足していただけなかったことを深く反省いたします。
今後はかかる事のないよう社員一同、客室清掃について再度指導・教育し、ご来館の際には必ずご満足頂けるよう徹底させます。
スタッフ一同、力を合わせて、さらなる努力を重ねて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【クラッセ棟】お部屋はホテルにお任せ】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 21:25:51
-
１～２年前にも利用したが、今回も変わりがなかった。良し悪しがあるが、もう少し、イベント等を期待したい。
屋外の階段の色に変化がない為、踏み外しそうになった。色等で見切りをはっきりさせてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ロードス棟】湖側和室（バス無） 温泉＆食事へは屋外通路利用】
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リーマン太郎さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- リーマン太郎さん [40代/男性] 2012年08月16日 17:13:03
-
盆休み中にお世話になりました。
立地
猪鼻湖西岸の半島にあり交通の便は悪くない。
ロードサイドの看板で一発判明。
風情ある天浜線を利用するのもよい。
部屋
宿泊棟によるが窓からの眺望がよい。
食事
夕、朝ともにおいしく頂けた。
ビュッフェ形式の宿命ともいえる混雑があった。
家内が料理を取りに行くのをためらい、気遣いしていた。
混雑の整理誘導出来ないか。
風呂
1Fと2Fいずれも露天風呂ありでよい。
大浴場も申し分なし。
サービス
従業員の方々は安心感のある接客をされている。
激しくなる雨の中、露店スタッフはよく頑張っていた。
設備・アメニティ
本館から離れている棟は雨降りの移動に難儀する。
その時は激しい雷雨で通路が冠水して
私を含め、食事風呂の行き来する方の足元ずぶ濡れ。
なにかしら対応を望みたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み家族旅行・浜名湖楽園時間】プール＆ディナーバイキング＆わんぱく特典付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋】ロードス棟：和室（バス無し）/窓の外は湖♪】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 07:31:57
-
高齢者のおふくろにまだ見ていない孫を見せるために、途中で会うことにした。
（三重県上野市 ⇔ 千葉県冨里市）
３家族３室を使用しましたが、足の悪いおふくろが２ｆの大浴場に行けなかった。
（理由：階段しかないため、登れない）温泉を楽しみにしていただけに、とても残念でした。
食事については期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2011年12月14日 12:41:32
-
このたびは浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉“万葉の滝”へのアクセスが悪く、楽しみしていただいていた温泉をご利用いただけなかったとのことでご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。また、食事についてもご期待に添えずお詫びいたします。食事については、料理長と健闘し即改善してまります。今後もスタッフ一同お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように検討してまいります。ぜひ次のご家族でのご旅行にもご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめプラン★月替わり旬の和会席
- ご利用のお部屋
- 【【別館ロードス棟】洋室☆湖を一望！（3名まで利用可）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月13日 22:27:18
-
8月11、12日にプール目的で家族で泊まりました。
プールも波があるプールもあり、家族連れにはちょうど良かったです。
2日間ともプールを利用しましたが、1日目の夕方頃 娘がお腹すいたので フライドポテトを売店に購入しに行ったが、売り切れで バイトらしき人も愛想がなく感じが悪かった。 売り切れと貼り出しておいてくれれば 嫌な気分にならずにすんだと思う。
食事はバイキングでケーキとフルーツも美味しくいただけて まぁ満足です。
部屋は濡れたままの水着を干すところも無く、不便でした。次の日も少し濡れた水着を着るのは 少し気が引けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2011年12月14日 12:34:08
-
このたびは浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を満足していただき、誠にありがとうございました。しかし、売店での対応に行き届かない点があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。今後もスタッフ一同お客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。ぜひ次のご家族でのご旅行にもご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏！エンジョイプラン☆豪華ディナーバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館ロードス棟】和室/窓の外は湖☆（バス無し）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 12:50:42
-
ＧＷに宿泊しました。別館であったため風呂やフロンタには少し歩かなければならず冬場はつらいかも！
部屋からの景色はよく浜名湖が目の前にありよかったです。ただ当日は露天風呂が修理中で入れず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年05月25日 06:51:14
-
この度は浜名湖レークサイドプラザへお越しいただきまして誠にありがとうございます。お風呂につきましては、突然の故障でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早急に改善に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トラベル駅伝】【ポイント10倍】出張ビジネス応援プラン♪ゆったり温泉と朝食＆缶ビール付
- ご利用のお部屋
- 【【別館ロードス棟】和室[10帖]窓の外は湖☆（バス無し）】
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い～君さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- い～君さん [50代/男性] 2010年03月30日 18:55:33
-
3月27日に宿泊いたしました。
ロードス棟に宿泊しました、部屋はとても綺麗で湖が一望！とても良かったです。
部屋のお風呂場も普通のホテルより広く良く、
ただしいて言えばトイレがウォシュレットで無かったのが残念でした。
大浴場は、ロードス棟より外に出て行かなくてはなりませんでした。
この日は少し寒く、大浴場は良かったのですが、
帰り寒くて湯冷めしそうになりました。
女性は少し厳しいのでは? 残念な造りだと思いました。
他従業員は親切丁寧で良い印象を受けました。
夏は良いと思いますが冬のロードス棟宿泊は少し厳しいかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年04月07日 11:03:13
-
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉からのお帰りの際、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。
防寒用の半てんを用意するなどの対策を検討致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館ロードス棟】洋室☆湖を一望！（3名まで利用可）】
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はるちゃん７０６０１さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- はるちゃん７０６０１さん [50代/女性] 2024年06月03日 20:27:46
-
高齢者が居るので、エレベーター近くを希望しましたが、残念ながら目の前では無くて少し離れてました。多分部屋タイプでエレベーター前は取れなかったのかなぁ？と解釈。また、マンションタイプだったので、玄関の扉横の電灯に蜘蛛の巣があり（涙）
お風呂も足の不自由な高齢者には、遠かった。口コミをもっと見れば良かった。
口コミでバイキングに蟹、ステーキと書いてありましたが、蟹、肉もなくて残念。ホタテのステーキでした。
しかし、寿司にいくら、ウニがあったので母が喜んでくれて良かった。
こちらのホテルの良い所は、スタッフがとても親切で気配りが良かった所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年06月04日 13:56:06
-
浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご旅行に当館をご利用頂いたにも拘らず、お客様へ満足頂くサービスの提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘は関連部署で共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ご指摘、ありがとうございました。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング1部17：00～18：30】夕朝食和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
一つの事で私たちの旅行は台無しでした。
「ワンランク上のフランス料理」というプランで予約。このプランには「小学生以上全員に大河ドラマ館の無料入場券サービス」となっています。チェックインの時、その旨伝えたところ、「そんなサービスはあるません」との返事。ネットで再度調べたら、はっきりと「チケット無料サービス」とあります。再度、フロントで求めたところ、同じ返事。タブレットの予約詳細を出して説明すると「おかしいな～、調べてみます」と言って待つ事１０分。
その返事は、「当ホテルのプランにチケットサービスのついた物はありません」と、
再度、タブレットを見せたところ「楽天からはそんな話は来ていない」の一点張り。
結局最後はジュース一杯でごまかされました
ついでに、「ワンランク上のフランス料理」
値段が値段で仕方ないか …
全料理が見た目貧弱で中身無し、大根なんて塩っぱくて食べれた物じゃなかったです
お湯が良いだけに皆さんでホテルを盛り上げて下さい
そうしたら魚釣りのシ－ズンにお邪魔したいと思います
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