この度はホテルグリーンパーク津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋備え付けのポットに汚れが残っていたとのこと、お客様には不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

衛生面は一番の重要事項でありますし、お客様の仰る通り時節柄、特に注意しなければいけないと考えております。

今回のご指摘の重要さを改めて考え、清掃・クリンネスの重要さをフロントスタッフ・清掃スタッフと共有・周知いたします。
今後同じことが起らぬよう、徹底していく所存でございます。

お客様にはご不快な思いと、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルグリーンパーク津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、風切音や臭いでご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に窓の閉まりの確認を行い、また、排水溝の清掃を徹底しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。

勝手なお願いではございますが、また津にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はホテルグリーンパーク津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度の客室の清掃不備により、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にゆっくりお寛ぎいただけなかったことを、スタッフ1人1人が重く受け止め、清掃とその後の確認を徹底し、設備のメンテナンスをこまめに実施することで、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用を検討していただけたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテルグリーンパーク津をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは津駅・駅ビルと隣接した位置にございまして、駅東口から駅ビルと連絡通路で直結しており、アクセスにも便利と皆様よりご好評いただいております。

また津にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルグリーンパーク津をご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテルグリーンパーク津をご利用いただきまして、ありがとうございます。

常日頃よりフロントの担当者には、お客様からのご要望、ご意見に真摯に対応するよう指示をしております。
今回のご指摘については、汗顔の至りでございます。

月並みな表現にはなってしまいますが、今後このようなことがないよう徹底してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

先日は当ホテルをごりよういただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきながら、枕のカビにより大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お泊りいただきました貴重なお時間を戻すことは出来ないことは、たいへん心苦しく存じます。
今まで以上に清掃時の確認をしっかり行うことで再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、機会がございます時に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルグリーンパーク津をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたが、新聞の無料サービスにおきまして、不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルといたしましては、ご宿泊を快適にお過ごしいただきたいとの思いから、お客様からのご要望の多いテレビ番組欄のある新聞を無料にてお配りしております。
新聞につきまして、お客様のご嗜好に合わせた新聞をご用意させていただくことが一番望ましいかとは存じますが、現状といたしましては難しく、何卒ご了承くださいませ。なお今回頂戴したご投稿は貴重なご意見として参考とさせていただきます。
勝手を申しますが、機会がございます時にご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同チェックイン業務のトレーニング実施とともに接客サービスについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。自転車の駐輪につきましてご案内に不手際がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。自転車につきましては、客室への持込み及びフロントでお預かりできるのはカバーを装着した折りたたみ自転車のみとなっておりおますので、ご了承くださいませ。通常の自転車につきましては、津駅にございます市営駐輪場（無料）へお止めいただくようご案内いたしております。また、スタッフの笑顔がなったとの件につきましてもお詫び申し上げます。今後、同様のことが無いようスタッフ全員で改善に取り組んで参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は数あるホテルの中からホテルグリーンパーク津にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。さてこの度は寝具の臭いの件でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みいただくべきところであるにもかかわらず、それが出来ておらず大変恥ずかしく思います。至急寝具を確認し、クリーニング状態等のチェックをさせていただきました。今後はお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りたいと存じます。勝手ではございますが、これに懲りず次回も是非ホテルグリーンパーク津をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜わりまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルはあいにくではございますが、津駅に隣接という立地上、ホテル専用の駐車場を併設できかねる旨、私どもも大変心苦しく存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。近隣には有料駐車場が数件ございますので、フロントにてご案内いたしております。お車をお停めいただく時間帯によりまして、駐車料金のお値打なところをご紹介いたしますので、お気軽にフロント係員までお尋ねくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用を検討いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだきましたが、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来であればお客様を歓迎し、旅の疲れを癒すような応対をすべきであったにもかかわらず、お客様への心配りが欠けており、深く反省しております。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また、当ホテルはあいにくホテル専用駐車場を持ち合わせておりません。津駅に隣接という立地上、ホテル専用の駐車場を併設できかねる旨、ご理解くださいますようお願い申しあげます。近隣には有料駐車場が数軒ございますので、フロントにてご案内いたしております。お車を停めていただく時間帯によりまして、駐車料金のお値打ちなところをご紹介いたしますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見も賜わり、重ねて御礼申し上げます。エアコンの温度設定について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。布団の追加は難しく、毛布をお貸出しております。ご希望の際は、お気軽にフロントまでお申し付けください。今年の冬は特に寒さが厳しく、ご自愛ください。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜わりまして重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプにつきまして、私どもの手落ちと説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。ご予約いただきましたお部屋より、ベッドが広いお部屋に振替させていただきましたが、スタッフのご説明不足とお詫びの言葉が至らず、大変反省しております。今後の改善対策といたしまして、お客様のご希望の把握とお声掛けの徹底に努めて参ります。また、ご意見にございましたＶＯＤの利用方法につきましては、ＶＯＤ見放題プランでご予約をいただいたお客様に、使用方法の案内文をお配りしております。今後、同様なことが起こりませんよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのに、お客様に対するサービス教育がなっておらずご不快の思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後再度お客様の立場に立ってサービスが出来る様教育・実施をしてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回当地へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテルグリーンパーク津をご利用いただきましてありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子にて何よりでございました。
以前はバイキング形式でしたが、昨夏より今の和朝食ハーフビュッフェ方式に変更となりました。
拘りポイントとしてはご飯もの、お汁物につきまして日替わりで三重県産の食材を使用しており、地産地消のメニュー作りを行っている点でございます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテルグリーンパーク津をご利用いただきましてありがとうございます。

今回、客室におけるネット回線でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当日、お部屋にお詫びに上がった者でございます。
ホテル全体における容量が小さく、稼働が上がるとその分回線速度が遅くなることがございます。
今後改修の際に一般的なネット回線使用（ネット閲覧、メール送受信はもとより動画視聴、オンラインゲーム等）にも対応し得る容量の増強を検討したいと存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルグリーンパーク津をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に副えなかったことは誠に心苦しく存じます。
ご指摘をいただきました施設の老朽化につきましては、直ちに改善をすることは難しいものの、汚れにつきましては、日々の清掃の方法や確認に問題があると考えます。出来ることから改善に取り組む所存でございます。
また接客サービスにおきまして、おもてなしの姿勢が足りなかったことは、たいへん重要な問題と考えます。いただきました貴重なご意見を、今後の運営に活かしてまいります。
甚だ勝手ながら、再びお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンパーク津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重な意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく朝食で当ホテルのレストランをご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応で不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この旨をすぐにレストランスタッフに周知し、改善に努めてまいります。
お客様にご満足いただける朝食の提供を心掛けて、また心地よい接客で対応できるよう、レストランスタッフ一同、努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また津にお越しの機会がございましたら、ホテルグリーンパーク津をご利用いただけましたら幸いでございます。

いつもホテルグリーンパーク津をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご意見、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。さてこのたびはお客様には不信感を与えることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様のご予約を再度確認させていただきましたがご朝食付ではございませんでしたのでその点につきましてはご理解賜れればと存じます。予約サイトへの表記につきましてはご不明な点があり申し訳ございませんでした。朝食有無についてはより分かりやすくできるよう考えてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。