この度はご家族皆様でのご旅行でホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際の口コミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴しスタッフ一同嬉しく感じております。

当ホテルのお子様向けの設備やアメニティにご満足いただきましたようで嬉しく思います。お客様のお声をはじめ、スタッフの意見やアイディアを取り入れながら、少しずつではございますが、一つ一つ取り組み現在に至っております。

また、ご旅行の醍醐味でもある夕朝食や大浴場などご満足されたようで大変嬉しく思います。
地域性の食材や料理にこだわることで、その土地ならではの味わいをお楽しみいただけるだけでなく、品数の多さや味にもこだわりを持っております。「種類も豊富で美味しくいただいた」というお言葉、誠にありがとうございます。お子様も小松菜スムージーを気にいっていただけたようで何よりでした。

また、新しい取り組みとして【ウェルカムラウンジ】を始めさせていただきました。
チェックイン前後にご利用いただけるように、14時から18時までの4時間、ご宿泊者限定でフリー入場とさせていただいております。
内容はビール・スパークリングワイン・ソフトドリンクなどが飲み放題で、お子様用に12種類のお菓子もご用意しております。

しかしながら、客室内の水回りや埃に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
老朽化や劣化が否めない部分が多々ございますことお許しください。日々、清掃をしっかりと行い、清潔感の維持と、快適で心地よい空間の提供に努めてまいります。また、担当部門責任者へ清掃の徹底と、清掃後のチェック、細心の注意を払うよう指導の徹底を申し伝えました。

フロントではホテル周辺の散策マップをご用意しております。次回、ご来館された際に、自然公園の散策にお出かけの際は是非ご利用ください。秋の季節は、落ち葉を踏む音や、様々な種類のどんぐりを拾ったり楽しむことができます。

ご家族皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、海側の景観のお部屋が取れずに心苦しく感じております。海側ではないお部屋からは豊かな緑がご覧いただけますし、気持ちよくのんびりとしたお時間はお過ごしいただけます。
しかしながらやはり海側のお部屋からは鏡ケ浦の海が一面に広がり、穏やかな水面がご覧いただけますので、次回はぜひ海側のお部屋をご利用できればと願っております。
来るたびに違った発見や楽しみもあるかと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティは、ＳＤＧsの観点より、お客様が必要な分だけお取りいただくアメニティコーナーでご用意しております。ベビー用品や女性に嬉しいDHCのメークや毛穴の汚れも落とすクレンジングオイルやうるおいが満ちるマイルドローションの化粧水や洗顔料などもご用意しております。今までは不要なものが入っていたり、ほしいものが足りなかったり…という事もありましたので、今後も環境に配慮したサステナビリティな取り組みを実施してまいります。

また、大浴場のご利用やお食事もご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
大浴場内のシャンプーバーも種類を増やし、お客様にすこし贅沢なお風呂時間を過ごしていただけるように…との想いがございます。ご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく感じております。

また、ビュッフェでは7/15より料理の森からあなたの好きな一品を発見！と題して、新たなビュッフェスタイルでリニューアルさせていただきました。
地域性の食材や料理にこだわることで、その土地ならではの味わいをお楽しみいただけるだけでなく、品数の多さや味にもこだわりを持っております。「美味しくいただいた」というお言葉、誠にありがとうございます。

夏の猛暑を徐々に涼しくなり、秋の移ろいになってまいりました。
大房岬では、どんぐりや、落ち葉、赤とんぼなど、南房総ならではの秋を感じることができます。
今後も多くのお客様にご満足をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はご家族様のご旅行でホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際の口コミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴しスタッフ一同嬉しく感じております。

当ホテルはウェルカムベビーのお宿としてお子様やお子様連れの親御様も楽しく安心してお過ごしいただけるホテルを目指しております。キッズスペースも広くなりましたし、また季節ごとに変わる館内ラリーも行っておりますので館内でも館外でもお子様にはたくさん楽しんでいただけるホテルかと思います。お嬢様も安心してお泊りいただけたようで何よりでした。

また、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
ビュッフェはこの夏、7/15より料理の森からあなたの好きな一品を発見！と題して、新たなビュッフェスタイルでリニューアルさせていただきました。
旅先のお食事というのは、旅行の楽しみの一つであると思います。ホテルのお食事からも、地域性を感じていただき、その土地の歴史、食文化などの体験をしていただけましたら嬉しく思います。
引き続き、お子様から大人の方まで、幅広い層のお客様にお食事をご満喫いただけるよう、ビュッフェのクオリティの維持、更に向上できるよう今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます

当ホテルは、海と自然に囲まれ大房岬にあるホテルです。
大房岬では、南房総のグランドキャニオンとも呼ばれる海食崖は、時間や時空を超えた世界観の景色です。
また、公園内には展望台や防空壕跡地など、知れば知るほど楽しみ方は計り知れないほどの魅力がいっぱい詰まった場所となっております。

最上階ラグジュアリールーム海側のお部屋からみえる景色はS.C.C.様が仰るように穏やかな海や大房岬が一望でき時間帯による変化も楽しめて絶景ですよね。内房の海は湾になっており、波が穏やかで鏡のようなことから鏡ケ浦とも呼ばれております。

また、ご指摘いただきましたお部屋のカーペットの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
染み抜きなど対応いたしましたが経年劣化により厳しい状況でした。今回いただきましたご意見をもとに、次回のリノベーションの際に改善を進めてまいります。

夕朝食ビュッフェや大浴場におかれまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食ビュッフェは7月16日の朝よりメニューのリニューアルを行いまして、その場でご提供するエッグベネディクトやハンバーガーバーガーなど新メニューもご用意しております。新しくご提供を開始したメニューで大変好評をいただいております。

また、脱衣所にございますドリンクサーバーは今年より導入致しましてDAKARAやDAKARAスパークリングなど、お客様に喜んでいただけるようお飲み物をそろえております。

今回いただきましたご意見をもとに、居心地の良いお部屋の空間づくりや、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

この夏、新しくしたビュッフェにご満足いただけた様子で何よりです。
品数の豊富さやクオリティにもこだわったメニューにリニューアル致しました。
夕食のビュッフェでは会場内で揚げる天ぷらや、ローストビーフなどのメインから、ソフトクリームやこだわりのジェラートなど。
朝食ブッフェではビーフの旨味とベーコンの香りが合わさり、レタスの爽やかさがアクセントの「BLTビーフバーガー」や柔らかなポーチドエッグがとろりと広がり、絡むオリジナルソースとサーモンの旨味が口いっぱいに広がる至福の「エッグベネディクト」など。お子様にも人気がありオススメでございます。

旅先のお食事というのは、旅行の楽しみの一つであると思います。ホテルのお食事からも、地域性を感じていただき、その土地の歴史、食文化などの体験をしていただけましたら嬉しく思います。
また、南房総は食材の宝庫で新鮮なお野菜や乳製品などがたくさんありますので、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

次回は、是非海側のお部屋をご利用頂ければ嬉しく思います。
海側のお部屋からみえる景色は穏やかな海が広がっており絶景でございます。内房の海は湾になっており、波が穏やかで鏡のようなことから鏡ケ浦とも呼ばれております。また、空気が澄んでいれば遠くの大島まで見ることができます。
ホテルから徒歩で行ける海までの散策等もオススメでございます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この夏から新しい取り組みとしてウェルカムラウンジを始めさせていただきました。チェックイン前後にご利用いただけるように、14時から18時までの4時間、ご宿泊者限定でフリー入場とさせていただいております。内容はビール・スパークリングワイン・ソフトドリンクなどが飲み放題で、お子様用に12種類のお菓子もご用意しております。キッズスペースが近くにあるので、お子様を遊ばせながら、親御さんはゆったりとお過ごしいただくなんていうのも良いかもしれませんね。

また、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェのハンバーガーは、ビーフの旨味とベーコンの香りが合わさり、レタスの爽やかさがアクセントの「BLTビーフバーガー」と、柔らかなポーチドエッグがとろりと広がり、絡むオリジナルソースとサーモンの旨味が口いっぱいに広がる至福の「エッグベネディクト」。頬っぺたが落ちそうなくらい美味しいですよね。

この夏は夕食・朝食どちらのビュッフェも新しいメニューになり、さっそくご好評をいただいております。
そして何より、お客様に「美味しかった」と言っていただけることが、調理スタッフ一同の最大の励みとなっております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度は、ホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランの雰囲気やスタッフのサービス面など貴重なご意見ありがとうございます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、YURIN4056 様へのご配慮が不足していた事を痛感いたしております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様みな様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご宿泊いただきましたラグジュアリールームは最上階でお部屋の内装や間取りも通常のお部屋とは異なり、シモンズ社製のベッドをご用意しております。清潔で気持ちよく過ごせたとのお言葉に嬉しく思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。
ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル館内で気持ちよくお過ごしいただいたご様子を拝見し、嬉しく感じております。館内清掃につきましては毎時間確認し、お客様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指していきます。
館外に関しても、岬の散策路があり豊かな自然がお楽しみいただけます。次回いらした際、散策もおすすめでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジで気持ちよくお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しく感じております。ウェルカムラウンジは今年の夏期間お子様も親御様も、皆様が楽しんでいただけるよう、お菓子やジュース、スパークリングアルコールを時間限定でご用意しております。暑い中にご来館、のどを冷やしていただければと思います。
キッズコーナーや夏の間はイベントなどもご用意しておりますので、お子様とともにご参加いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

ご投稿者様
この度は、夏休みの家族旅行にホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年のプールはご宿泊者の皆様は無料でご案内いたしております。ご宿泊につきましては、お子様も大変楽しくお過ごしいただくことができ非常に嬉しく思います。
当ホテルは、自然環境にも恵まれクワガタやカブトムシなどの夏ならではの思い出作りにもおすすめです。
また来年もご家族様で楽しい夏休みをお過ごしいただけることを願っております。その際は、当ホテルをぜひまたご利用いただければ幸いです。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル＆リゾーツ南房総
布田

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、せっかくのご家族での大切なご旅行にであったのにも関わらず、皆様にはご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。
ご予約いただきました詳細や領収書のお名前など重ねてお詫び申し上げます。お部屋入れに関しては、ホテル内で共有ができていなかった事が原因でお恥ずかしい限りです。今後、お部屋入れの備品や領収書の宛名等、お客様の情報とチェックを徹底しまして再度、確認とチェックを行いお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るようスタッフの指導、教育を徹底して参り同じような事が発生しないように取り組んで参ります。
次回ご利用の機会がございましたら、是非、海側のお部屋から見える解放感あふれる景色と鏡ケ浦の広がる海の雄大さにもお楽しみいただければと思いますので、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お部屋に関しましてご不快な想いをさせてしまい大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の最終確認後の確認不備が原因だと考えられます。今後はこのような事が無いようにいたします。貴重なご意見をありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

コジケイ0803様
この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
海側のお部屋からの景色は館山湾一望の景色、霞が無い時は伊豆大島、伊豆半島と広く見渡す事ができ、抜群の景色をお楽しみいただけるかと思います。
また機会がありましたら、次回は海側のお部屋にお泊り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿、ありがとうございました。コジケイ0803様にまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し従業員一同嬉しく感じております。種類も多く、デザート類もいちごのモンブランやシュークリーム等、食べ応えのあるものをご用意しております。
ラウンジでのお席に関しまして、少し残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。少しイスは増やし、またプールサイドにもお席をご用意し、外でも楽しめるようにいたしました。夜でも外の席を楽しめますように、光などを検討中でございます。今回はご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、まことにありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご投稿者様

この度は、続けてのご投稿誠にありがとうございます。
お食事会場では、混雑もなくスムーズに快適にご利用いただくことができ、非常にうれしく思います。

レストランでは、その地域ならではの食材を活かし、歴史や文化とともに受け継がれてきた郷土料理を、南房総の自然の景色を眺めながら楽しめます。ビュッフェスタイルでご提供するお料理は、海・山の幸の数々と、季節ごとに旬な食材をふんだんに使用します。
グランドメルキュールでご提供する「もなか寿司」は、日本食を代表する「寿司」と、江戸時代から食されている「最中」を組み合わせ、各地の海鮮やフルーツなどをネタに、食感も楽しめるモダンなスタイルに変化を遂げたお寿司です。

また、温泉では、自然に身をゆだね、日々の疲れを癒す、ゆったりと浸かれる内湯や露天風呂を完備しています。湯上がり後には温泉ラウンジで、ドリンクでのどを潤し、ソファでくつろぎながら、ローカルティーや甘酒、ビネガードリンクも楽しめます。

ぜひ、またご家族様でご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

ご投稿者様

この度は、ご家族様とのご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、ご満足いただくことができ非常にうれしく思います。
また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルのエレベーターは4機あり、地上6階地下1階の7フロアありますので、比較的スムーズに移動できるのではないかと思います。また、4年ほど前に更新を行い安全性・機動性にも配慮しております。

お部屋につきましては、当ホテルはさまざまお客様のニーズにお応えできるよう部屋タイプもさまざまございます。
３世代の家族旅行からお一人様やカップル旅行など、ご旅行の目的やご予算に合わせてお選びいただければ幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス・品質の維持向上に努めて参ります。
ぜひまた、南房総へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

ご投稿者様

この度は、初夏のご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの「オールインクルーシブ」をご体感の上、貴重なコメントをお寄せくださり誠にありがとうございます。
当ホテルは、ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」として認定を受けており、キッズスペースなども2024年春にリニューアルを致しました。
キッズスペースは、7：00～23：00までご利用できますので、天候やお子様のご機嫌に合わせてご利用ください。
0歳～1歳の小さなお子様エリアもあり、幅広い遊び方に対応できるくらい広々とした空間になっております。
ラウンジにつきましては、混雑の中ご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
15：00～18：00と21：00～23：00のラウンジでは、お酒の酒類やおつまみ・お菓子類も異なり、楽しみの幅が広がります。
1泊だけでなく、2泊3泊...とオールインクルーシブならではのゆったりとしたご滞在をお楽しみいただければ幸いです。

レストランには、オーガニックのベビーフードもご用意をしております。お子様備品なども取り揃えておりますので、安心してご利用いただけるよう努めております。
レストラン内では、アルコール類もオールインクルーシブです。もなか寿司や、モンブラン等々お料理に合わせて、お酒と共に優雅なひとときをご利用ください。
お部屋につきましては、今年リニューアルした「スーペリアツイン」がおすすめです。
グランドメルキュールのスーペリアルームは、各地域ならではの自然や伝統工芸などからインスピレーションを受け、モダンプレミアムに取り入れたデザインをベースとしており、各ホテル異なるデザインとなっております。
南房総のゆるやかな時の流れを満喫できる上質なご滞在をお楽しみください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際の口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
キッズスペースで楽しまれたご様子拝見し、従業員一同嬉しく感じております。当館はウェルカムベビーのお宿として、お子様もお子様連れの方も安全に楽しくお過ごしいただけるホテルを目指しております。キッズスペースでは自転車や、木の山等お子様がアクティブに楽しめるスペースと、絵本等の落ち着いて遊べるスペースがあり、お子様や親御様は目的別に楽しまれているようです、また、2階にも卓球や囲碁、将棋が体験できるスペースもありますので年齢別にご利用いただけるのではと思います。
ご夕食ビュッフェに関しまして、ご満足いただけすに心苦しく感じております。貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は社内で共有させていただきます。
この度は様々な面で嬉しいお言葉や、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様のお声に耳を傾け、真摯に向き合ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ

この度は、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は大浴場、レストラン、5階客室、キッズスペースを主にリノベーションいたしました。ビュッフェレストランにつきましては椅子やテーブルも以前とは変わり、落ち着いた中でのカジュアルな雰囲気となっています。またレストランの窓から見える一面の海、水平線や広い空といった景色もプラスされ、上質な空間をご提供しています。そのような景色の中でのビュッフェは大変気持ちが良いかと思います。
夕食のデザートコーナーはカップケーキや可愛らしいドーナツ等、見た目も可愛いく種類も豊富ですが、中でもシュークリームが個人的にはおすすめです。しっかりとした量で満足感のある一品です。甘いものは別腹…という事でぜひお試しいただければ嬉しいです。
ご夕食ご利用の場合、お飲み物もオールインクルーシブという事で含まれております。好きなものを好きなだけ、気兼ねなく楽しめるのもオールインクルーシブの魅力だと思います。
まだまだ楽しみ切れていない部分もあるかと思いますので、次回はゆっくりと、ホテルを満喫していただければ幸いです。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい所口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
泉