この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお寛ぎいただけず、
またアメニティについても、皆様へのご案内が行き届いておらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながらご朝食についてはお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
全ての面でご満足いただけるホテルを目指し
スタッフ一同さらに精進してまいりますので
これに懲りることなく、機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

いつもホテル一楽へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応にもご満足いただけたようで安心致しました。
これからも皆さまに快適にホテルでお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいりますので今後ともホテル一楽をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント　山下

いつもホテル一楽へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
”また利用させていただきます”とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
館内は補修や修繕を行いながら皆さまに快適にお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同努めてまいります。
特に朝晩は冷え込む日が続いておりますが、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場やお部屋ではお寛ぎいただくことができたでしょうか？
皆様に快適にそしてご満足してお泊りいただけるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
空調につきましては、季節柄冷房に設定させていただいております。
一括管理をしているため、個別に変更することができず毛布などのお貸し出しで対応しております。
朝食、大浴場の備品に関してはこれからもより良いホテルを目指す上での検討材料とさせて頂きます。
皆様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、これからも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの対応に”良好”と評価を頂き、嬉しく拝見いたしました。
これからもより良いホテルを目指していく上で、皆様から頂いたご意見は大切にお預かりし検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
接客態度を見直し、お客様にチェックインからチェックアウトまで気持ち良く館内でお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
朝食に関してはご満足頂けたようで、嬉しく拝見いたしました。
お客様のご意見に耳を傾けながら、これからもより良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地等お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
今後のご宿泊もご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場の清掃に行き届いていない点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに申し伝え、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
皆様に快適にホテルでお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞこれに懲りることなく、今後も末永くホテル一楽をご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
学生の団体様にご宿泊いただく場合は、
一般のお客様への配慮として
学生様の大浴場の利用は22時までとお願いしております。
通常であればその旨のご案内はフロントで差し上げ、さらに張り紙など掲示しておりますが、
今回はフロントでのご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
今後は一般のお客様にも団体のお客様にも快適にお寛ぎいただけるよう
案内の徹底に努めてまいります。
より良いホテルを目指し、精進して参りますのでまた機会がございましたらホテル一楽をご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　荒瀬

いつもホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
カーペットのシミ・お手洗いに関して、ご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は真摯に受け止め、改善できる点は改善してまいります。
”お気に入りのホテル”とまたおっしゃて頂けるように、スタッフ一同精進してまいります。
一段と寒さが厳しくなってまいりました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットについては非常に多くのお客様に、設置を要望するお声を頂いております。
しかしながら建物の設備上、取付が困難なお部屋もあり全室設置には至っていないのが現状でございます。
加湿器は数に限りはございますが、フロントより貸し出しを行っております。
また次回お越し頂ける機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声かけくださいませ。
今回頂きましたご意見は大切にお預かりし、今後社内協議においての検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
季節柄、お身体ご自愛くださいませ。

フロント　深堀

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
”また利用しようと思います”とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は大浴場のある東館にもシングルやツイン（内風呂付）のお部屋をご準備しておりますので、また次の機会にはそちらも利用してみてください。
引き続きスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　深堀

いつもホテル一楽へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場までは２階からでもつながっておりますので機会がございましたら、そちらへお試しくださいませ。
清掃に関しましては貴重なご意見といたしまして、担当スタッフに報告し今後に生かしてまいりたいと存じます。

貴重なご意見賜りありがとうございました。
季節柄、お身体にご自愛くださいませ。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

エアコンの件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
通常の清掃作業ではやはり完全な埃の除去は難しく、早速専門業者を手配し分解洗浄を行いました。
今後このようなことのないよう、定期的に行ってまいりたいと思います。
また、お手洗いについてもウォシュレットのご要望を多くいただきましたので
一部客室と共有トイレには設置させていただきました。
これからもよりよいホテルを目指し改善してまいりますので
ぜひ機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

フロント　新木

この度は、ホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
施設面等でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお手洗いにつきましては早急に確認し、改善させて頂きます。
また、女性大浴場に関しましては構造上の関係で写真で掲載しております男性大浴場より若干狭くなっております。
こちらはすぐに改善というご案内は出来かねますが、お客様の貴重なご意見を参考とさせていただく次第であります。
どうかこれに懲りることなく、またの機会がございましたらホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。
フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は歴史が古く、喫煙室内の臭いを完全に消すことは正直難しいところではありますが、
換気や消臭スプレーなど出来る限りの消臭対応をさせて頂きます。
貴重な意見を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にホテルでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいた日のようなコンサート等が開催されるお日にちは、
キャンセル不可の特殊プランのみを販売させていただく場合がございますが
ご満足いただけたようで安心致しました。
しかしながら大浴場についてはお寛ぎいただけなかったようで心苦しく思います。
混雑緩和のための対策を、社内で協議してまいります。
ぜひ機会がございましたら、またホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足してお泊り頂けた様子が伺え、安心いたしました。
禁煙のお部屋も空きがあればご変更はできますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
引き続きスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　深堀

いつもホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
宿泊中にご不便お掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
本館から大浴場のある東館までは２階での行き来が可能になっております。つきましては２階に降りてご移動いただければフロント前を通る必要はございません。
施設面に関しましては、すぐにという形ではご対応が出来ませんがお客様の声として真摯に受け止めさせていただきます。
また何かご不明な点があれば、次回ご宿泊の際にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様がご満足してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　荒瀬