anasky777様

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉を
いただきありがとうございます。

　当ホテルは手前味噌ではありますが本当に良い
立地で営ませていただいていると日々思います。
そして多くのお客様に大山のすばらしさを感じて
ほしいと思っています。

　これから新緑のシーズンに入りもっと気持ちの
良い大山になりますのでぜひまたお越しください。
anasky777様のまたのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルのディナーバイキングはホールでご用意
させていただいておりますので、バイキングレス
トランをご想像の場合、落ち着かい雰囲気になる
かもしれません。団体様と一緒というよりは
ご利用人数が多いため賑やかに感じると思います。
落ち着いてのお食事がご希望の場合は会席や
フランス料理などのコース料理をおすすめします。
12階のレストランでのご用意となり、落ち着いた
空間でお食事をお召し上がりいただけます。
ぜひ次回はこちらをお試しください。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

挨拶が嬉しかったと言っていただき大変嬉しく思います。
挨拶はただの挨拶であれば嬉しくはないと思うからです。
それがお客様に届いたのであれば、当ホテルのスタッフが
お客様した挨拶は社交辞令ではなくこころからの挨拶で
あったのだと思います。

今後も気持ちを忘れず、さらにお楽しみいただけるよう
精一杯努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

コナン3035　様
この度は大山ロイヤルホテルご利用いただき誠にありがとうございます。また、多くのご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルではスイートルーム以外はユニットバスの形でご用意いたしております。お風呂はコナン3035様もご利用いただきました通り大浴場・露天風呂をお楽しみいただけたら幸いです。また、大山という自然の中に建っておりますので露天風呂ではどうしても自然の生き物たちの完全なシャットアウトはできません。コナン3035様が寛容な方で大変ありがたく思います。蜘蛛の巣も取った後にはすぐ張ってしまうような状態ですので自然を感じてご入浴いただければと思います。そして、お食事につきましては多くのお客様からさまざまなご意見を頂戴しております。今後メニュー内容も含めて改善を検討して参ります。次回ご利用の時はお食事も含めてご満足いただけるよう努めてまりますのでまたご利用ください。コナン3035様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事についてお口に合わず申し訳ございません。バイキングのご提供において温め続けるため濃くなってしまう場合があり、薄目に調整をしたのかもしれません。お料理の追加も含め今後の課題とさせていただきます。ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より色々なお言葉を頂戴しながら満足して頂ける様に日々努力しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際はご夕食付プランはいかがでしょうか。和食、洋食、中国料理、バイキングよりお選びいただけますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の改修工事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。来年度は改修工事も終了しておりますので、ごゆっくりしていただけると存じます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
今後もお客様の目線に立ったサービスを心掛け、次回は更にご満足頂けるよう、努めてまいります。
次回ご予約の際は、お部屋は山側（大山側）希望とお申込下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のございました、バイキングプランのアルコール料金につきまいて
プラン内容に記載するように致します。
ご意見を頂きまして、ありがとうございました。
お子様のバイキングでのお食事代は3歳未満のお子様は料金がかかりませんので、ご安心下さい。
またのご利用を、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき、まことにありがとうございます。
御夕食バイキングにつきまして、ご意見を参考にさせていただき
よりご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。
今後とも引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は■景観がＸルーム■お得に泊まろう◆バイキングプランを
ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
お部屋の家具の配置につきまして、ベッドを3台並べますと
かなり狭く感じられるようになりますので
今の配置にしております。
ご了承下さい。
夕食のバイキングにつきましては、調理スタッフ、料飲スタッフと相談いたしまして
今後の検討課題とさせていただきます。
これからもさまざまなプランをご提案してまいりたいと思いますので
引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

過日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
温泉大浴場や客室に関しましては、ご意見を参考にさせていただき
今後改善に努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

先日は■幼児のお子様無料■ママさんお助け♪をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もさまざまなプランをご提案してまいりたいと思いますので、引き続きご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

過日はご利用誠にありがとうございます。
夕食につきましてご期待に添えることが出来ず
申し訳ございません。
日本料理バイキングの食事でしたが、沢山のお客様からのご指摘や改善事項またお褒めの言葉を集約しまして今後は特にメニュー内容を工夫いたしてまいります。次回どうぞご期待ください。
ご指導に感謝いたします。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は大山ロイヤルホテルの「大山★素泊まりプラン♪」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉の大山をお楽しみいただけたと伺いまして大変嬉しく思います。
これからも大山ロイヤルホテルをご愛顧いただけますよう宜しくお願いいたします。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルの【ポイント10倍】★早期特典★こどもが主役だ♪夏休み体験ポイント付プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたこと感謝を申し上げます。
朝食時の混雑時間帯を事前にご案内することができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は混雑が予想される時間をご案内させて頂くように改善させていただきます。
大浴場につきましても、清掃をこまめに実施いたします。今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。これに懲りませず大山ロイヤルホテルをよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「ご夫婦いづれか55歳以上ならお得！鶴亀プラン 」にて
大山ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
中国料理レストランにご満足いただけたと伺いまして大変嬉しく、
早速スタッフに回覧をさせていただきました。
また、焼酎の販売に関しては酒類の販売許可を新たに習得できましたので、
今月末から焼酎をはじめ酒類の販売を開始させていただきます。
次回ご利用の際にはお買い求めいただけると思いますので、どうぞお楽しみにしてください。
大山はこれから新緑の行楽シーズンを迎えます。ぜひ、ご家族皆様そろってのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。