この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては
JR博多駅や西鉄天神駅より若干距離がございますため、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

その反面、JR博多駅から当ホテル最寄りである【柳橋】のバス停まで片道運賃100円等大変お安く御移動が可能であり、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。

また、連泊サービスがなかったことでございますが本件はコロナ禍ということもあり全てのお客様もご納得頂きお泊りを頂いていおりますため早急な変更が難しいのが本音でございます。

しかしお客様のお声を第一に参考にさせて頂き
今後の情勢回復後の運営の改善点と致します。

蔓延防止条例の解除に伴い
たくさんのお客様にご来館して頂けるように
スタッフ一同心より接客サービスの向上に向け
精進して参ります。

暖かい春の陽気となりましたが
まだまだ朝晩は冷え込む毎日が続いております。

どうかお身体にご自愛下さいませ。

ありがとうございました。

フロント　中川

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
皆さまにホテルにおいて快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
うららかな春の日差しが心地良い季節となってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

いつもホテル一楽へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応にもご満足いただけたようで安心致しました。
これからも皆さまに快適にホテルでお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいりますので今後ともホテル一楽をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント　山下

いつもホテル一楽へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
”また利用させていただきます”とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
館内は補修や修繕を行いながら皆さまに快適にお過ごしいただけるように、これからもスタッフ一同努めてまいります。
特に朝晩は冷え込む日が続いておりますが、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
リンスインシャンプーについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただいたご意見は大切にお預かりし、今後の検討材料とさせていただきます。
皆さまにより良いサービスをご提供できるように、いただいたお声に耳を傾けながらこれからも精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度は、ホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
今後ともホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
季節柄、お身体にご自愛くださいませ。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
私どもは天神や博多からはバスを使って約10分のほど、渡辺通一丁目や柳橋といった最寄りバス停からも徒歩5分ほどこの立地に関しては多くのお客様より好評をいただいております。
近頃は寒さも一段と厳しくなり、冬らしい気候となってまいりましたが福岡の紅葉をお楽しみいただいた様子を伺い、とても嬉しく拝見いたしました。
皆さまにまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、引き続きサービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場やお部屋ではお寛ぎいただくことができたでしょうか？
皆様に快適にそしてご満足してお泊りいただけるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は歴史が長く、防音環境はあまり整っていないのが正直なところではございますが
少しでも皆様にご満足してお泊り頂けるように、引き続きスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場やお部屋の清掃に行き届いていない点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場は間で掃除を行っておりますが、ご宿泊の方が多い日はさらに回数を増やすなどの対策を行ってまいります。また客室の清掃に関しても清掃業者に申し伝え、今後このようなお声を頂くことがないように努めてまいります。
快適にホテルでお過ごし頂けるように、スタッフ一同これからも精進してまいります。
今回は貴重なお声を頂き、ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
先ずはお部屋のタオルについて、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。タオル等アメニティは毎日クリーニングをした後ご提供させていただいておりますが、このような事が再度無いように情報を共有する次第であります。
次に、お部屋の空調につきましては一括で管理をさせて頂いており、部屋毎のご変更が出来かねる仕様となっております。お申し付け頂ければ扇風機などのお貸し出しもありますのであらかじめご了承くださいませ。
またの機会にもご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、どうかこれに懲りることなくまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
もし次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひ朝食を召し上がってみてください。
皆様にリピートしてお泊り頂けるように、引き続きサービスの向上に励んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地に関しては天神や博多駅からは若干の距離がある分、致し方ない面がございます。
しかしながら、ご宿泊に関しましてはゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。
次回のお越しの際にもご満足してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しを是非ともお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は歴史が長く、おっしゃる通り古さや老朽化は否めない点がございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご旅行につきましてご満足してご滞在頂けたご様子でなによりでございます。
今後ともご満足してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しを是非とも
お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
空調につきましては、季節柄冷房に設定させていただいております。
一括管理をしているため、個別に変更することができず毛布などのお貸し出しで対応しております。
朝食、大浴場の備品に関してはこれからもより良いホテルを目指す上での検討材料とさせて頂きます。
皆様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、これからも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
皆様にご満足してお泊り頂けるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
おおむねご宿泊にご満足いただけた様子を伺うことができ、嬉しく思います。
朝食に関しては、今回頂いたお声を今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
皆様からのご要望は可能な限りお受けし、快適にホテルでお過ごしいただけるようにこれからもサービスの向上に励んでまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの対応に”良好”と評価を頂き、嬉しく拝見いたしました。
これからもより良いホテルを目指していく上で、皆様から頂いたご意見は大切にお預かりし検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
接客態度を見直し、お客様にチェックインからチェックアウトまで気持ち良く館内でお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
朝食に関してはご満足頂けたようで、嬉しく拝見いたしました。
お客様のご意見に耳を傾けながら、これからもより良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀