この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングのお肉につきましては多くのお客様からお声をいただき、現在改善を行っております。
お風呂でございますが、手すりなどを設置し、皆様に快適にご利用いただけるよう努めております。
今後も皆様にごゆっくりとホテルでの滞在をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からゆったりと眺める大山は独り占めしたかのような気分にさせてくれ、特別な時間になったかと思います。
ご夕食バイキングではお客様のお声をいただき、皆様に喜んでいただける内容に改善を行っております。
ご朝食は今年の春にメニューを一新し、多くの皆様に好評いただいておりますのでお褒めのお言葉嬉しく思います。
これからの季節は紅葉の大山が楽しめますので、是非またご利用いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただきありがとうございます。
お部屋やサイクリングで大山の美しさや周辺の自然を満喫いただけて嬉しく思います。
朝食ではスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
10月下旬頃からは紅葉が始まり、夏とはまた違った大山がご覧いただけますので是非また癒されに来ていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在について、お楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
　現在、夏祭りファミリーバイキングを
8月23日まで開催中でご家族により楽しんで
いただける内容でご用意しております。
　また、おタバコの臭いについては当ホテルと
致しましては、禁煙室として灰皿等も
ございませんので本来であればおタバコを吸う
方はいないと思うのですが申し訳ありません。
清掃等チェックなどを強化し対策に努めます。

多くのお客様により喜んでいただけるよう
これからも努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングでのスムーズな補充をお褒めいただきありがとうございます。
スタッフひとりひとりが皆様がお食事をお楽しみいただけるよう心掛けて接客しておりますので嬉しいお言葉ありがとうございます。
女性の浴衣に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるよう検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのお食事とウィンタースポーツをお楽しみいただけて嬉しく思います。
バイキングでは地元食材を使用し皆様に山陰を楽しんでいただけるよう工夫しております。
また当ホテルからスキー場・だいせんホワイトリゾートまでは約15分と好立地にあり、冬の季節は皆様にウィンタースポーツを楽しんでいただけるようリフト券付きのプランもご用意しておりますので是非ご利用いただけたらと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大山町産豚しゃぶしゃぶ食べ放題プランの貴重なお声をいただきありがとうございます。
お肉をお楽しみいただくためお野菜のおかわりを提供しておりませんでした。
お客様のお声をいただき検討改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの丁寧な接客をお褒めいただき大変嬉しく思います。
一人一人がお客様の目線になって接客しているからこそいただけたお言葉だと思います。
また大浴場ではたくさんのお客様に利用していただくため気持ちよく過ごせる空間を心がけております。そのなかで嬉しいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルにおきましてコロナ対策は重要事項としてお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。そのなかでお客様同士でも対策いただき大変嬉しく思います。
またお部屋にて大山の雄大さをゆっくりと眺めていただくことができRoyal Hotel 大山に宿泊してよかったと思っていただければ幸いです。
これからの季節は雪化粧の大山も綺麗ですので是非またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
　3月からお食事のラインナップも変わりご好評
いただいております。様々なプランがございます
のでまたご利用いただければ幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　いつもRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。当ホテルのご利用を
熟知していただいているようで様々なご紹介を
併せてしていただき感謝いたします。
　お書き添えいただきました通り「漁火」は
地元の食材をお楽しみいただける食事処です。
席に限りもあり予約も取れないため土日等は
大変混みあうのでオープン前からお並び
いただいたほうがよろしいかと思います。
（1月4日～3月4日は冬季休業となります。）
　
また、フロントスタッフもお褒めいただき
大変うれしく思います。数名おりますが
直接伝えさせていただきます。
　
今後も当ホテルを愛していただけると
幸いです。
　
またのお越しをこころより
お待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。また、昨今のコロナ
の影響で不安な中でも当ホテルをお選びいただき
ご利用いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
　朝食につきまして、6月以降度重なる改善を
行い10月中旬から現在の形でのご提供となりました。
オムレツや焼き魚なども含め今では多くの
お客様からご支持いただいております。
今後もお客様にお喜びいただける内容を目指し
日々改善を繰り返して参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。

　また、お部屋はお喜びいただけたようですが
味処漁火が火曜日定休日のためご利用いただけず
残念な気持ちとともに、ホテルからのご案内が
足らず誠に申し訳ございません。

　味処漁火では季節の食材とともに地元の食材を
つかったお料理が数多くございますので
次回ご利用の際はぜひご利用ください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
その後、体調はいかがでしょうか。
今回はせっかくのご旅行でございましたが
次回の際は皆さまお元気で大山を
お楽しみいただけたら幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
少しでも大山でのご旅行をお楽しみただけたのなら
幸いです。また違うシーズンもご利用ください。
またのお越しをここよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご料金につきましてご意見を頂戴しありがとう
ございます。

今回ご用意いたしましたプランは販売期間が
限定されたセールプランとなっており
日程によって料金がさらにお得になったプランを
販売いたしておりました。

　現状当ホテルでは、早期プランが最安値の日程も
あり、セールプランが最安値の日程もございますため一概にご案内はできませんが
基本として通年販売を行っているプランよりは
必ず安くなっております。
ご理解いただければ幸いです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事につきましても改善を繰り返しながら
皆さまにお楽しみいただけるよう努めており
今後もより良くなるよう努力して参ります。
誠にありがとうございました。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、妹様の誕生日祝いという記念日を当ホテルで
お過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
大山の自然の中で営ませていただいているため
国立公園内において看板の設置が難しく
道中を不安にさせてしまうことは悩みどころです。
できればナビやスマホアプリなどを利用して
お越しいただけると不安なくお越しいただけるかと
思います。

　また、当ホテルの周辺にはお店がありません。
一番近いコンビニまでお車で約20分かかります。
ご指摘いただいたとおり、お買い求めのうえ
お越しください。

　次はお姉さまの誕生日にまたご利用ください。
じゃなくてもご利用ください笑
いつでもまたのお越しをこころより
お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はホテルへ無事お越しいただけたこと何よりでございます。お部屋ではお子様も含めご満足いただけたようで私共といたしましても大変うれしく思います。
お食事ではカニの身が入っていなかったこと大変失礼いたしました。今後の参考とさせていただきます。
カルパッチョなどのメニューではお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
牛乳プリンはホテルイチオシとなっております。4月からのバイキングではコーヒー牛乳プリンも出ておりますので次回ご来館の際はお召しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
大変多くのお言葉をいただき重ねて感謝御礼
申し上げます。

　エレベーターにつきましては当ホテルとしても
なんとかしたいところでございますが、システム上
１基が反応していると他が反応しないことや
止まらない階を作るという設定ができない状態です。
今後、改修などの際にプログラム自体を変えるしか
方法がないためすぐに解決できないのが現状です。
できるだけ混み合う時間帯を分散させるなどの
改善を今後も進めさせていただきます。

　また、お食事についてもご意見いただき
ありがとうございます。当ホテルは以前中国料理も
提供を行っておりましたので料理としては人気です。
　4月以降、肉大山はなくなりますが地元食材として
大山どりと大山町産豚をご提供する予定です。
品数や内容についても変わる予定でございます。
　朝食のしじみの味噌汁は好評です。今後味噌汁だけ
でなくもっとお楽しみいただけるよう努めて参ります。

　当ホテルは通常冬季が閑散期でございますが
今年は大変多くのお客様にご利用いただきました。
誠にありがとうございます。
5月のGW明けや6月、8月の夏休み後もねらい目ですので
ぜひまたお越しください。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。