この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
食べたいお料理をお召しいただけませんでしたこと私共といたしましても残念なことと存じ上げます。
ご夕食に関しましてはお時間制にし、フロントより混雑時間のご案内等しておりましたがおっしゃる通りまだまだ改善の余地がございますので日々努力してまいりますので、次回もまたご利用いただければ幸いでございます。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。ご当地グルメを含め、地元の食材を使用したお料理に関しましては現在検討しておりますので決定し次第ご宿泊の皆様にご提供させていただきますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1944もも　様
この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして大変うれしい限りでございます。
ですが、お食事の際は混雑していたためにご不便をおかけし大変失礼いたしました。
ご指摘いただいたご意見を参考に改善しより良い雰囲気の会場を作って参りたいと思います。
紅葉、新緑ともに大変きれいにご覧いただけます。紅葉は10月下旬頃～11月上旬頃、新緑は4月中旬頃～が見ごろでございますのでご参考いただければと存じ上げます。
1944もも様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただける内容であったようで何よりでございます。
また、お食事のバイキングに関しましてご指摘を賜りましたこと大変ありがたく存じております。
今後の課題といたしまして検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜りまして大変うれしい限りでございます。
夏の大山も登山等自然体験ができ楽しいものですが、冬の大山もスキーやスノーシューなど楽しいことがたくさんあります。また、お食事もホテルでは今回のお料理とは別にフランス料理、和洋バイキングとご用意しておりますので次回お越しいただく際は今回とは違う内容でもご満足いただけるのではと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゴルフが目的とのことご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。お部屋の広さ、ゴルフ場や観光施設への立地条件などはもちろんのこと大山の自然は四季折々で様々な景色を見ることができますので、次回は別の季節にゴルフもかねてご検討されましたら幸いでございます。
味処『漁火』に関しましてご希望いただいたメニューがご用意できず申し訳ございませんでした。
今後はこのことが無いよう精進してまいりますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
また、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

モダン1990様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、当ホテルを的確にご説明いただき重ねて御礼申し上げます。お書きいただきました通り、当ホテルでは空調の強弱の調整はできるものの温度そのものを調整することができません。お休み時に寒い場合など、毛布等の貸し出しを行っておりますのでお気軽にご相談ください。
また、お部屋の灯りにつきましてもお仕事等で手元が暗い場合デスクライトの貸し出しもございますので次回ご利用の際、必要であればフロントまでお申し付けください。貴重なご意見を活かしながらこれからも改善を図って参ります。
モダン1990様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
従業員一同気を引き締めお客様が喜んでいただける空間づくりを目指し、努力いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チャックイン時、間違った案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからは間違えた案内をしないよう、しっかり確認をしてご案内できるようフロントスタッフ全員で徹底いたします。
また、夕食内容につきまして、お子様も喜んでいただける内容に出来るよう、改善していきたいとお思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

りょうcube様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯は露天風呂のみ温泉になっております。成分表示につきましては、2ヵ所設置しておりましたが、もう少しお客様の目の届くところへ移動を検討します。
またご夕食バイキングでは、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。バイキングの内容を今一度確認し、お客様へ喜んでいただけるよう努力いたします。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スミんちゅ様
この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご案内不足であったと反省いたしております。
今後お客様へ快適にお過ごしいただける様、努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日お部屋の空きがございましたら、チェックイン時ご案内させていただいております。是非次回もスイートルームへご変更いただきますようお願いします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの眺望は大山側もオススメですが、日本海側も大変オススメでございます。日本海側は昼は海、夜は米子市内の夜景もご覧いただけます。またお越しいただいた際は、お試しくださいませ。
ご夕食、ご朝食バイキングご利用の際、大変お待たせして申し訳ございませんでした。お待たせしない様もう一度社内で話し合い、改善をしたいと思いますので、
今後ともよろしくお願いします。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の眺望につきまして、事前のご案内不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、和室が低層階にあり洋室が高層階にございます。また、和室の場合は、大山側がおススメでございます。大山側ご希望の場合は、ご予約時にお申し付けくださいませ。
食事については、皆様がご満足いただける内容にしていけたらと思いますので、今後ともよろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしております。

PIIP様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

PIIP様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。
ショッピングプラザの営業時間は21：00までですが、3月18日までの期間中、
21：00～23：00（ラストオーダー22：30）までは12Ｆのスカイレストラン「マウントビュー」におきまして、
お夜食メニューをご提供させていただいておりますので、次回のご利用時には是非お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
お夜食メニューの内容については、フロントまでお問い合わせ下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

PIIP様
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけるご滞在であったようで何よりでございます。
大山は四季折々に趣を変え、一年中お愉しみ頂ける場所でございます。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

cadty様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
バイキングの食事がご期待に沿える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂ける様に日々努力しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より色々なお言葉を頂戴しながら満足して頂ける様に日々努力しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。