新しくなった直後で、チェックインに時間がかかりすぎでした。すべてがインクルーシブで心配せずに過ごせました。部屋のタオルをお風呂に持って行くのですが、厚いタオルは扱いにくく、以前のようにお風呂にタオルが置いてあるほうが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月8日に宿泊しました。
期待した通り、リニューアルできれいでした。ラウンジが風呂の近くでビールが最高でした。欲をいえば、ツマミが充実していたら、もっと満足でした。
サウナも木の匂いがあり、最高でしたが、朝のクローズは残念でした。全体的に外資の経営スタイルが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

自然一杯の中、広々としたお部屋でゆっくりと過ごすことができました。
ウェルカムドリンク、食事のときも夜のラウンジもアルコール含めてフリードリンクでスパークリングワインもありで、のんべーには天国でした。
砺波チューリップフェアの前日だったからか、沢山のゲストがおられましたがホテルが広かったのでそれほど気になりませんでした。
ただ、朝食は早い時間は外したほうが良いです。開場前に長い列ができていました。
大浴場も広々として癒やされました。
欲をいえば、大浴場のドライヤーがスタイリッシュでしたが、全く乾きませんでした。
お部屋のドライヤーで乾かしました。
それくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

良い点…ウェルカムドリンクと夜の無料(ビールとスパークリングワイン)や、おつまみとおやつと、夜ご飯の時のアルコールもどれでも好きに呑める！とても良かった！
悪い点…スタッフを軽減しているのか？
3時チェックインが4時にしか入らなかったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/7に宿泊しました　北陸応援割のためかとても混んでいました
フロントにて列に並ぶこと15分その後部屋の準備ができていないとのことで
20分待つことに　ですがラウンジでドリンク飲み放題　おやつも食べ放題
シャンパンを飲みながらゆったり過ごしてあっという間に時間が過ぎました
お風呂も大きく露天風呂もよかったので露天風呂の写真も掲載されれば良いと思います
お食事も美味しかったです
混んでいたので追加できていないものもありましたが
それでもとにかくたくさんの種類があってびっくりしました
どれも美味しかったです　フムスやビリヤニやアボカドディップ、サルサソースと
変わったものもたくさんあり色々楽しめました
沢山のドーナツも可愛く美味しかったですが焼きたてのミニバーガーがすごく美味しかったです
また是非泊まりたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

北陸応援割クーポンを利用しました。大変満足できる宿泊および、食事（内容的には特筆できるレベル！）を楽しめました。ただ、応援割期間だったことや、りブランド五日目であったことなど、様々な要因があったのでしょうが、チェックインの列が長くて（４５分近くかかっていました）、リゾート気分は削がれたことや、食事の際にラインでのお知らせ機能を使わせてもらいましたが、途中、システムエラー的な状況になっていたにもかかわらず、係の方が、とにかくすぐに座席を用意するからと言う態で、あえて、何の説明もなく対応されたのが、とても残念でした。メルキュールを名乗るのであれば、もっと誠意のある対応を心掛けたほうが良いのではないかとの感想を持ったことが、やや残念な旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

チェックインをするまでに行列に並んで、なかなか進まず30分以上立ったまま待たされた。
混雑時は受付番号を渡して、順番が来るまでラウンジで待たせるとかの対応を検討して欲しい。
１７時半に部屋に着いたが、まだ部屋の清掃が終わってなくて、しばらく部屋の隅で待っていた。
料理は美味しく、量も種類も豊富でアルコールはラウンジや夕食時でも追加料金なしで飲めたのは良かった。
お風呂は広くて温度調節も良くて、露天風呂が気持ち良かった。
全体的に規模が大きく、客の受け入れ数に対して従業員の数が足らない印象を受けた。
スタッフや従業員の方々は、一生懸命仕事されてて、接客も笑顔で対応してくれて、とても感じが良かったのに、ホテルの経営側に問題点があるのかなと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

オープン初日の宿泊になりました。スタッフには少し緊張感が感じられましたが、ことらの質問にも気持ちよく答えていただき、すがすがしい気分になりました。
館内は、すべての面において大満足でした。部屋、ロビー、風呂、ラウンジなどすべての場所において広くゆったりした時間が流れています。広い風呂、サウナで何回も利用しました。ラウンジもいろいろな飲み物、お菓子なども用意され、おなか一杯になりました。
来週も利用する予定なので、一段と楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

年越しに2泊しました。滞在中、地震に遭遇し、震度5弱でした。スタッフさんは地震の対応に追われていましたが、幸いなことに混乱はありませんでした。
新年が始まるにあたり、地震に見舞われた状況もありましたが、おかげで安心して過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

ラウンジ、期待しておりましたが、おつまみ系がなく少し残念でした。
朝夕のバイキングは、お正月らしいメニューもあり、とてもよかったです。
宿泊料金、値上がりするようですが、あまりかわらないでほしいです。
これからも、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年のように年越しで利用していますが、今回は温泉が改修中で1つの内風呂を男女入替で使っていたため、女性は夜分遅くて洗い場が満員で困りました。
年越しで家族連れが多く、部屋の真上の子供連れが走り回ったり飛び跳ねたりする足音でうるさく、ホテルの方には睡眠のための別室を用意していただき、熟睡出来ました。
料理は、正月料理も取り混ぜていて、従前の内容よりも充実していて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年末、「旅行でも行こうか！」と直前になって予約しました。
まず部屋に入って、事前に電話でお願いしていた加湿器が象印の加熱式のもので感動。ホテルの部屋はエアコンで乾燥しがちですが、朝まで快適に過ごせました。
ラウンジもしっとりした雰囲気で居心地がよかったです。欲を言えば、ミックスナッツ的なしょっぱいおつまみがあるとなおよかったです。
大浴場は入れ替え制とのことで説明を受けていましたが、そこまで混雑することなく入浴できました。3歳の娘が大浴場を気に入り、滞在中3回も入りました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、どれもおいしかったです。特にピクルスに大ハマりし、夜も朝も大量に食べてしまいました。今まで食べたピクルスで一番おいしかったです。子ども向けのコーナーやジェラート、わたあめもあり、偏食の娘も楽しみながら食事を摂ることができました。
コスパよし、サービスよしで、とんだ穴場を見つけた気分です。リニューアルされるとのこと、また今度泊まりに行きたいねと家族で話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングの種類が豊富で、家族全員満足しました。
ウエルカムラウンジは雰囲気が良く、2回足を運びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

新ブュッフェを食べてみたくて泊まりました。食事は全体的に満足でした。たくさんの人でしたが、レストランの部屋が広いのであまり気にならない感じです。全体的に築年数は感じますが、清掃されていましたし、泊まった部屋も広くて良かったです。
1番良かったのはお風呂です。
ゆっくりできました。
また季節によってブュッフェメニューが変わるのでしたら、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/17に宿泊しました。せっかくいい景色なのに窓が汚れていて残念でした。
ベットの隅に私達のものではないジャージのズボンが脱ぎ捨ててありました。
大きな鏡の前にある椅子の座面に沢山の髪の毛が落ちておりとても気持ちが悪かったです。
お掃除は隅から隅までキチンとしてほしいものです。
食事はとても美味しくいただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事がとてもよく期待以上でした。
いろいろな宿に泊まりましたが、あの品質のスモークサーモンやサラミ、生ハムが食べ放題の宿はなかったです。他にもメロンやローストビーフ、お造りなど高級な料理がみんな食べ放題でした。楽天スーパーセールで予約したのでコスパ最高でした。物価高ですが、レストランのお料理ずっと今の品質で頑張ってほしいと思います。あとウェルカムラウンジでビールが飲み放題なのもすごいと思いました。
お風呂も部屋も清潔で快適に過ごせました。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お盆の家族旅行で利用しました。
冨山の砺波の山の中腹にあり、遠くから見ても判る場所でした。
17時半頃到着でウェルカムドリンクが18時までということで、行ってみると・・・ビール、スパークリングワインが飲み放題！
子供たちは何か御菓子食べ放題で、ドリンクバーもあったみたいですが故障してしまっていえ子供は飲めず・・・でした。
夕食のブッフェは物凄い種類と質でした！
丁度ロイヤルホテルがブッフェをリニューアルしていたのですね
海鮮も何もかも美味しく、家族も大満足だった様です。
風呂は、内湯が広大な温泉で露店もあり、相当宿泊客がいたはずですが、全然混んでいなくゆっくり出来ました。
朝食のビュッフェもこれまた物凄く、次の日の昼飯が食べられないくらい食べてしまいました。
ロイヤルホテル・・・気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。
予約時は喫煙部屋のプランだったのですが、事前に禁煙部屋の希望をお願いしていて、チェックインの際の際に禁煙部屋へ変更して頂けました。
ありがとうございました。

口コミに書かれていた、小さな子供連れのお客さんと別階の部屋だったのか、特に子供の声がうるさいとかはなかったです。

お風呂に関しては、他の利用者と時間をずらして利用したので、ほぼ貸し切りでした。
残念なのは、水風呂がぬるい。常温の水って感じです。
全然スカッとしませんでした。
また、朝風呂の時間はサウナが稼働していませんでした。
宿泊の際は、お風呂を重要視してるので、個人的には非常に残念な部分でした。

砺波の山手の方の立地なので、周辺に飲食店がないので、夕飯は砺波市街まで下山しました。

その反面、朝食に関しては、予想以上の豪華さでした。

品数も多く、シェフではないですが、スタッフの方がオープンクッキングしてもらえるハンバーガーや、和洋中の豊富なメニュー、地元の食材、フレッシュなフルーツやデザートも沢山あり、絶対に食べ過ぎになります。
予想を大きく裏切ってくれました。

建物の立地場所や、年月を感じる少し古い部分もありますが、クルマで家族旅行で、お部屋も広いし、機会があればまた利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

総合的に満足いくホテルで、台風前でしたがお天気にも恵まれ、最高の思い出になりました。
バイキング方式でしたが、お料理が特に大満足でした。ツインルームのお部屋も広くゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月