電車で行った。
途中コンビニは一切ないので準備万端で来た方がいい。

リゾートマンションにするつもりがホテル運営になったんだろうな？という造りであると言えば、これから利用する人はどんな状況かわかるだろうか。
まあいわゆる普通のマンションのように廊下が室内でないことを「開放的」と濁すのはかえって心象が悪いのでは。

温泉（ちゃんと成分表あり）も、普通の大浴場＋露天風呂。サウナ有。特徴なし。

食事はフレンチコース。
大会場に机を並べただけでムードがまるでなく、フレンチをわざわざ食べている感じがしなくて残念。でもジーパンでも入店できるので、旅行先としてはありがたいし、まあお互い様か。
食事の量は普通～少な目。味はもちろんまずくないし、見た目も少ししゃれた感じには盛られているのだが、周りの雰囲気が加味されないので普通レベルに感じてしまった・・・

フロントに言えばなんでも承ってくれる感じで、そこはよかった。が、逆に細かい館内設備は質問しないと先には案内してこない様子。チェックアウト時間すら説明なし。食事・大浴場の場所と時間は言われたけど、大浴場は入れ替えの紙が現地に貼ってあって、でもそれを見ても結局よくわからなかった。相方がマッサージを受けたが、フロントで予約したら、部屋にあった案内の紙以外のマッサージ施設も実はあります、とか言われた。さらに、値段表が消費税８％に対応してたりしていなかったりバラバラで、「上がったばかりでまだ全部表記を変えていない」と説明された。

最後に、このプランにはアイスクリームが特別につくはずだったが、いつまでたっても出てこないことに気付き、チェックアウト時にプリントアウトした紙を見せて、ようやく無料引換券をいただくことができた。
アイスを提供されたカフェでちょっとした事件が生じ、とても落ち着く雰囲気ではなくなったが、ウエイトレスは即座に「無料でお好きなジュースを提供します」とサービスしてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

強風のためパターゴルフは大変でした。バイキングは品数がもう少しあれば良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

普通のホテルです。苦もなければ良いところもないような・・・。
結婚式も行われるようで、フロントやロビーはきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

夕食、朝食ともにバイキングで子供は喜んで食べました。
お部屋はホテルにお任せだったので、当日までわからなかったのですが、ツインベットと布団一セットでした。普段布団で寝るため初めは慣れないので、寝付きか悪かったです。実際は露天風呂を利用したので部屋風呂は入ってませんが、ユニットバスに髪の毛が落ちていたのがちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

7月の3連休にクラッセ棟に2泊しました。
夕食は2泊ともバイキングにしました。

【部屋】
部屋全体がカビ臭く、洗面は加齢臭が漂っていました。
ベッドは硬めでしたが、寝心地は悪くなかったです。
布団はペラペラの煎餅布団で、安い旅館と同等品です。
かけ布団は一応羽毛布団のようでした。
部屋のドアが経年で落ちており、閉める時は力を必要としました。

【食事】
朝昼夜と3食バイキングを利用しましたが、全体的に料理は美味しいです。
品数も十分だと思います。
食事場所の彩華はテーブル間が狭く、しつけの行き届いていない子供が、元気に走り回っており、ショッピングモールのフードコートという雰囲気でした。

【お風呂】
施設全体の規模と比べるとやや狭いです。
特に露天風呂は、同時に4～5名程度しか入れません。
清潔感もイマイチで、浴槽に縮れた毛が浮いていたりしていました。
1Fのお風呂は2Fのお風呂よりも古くて、シャワーホースに穴が開いていたりしていました。

【プール】
適度な規模で小さな子供連れでも利用しやすく、監視員の方も気さくで好感が持てました。
水面のごみがひどくて、飴の包み紙まで浮いていました。
BGMはJ-POPやK-POP？がメインで、さびれた遊園地のプールみたいでした。

【接客】
従業員はみなさん親切です。
ただ、親しみを込めての事でしょうが、普通お客様に面と向かって「○○さん」とは言いません。
仕事柄すこし驚きました。
もう一つ、食事中のお客様のすぐそばで、テーブルクロスをバサバサやりながら交換していたことにも驚きました。

【その他】
ナイターでテニスコートを利用しましたが、照明が半面消えていてまともにボールが見えませんでした。
終了後にその事を伝えましたが、しっかりナイター料金を取られました。
ただでさえ狭いエレベーターホールの入り口に携帯の充電設備が置いてあって邪魔でした。
韓流ロードとかいう寒い通路も邪魔ですね。
施設全体がリゾート感に乏しく、きれいな芝を臨時の駐車スペースにしたり、湖畔の散策路の脇に廃棄物が山積みされていたり、あまり気を使っていない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

天気が悪かったのでせっかくのレイクビューが満喫できなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月３１日に宿泊。天気も最高で部屋（１０階）からの眺めも最高でした。
ロビーにたくさんのスタッフの方がおられたのですが、結局荷物は自分で部屋まで持っていきました。このたくさんのスタッフは何だろうって思っていて、夜、ラウンジでピアノ演奏があったので聴いているときにわかりました。
スタッフの人たちは営業でした。ここのホテルは会員制で、一般の人を泊めてその人たちを勧誘してメンバーにするということをやっているみたいです。
それならベルをしながら営業をやった方が客の気持ちも、もう少し変わると思うんだけどな．．．
それにしてもリゾートホテルをうたっているわりには、いまいちのところがたくさんありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ＧＷに宿泊しました。別館であったため風呂やフロンタには少し歩かなければならず冬場はつらいかも！
部屋からの景色はよく浜名湖が目の前にありよかったです。ただ当日は露天風呂が修理中で入れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

湖を一望できる眺望が一番の印象でした。
食事等はごく普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

3月８日に宿泊しました。
従業員の接客がとても素晴らしかったです。

食事はバイキングで、小さい子どもがいたのでとても喜んでいました。
味もとても良く、お値段以上に満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

バイキングの途中で、テーブル席から使用済みの食器類を回収するのは
有難いのですが、まだ食事中にテーブル席付近で待たれますと退出を急がされている気持ちになって、落ち着いて食事が出来なかった。
従業員の方々は、もう少し離れた位置で待機して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

老朽化のクチコミを見ていました。宿泊するわたくし達も老朽化しておりますので、それは承知して参りました。
夕食のお料理のお品数も多く、お魚、お肉などを楽しめました。
朝食も和洋食から選べるバイキングでしたので、アレルギーのある宿泊者には良いと思います。
少し残念でしたのは、寝返りを打つと落ちそうなベットとハンドタオルの枚数でした。
バスタオルは人数分あるのですが、ハンドタオルは一枚でしたので、フロントでお伝えしたところ、各部屋一枚と即答されました。
その時の対応と内容に納得できませんでしたので、追加をお願いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

鰻の食べ放題を期待して行ったけど、小さな器に盛られていただけで、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉施設は申し分ない。
ご飯は、値段の割に内容と味がイマイチ。
プールは入場料が高すぎます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　平日という事もあり宿泊者が非常に少なく孫を連れての食事はゆっくり食事をする事が出来ました。ただしバイキングの種類で子供が好きそうな食べ物が少なく子供達には不評でした。お風呂は外来の方々も入浴することが出来ることもあって超満員。湯ぶねにゆったり浸かることは出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事はおいしかったけど部屋もお風呂も普通で値段の割には高く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月