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グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-09-22 23:53:52
1.0
投稿日：2014-08-14 15:44:43
グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ）（和歌山県）
5.0
投稿日：2011-06-04 22:04:52
総合5
foxeyno111さんの グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ） のクチコミ
コストパフォーマンスは抜群でした。大きく古くない立派なホテルです。結婚式も行なわれるようです。部屋は広く、オーシャンビューで、砂浜も見えます。従業員さんの接客も満足いくものでした。温泉は十分で、泉質も良いものでした。
ささいなことですが、浴衣に若干の加齢臭が残っているものがありました。これは他の旅館でも良くあることのようですが、やはり、かすかな香りも宿泊の印象に影響します。もう少し若若しいイメージの香りを意識されてはいかがでしょうか？これはロビーも言えることです。気になるほどでは無いのですが、若い人の無意識のリピート率にきっと影響しますよ。
私は今のままでもリピートしたいとは思いますが・・・
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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、光栄に思っております。
浴衣の匂いの件でございますが、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
浴衣・丹前やタオルなどは全てクリーニングをしておりますが、このようなことがありとても残念な気持ちでございます。
今後は匂いというものにも気を遣いお客様を心地よくお出迎えしたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルに足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
紀州南部ロイヤルホテル
支配人 松山隆一
スタッフ一同