この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に、調理スタッフと共に、見直しが必要であれば早急に改善を行います。
また、お客様に喜んでもらえるようなメニューの提供を検討したいと考えております。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見を投稿頂きましてありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と充実したお時間を過ごして頂けるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ロイヤルホテル能登　天井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお食事のご用意の件で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後ホテル内のサービス向上委員会で討議改善を図らせていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、改善させていただきます。今後もスタッフ一同、さらに精進を重ねていきたいと思いますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご指摘いただきました食事の件に関しましては、真摯に受けとめ、今後メニューの改善を図ってまいります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。食事会場においては会場責任者に伝え、サービススタッフの教育を含め改善させていただき、お部屋については関係部署に連絡し対処させていただきます。今後も、お客様がご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。係部署に改善するようにお伝えした次第です。

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、真摯に受け止め、今後の改善点として検討して参ります。食事内容に関しても、もっと評価を頂戴できるよう、料理の改善に努めてまいります。ご利用、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご満足いただけるバイキングをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては常にメニューの見直しを図っております。石川の身近な食をお楽しみいただくコーナーなど趣向を凝らしております。更に全面的に見直し量、質ともに改善を図ってまいります。今後、同様のご感想をいただかないよう、しっかりと改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした

この度はロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊クーポンの件につきましては、フロントでの確認不足であり
大変申し訳ございませんでした。今後、社員教育の徹底と商品知識の向上に努めさせていただきます。駐車場の件につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。大浴場のベビーベッドの配置及びバイキングメニューにつきましては、総支配人・各担当者・及び各責任者・料理長にお伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

能登ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館の別荘地の中に建っている立地であり周辺は自然の多い閑静な場所となります。
別荘地の中にはカフェのような飲食店はございますが、コンビニや遊べる場所離れた場所となるため、ものたりないと感じる方もいらっしゃるかと思います。ホテルとして客様にお楽しみ頂くためのイベントなども考えてみたいと思います。ご意見ありがとうございます。スーペリアルームはモダンをイメージしてご用意しているお部屋です。良かったとのお声うれしい限りです。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
ゴルフ場をご利用のお客様にはご利用いただく機会がございますので、おすすめのコメントを頂きありがとうございます。
その他は普通と感じられたとのこと。お料理や接客などより一層の改善を図り、お客さまに、また来たいと言っていただけるホテルへと改善を目指して邁進してまいります。
またの機会に、ぜひお泊りください。お声をいただきありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の窓につきましては順次で清掃を致しておりますが汚れていた、蜘蛛の巣があったとのことで、景色を楽しんでいただくことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。是非、次回お越しの際はご期待に添うようサービス、施設の充実に努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

予約担当より
貴重なご意見ありがとうございます。お部屋に関しましては当館では和室及び和洋室は喫煙タイプとなっております。今後は表記が分かりやすいよう変更してまいります。食事につきましても常に見直しをしてご満足いただける内容、サービスを目指してまいります。

予約担当より
良い印象をお持ちいただきましてありがとうございます。お部屋の清掃につきましては担当者に申し伝えるとともに確実に行うよう指示いたします。
また機会がございましたら能登まで足を運んでくださいませ。

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またサービス面でお褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
当ホテルより最寄りのコンビニまでは、お車で約5分ほどでございます。
コメントをいただきました通り、食事なしでご宿泊を検討されている方には、事前に購入をお済ませいただくことをお勧めしております。
貴重なご意見も含めクチコミの投稿をいただき誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お食事会場の混雑やお部屋の畳の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また食事会場以外のアルコール提供の件で正確なご説明をお伝えできていなかったことを重ねてお詫びを申し上げます。
ただいま来年4月からのリブランドに伴い、関係行政機関に認可を申請中でございます。
もうしばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し御礼を申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお部屋・お風呂はリゾートホテルとあって近隣のホテルに比べ比較的広くゆとりをもった設計となっております。また立地が別荘地とありとても静かなことが当館の売りでもございましたので今回ゆったりとお過ごし頂けたとの事で安心いたしました。
全般的に「よかった」と評価頂けたようで光栄です。
いただいた評価を励みに今後より一層おもてなし・サービスに精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋や備品類で貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の空調やベッドシーツの件は、今後順次メンテナンス・リニューアルを行っていく予定でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場の櫛の件も、ご利用者からの貴重な「生の意見」としてとらえ、早速社内のサービス向上委員会で議題に上げさせていただきます。
これからホテル周辺の木々も徐々に色付き始め、本格的な紅葉シーズンに入ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また朝食やサービス面でお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の絨毯やシャワーの件は、今後順次メンテナンス・リニューアルを行っていく予定でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。「
これからホテル周辺の木々も徐々に色付き始め、本格的な紅葉シーズンに入ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お食事会場が暑かったとの事でせっかくの楽しいお食事の時間を快適にお過ごし頂くことができなかったのではとお察しいたします。誠に申し訳ございません。私どもスタッフがお料理提供だけに意識が行っていたことも一つの原因かと思われます。お客様の表情などにも目を向けておれば室温などにも気付くことが出来、すぐにでも改善に至れたことかと存じます。
今回頂きましたご意見をもとにサービスの向上改善、施設備品の点検管理を徹底させて頂きます。これに懲りずまたお越し頂けます事を従業員一同心より願っております。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
Royal Hotel能登　小原