この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回小さなお子様連れでのご宿泊、また大浴場の温度の件でご質問いただきました為
内風呂付きのお部屋へのご変更を提案させていただきましたが
お客様の真意をくみ取ることが出来ず申し訳ございませんでした。
どうぞこれに懲りることなく、
ぜひ次回お越しいただける際は
中館の和室へご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館はおっしゃる通り、歴史の長いホテルでございますので
出来る限りの修繕や補修を行い、
皆様にお寛ぎいただけるよう努めております。
しかしながら、ウォシュレットについては全室への設置は難しく
まだ一部のお部屋タイプにしかご準備ができておらず申し訳ございません。
もしご希望の場合は、事前にお伝えいただけましたら
極力ウォシュレット付きのお部屋をご準備させていただきますので
ぜひ次回お越しいただける際はご検討くださいませ。
これからもスタッフ一同さらに精進してまいりますので
機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
歴史の長いホテルになりますので施設面での劣化や設備の造りなど改善の難しい点もありますが、定期的な修繕や補修など行いより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
今後とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント係　臼杵

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
出来る限り低価格でお客様にご宿泊いただけるよう努めておりますが
価格以上のサービスがご提供できるよう
今後もスタッフ一同さらに精進してまいります。
ぜひ機会がございましたら、次回もホテル一楽へお越しいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
２度目のご来館有難うございました。これからも
スタッフ一同精進してまいりますのでどうかこれに懲りることなく、機会がございましたら
またホテル一楽へお越しいただけると幸いです。
ありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件では大変失礼致しました。
夏休み期間中はタオル回収の回数は増やしておりましたが…申し訳ございませんでした。
再度徹底して参ります。

次回お越し頂ける際にはすべての面においてご満足して頂けるようスタッフ一同努めてまいりますのでぜひまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。フロント藤島　

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。

3日は生憎の雨模様でしたが、4日はお天気にも恵まれました。
博多どんたくで賑う福岡の街を満喫していただけましたでしょうか？
楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。

洗面所のタオルに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル一楽　フロント係　臼杵

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、大変ご不快な念を与えてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、点検・改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回お越しの際は全ての面でご満足頂けるよう精進して参りますので
今度とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント係　山下

この度は、ホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。しかしながら、コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子で恐縮でございます。

また機会がございましたら、ホテル一楽をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては同料金で少し広めの中館、１０畳和室（内風呂無）のタイプもご用意しておりますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。
今後もお客様がご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいりますので次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　山下

この度のご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
今回はタバコの臭いが原因でお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のタイプ、指定に関しましては、インターネットやお電話にて数にかぎりがございますが、禁煙などのご指定も可能でございます。
また、駐車場に関しましてお褒めの言葉を頂き有難うございます。
まだまだ至らない点がございますが、今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
フロント係　北村

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まず、客室清掃の件では不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに伝え、今後このようなことのないよう
再度確認の徹底など指導致しました。
しかしながら、フロントの対応や朝食、
また立地や駐車場についてはご満足いただけたご様子に恐縮しております。
次回もしお越しいただける際は、全ての面でご満足いただけるよう
スタッフ一同気を引き締め精進して参りますので
ぜひこれに懲りずまたご来館くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の臭いに関しまして先ずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフに換気・消臭を徹底するよう申し伝えました。
この日は大変人気のお日にちで禁煙・喫煙のご指定が出来ないプランのみの販売となっておりました。通常は楽天トラベルでも禁煙室のご予約を承っておりますので次回お泊りの際はそちらからご予約下さいませ。
また、楽天トラベルで禁煙室が満室の場合でも当日空きがございましたら可能な限り対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

今後とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。
フロント係　臼杵　晃紀

この度はホテル一楽をご利用いただき、誠に有難う御座います。
　また、お忙しい中ご投稿頂きました事を、
重ねて御礼申し上げます。

　今回ご予約いただきました期間がＧＷ期間中ということで、お書き頂いたように天神周辺は大変込み合っていました。通常ですと確かに10分程度の距離となっております。

冷蔵庫の件ですが、当ホテルは数に限りがございまして、ご予約制となっております。
　次回ご利用の際には是非“冷蔵庫希望”とご指示頂きますよう御願い致します。
　
　その他ご指摘頂きました点は、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。

　これからもお客様に少しでもご満足頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、
今後ともホテル一楽を宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

フロント係　原　裕介

この度もホテル一楽にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

和室のタイプですが、
9畳1間(内風呂付)の他に、
10畳1間(内風呂付)と10畳1間(内風呂無)のお部屋もございますので次回ご検討頂ければ幸いかと存じます。

ベッド(お布団)の大きさにつきましては、今後の検討課題と致します。

貴重なご意見まで頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大窪

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたリフレッシュプランは
お蔭様で皆様に好評をいただいております。
実はスタート前にスタッフでやってみたのですが、
みんななかなか苦戦し、実際お客様が短時間でおもちいただくのに驚いています。
今度はもっと難易度の高いものをご用意して
お待ち申しております。

これからもお客様に喜んでいただけますよう
スタッフ一同精進してまいります。

今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

佐藤　美香

この度はホテル一楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
女性大浴場に関しましては、現状構造上の問題でサウナの取り付けが出来ないとの事で、以前よりご要望が多くあるのですが難しい状況です。
ですが今後リニューアルの機会がございましたら、検討材料として挙げさせて頂きます。
お客様よりいただいたお声は真摯に受け止め、これからも皆様に少しでも快適に過ごしてもらうことができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節柄お身体にご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場のご利用の際にご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳なく思います。
施設の不備に関しましては早急に施設担当の者に伝達し改善に努めさせて頂く次第であります。
しかしながらフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事は私共も大変嬉しく思います。
今後これに懲りることなくどうかホテル一楽へのまたのお越しを是非ともお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は歴史が古く、喫煙室内の臭いを完全に消すことは正直難しいところではありますが、
換気や消臭スプレーなど出来る限りの消臭対応をさせて頂きます。
貴重な意見を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にホテルでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

大浴場については貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフが定期的に清掃に入ってはおりますが、
ご宿泊のお客様が多い日は頻度を増やすなどの対応に努めて参ります。
しかしながら、ご朝食についてはご満足いただけたご様子に安心致しました。
これからもスタッフ一同さらに精進してまいりますので
機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木