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グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南房総）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南房総）（千葉県）
5.0
投稿日：2019-08-01 11:33:33
2.0
投稿日：2018-09-10 09:39:23
4.0
投稿日：2013-07-28 09:48:54
4.0
投稿日：2012-05-07 08:19:42
1.0
投稿日：2012-05-07 08:00:14
総合5
mea2161さんの グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南房総） のクチコミ
星１つや、２つのレビューを見てから行きました。
結果からいうと改善されている＆きちんとレビューか生かされていると感じました。
ただチェックインの際に７人くらい並んでいるのにスタッフが２人しかおらず、しかも３人に増えたかと思うと「お部屋でご確認お願いします」と端的に紙を渡されただけだった（並んでいた時に他の方への説明で聞こえてきていた情報があったので大丈夫でしたが）のでもし面倒であれば自動チェックイン機など取り入れてみられては如何でしょう？
チェックインに並んで待ってる人が居てバックヤードに戻る際も「少々お待ちください」等声があれば少しピリピリした空気も和むのかなと思いました。目の前にいるのに無言で立ち去られると苛々する気持ちわかります・・・。
ただ、気になったのはその点のみで子供と夫と３人でお世話になりましたが部屋も広く綺麗でご飯もおいしかったです！プールもプールの更衣室も綺麗で本当に良かったです。
（夏休み企画が実施されていて子供を楽しませようとスタッフの方が明るく子供に話しかけてくれた事とても嬉しかったです）
毎年海に行く事が恒例の我が家ですがまた泊まりたい、混んで予約取りづらくなるのは嫌なのであんまり人に言いたくないくらい気に入ったホテルでした＾＾
★夕食の有頭エビ
★朝食のピーナッツバターのフレンチトースト
とっても美味しくかったです！！オススメです。
少しピリっとした事も書いてしまいました（すみません）が、また宜しくお願い致します。
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この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして従業員一同大変喜んでおります。誠にありがとうございます。
ただフロントでの余裕のない対応に関しましては大変心苦しく感じております。今回頂戴しました貴重なご意見は、全従業員に伝え真摯に受け止めさせて頂きます。もっとお客様に寄り添い、心のある接客を心がけて参ります。
当ホテルのプールは青い海と広い空がご覧いただけるので、大変開放的で泳いでいても気持ちがよいかとおもいます。プールサイドではランチボックスも販売しておりますので、小腹がすいた時などおすすめでございます。屋外プールは9月1日までの営業となっております。まだまだ元気に営業中でございます。
大変気にいったホテルというお言葉に従業員皆感激しております。夏は海とプールでもちろん楽しい時期ですが、春は満開の桜に包まれ、秋は散策に適している季節です。また冬はホテルから見える海に夕陽が沈む様がご覧いただけ、辺りが一面オレンジ色に染まる瞬間は圧巻でございます。季節を変えてのご来館も、違った景色を感じて頂けるかと思います。
お客様のまたのお帰りを従業員一同首を長くし、心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
泉