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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.78
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.00
  • 食事3.85
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 22:15:17

大浴場が有るのが良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル一楽 2017年02月12日 12:30:24

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場でお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
今後も引き続き精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【喫煙・禁煙指定不可】超にぎやかすぎてごめんなさいプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【10畳和室【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 15:00:24


私は韓国人でした
4泊泊まりました
位置はバスが通って全く不自由せず、銭湯がかなり良かったです
日本式部屋に宿泊したが、ヒーターが弱くてストーブをくれましたが、寝ていて集めなくて布団を燃やしました
申し訳ありません
朝食事も美味しかったです
ただ、部屋の掃除が振るわず、ワイファイができなくて不便があり、ヒーターが清潔なくてほこりがたくさんあります
職員らのホテルサービスは普通です
部屋を移転する時移しておらず、私が自ら移してこのような場合は初めてです
くれぐれもありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル一楽 2017年01月30日 12:14:45

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご無事でいらっしゃって安堵いたしております。
お部屋の清掃に関してご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
今後このようなことのないよう清掃の徹底を行ってまいります。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙9畳和室【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

hira0526さんの ホテル一楽 のクチコミ

hira0526さん [50代/女性] 2016年12月20日 12:01:45

中々予約が取れなくて、困っていましたが、前日に一楽さんの空き室を見つけることが出来ました。だから結構高かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル一楽 2016年12月21日 21:06:36

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお日にちは週末とコンサートが重なり、通常料金とは異なる特別料金でのご案内となっておりました。

料金以上にご満足をして頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでどうぞ末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント係 山下

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 22:54:32

今回泊まった部屋は初めて利用する棟でした。
内風呂なしは分かってての宿泊だったのでいいんすが、冷蔵庫がなかったのは困りました。
私が見つけられなかっただけ?

あと、部屋に内鍵が欲しかったです。
あるのとないのでは安心感が全く違います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル一楽 2016年12月18日 12:06:55

いつも、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
確認したところ今回お泊まりいただいた建物は、冷蔵庫がついていないエコルームがございます。
部屋の内鍵、冷蔵庫の設置に関しては今後の検討材料とさせていただきます。
部屋の設備に関し、貴重な意見を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

桜RINCHANさんの ホテル一楽 のクチコミ

桜RINCHANさん [60代/男性] 2016年10月02日 15:47:07

全体的には、合格点ですが、トイレにウォシュレットが有れば良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル一楽 2016年10月03日 20:55:37

この度はホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットに関しましては今回ご宿泊頂いたお部屋タイプにはまだ設置が出来ておりません。施設上、早急な改善が難しい面がございますが今後の検討材料とさせていただきます。
引き続き精神して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。ありがとうございました。

フロント 荒瀬

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 17:26:48

7/31より3泊で利用させて頂きました。お部屋に忘れ物をしてしまい、その件について、こちらへの書き込みでは文章が長くなるため、4日の夜にホテル一楽さんのホームページから投稿させて頂きました。
ご確認いただきまして、ご解答をお待ちしております。よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル一楽 2016年08月10日 15:59:32

いつもホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきましたお忘れ物の件につきましては
別途ご回答差し上げております。
ご確認くださいませ。

フロント 新木

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月22日 17:10:22

コンビニが横にあり 駐車場も広く また 使わせていただくと思うのですが…
洗面所がもう少し広いと 好かったかなと思いました…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル一楽 2016年06月23日 16:57:45

この度はホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
施設面ですぐに改善は難しいとは存じますが、修繕やリフォームなど含めて今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点はあるかとは存じますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント 臼杵

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

hana6802さんの ホテル一楽 のクチコミ

hana6802さん [40代/女性] 2016年06月10日 09:58:16

安く宿泊でき良かった。コンビニが横なので便利が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ホテル一楽 2016年06月10日 12:00:29

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
宿泊料金、立地に関してご満足していただけたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同さらに精進してまいりますのでぜひ機会がございましたら次回もホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。
フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

hana6802さんの ホテル一楽 のクチコミ

hana6802さん [40代/女性] 2016年06月10日 09:57:02

駐車料金が安くて良かった。お風呂のシャンプーがシャンプインリンスで残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ホテル一楽 2016年06月10日 12:16:52

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
シャンプーについて今回頂いたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
これからもスタッフ一同さらに精進してまいりますので
ぜひ機会がございましたら、次回もホテル一楽へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】:*・゜スキンケアセット付き☆レディースプラン.:*・゜:*・゜
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

hana6802さんの ホテル一楽 のクチコミ

hana6802さん [40代/女性] 2016年06月10日 09:55:39

この度はお世話になりました。スキンケアセットはとてもよかったのですがその中にシャンプーとリンスが入っていたらもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ホテル一楽 2016年06月10日 12:02:43

この度は私共ホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへご意見のご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
スキンケアセットレディースプランの特典としてお渡ししておりますが、貴重なご意見といたしまして今後の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございました。
フロント 臼杵

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】:*・゜スキンケアセット付き☆レディースプラン.:*・゜:*・゜
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 16:02:00

隣がセブンイレブンなので便利です。
お部屋は禁煙ルーム(フロア)だったのですが、洗面・トイレのところが何となくタバコくさい感じがしました。
トイレの換気扇のお掃除はされると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル一楽 2016年04月05日 13:22:06

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の煙草臭については、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋は間違いなく禁煙室ではございましたが、
今後このようなことのないよう、今一度清掃および確認の徹底に努めてまいります。
どうかこれに懲りることなく、機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント 新木

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

ふく456456さんの ホテル一楽 のクチコミ

ふく456456さん [60代/男性] 2016年03月08日 23:46:35

和室の部屋で十分くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル一楽 2016年03月11日 13:01:59

この度は、ホテル一楽にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、クチコミへのご感想のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご満足いただけた様子で嬉しく思います。
今後も末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント係 山下

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙9畳和室【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

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投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 00:44:03

サウナありの大浴場だと思って楽しみにしていたのに女風呂にはサウナがなくてがっかりでした。お風呂自体はちょうどいい湯加減でシャンプーも使いごこちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル一楽 2016年02月22日 17:02:42

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご感想のご投稿重ねて御礼申し上げます。
女性大浴場に関しましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
施設面に関しましてはお客様の声を参考とし、出来る限りの改善を行ないご満足してご利用頂けるよう努力していく次第であります。
これからもスタッフ一同さらに精進してまいりますので、機会がございましたらまたのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル一楽 星野

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

桜RINCHANさんの ホテル一楽 のクチコミ

桜RINCHANさん [60代/男性] 2015年10月01日 09:21:55

改善してほしい点
 ①ウォッシュレット式トイレの設置
 ②柔らか過ぎる枕(固い枕も選べるように)
 ③エアコンの音

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル一楽 2015年10月01日 13:06:04

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
貴重なご指摘のご意見ありがとうございます。
施設の設備等に関しましてはお客様の声をもとに改善していきたい次第であります。
トイレに関しましてはウォシュレット式のトイレを設置した部屋もございますのでご予約の際にお申し付け下さいませ。
これからもお客様にご満足してご利用して頂けるよう努めてまいりますので今後ともホテル一楽を宜しくお願い致します。ありがとうございました。
フロント係 星野

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

つんこ73さんの ホテル一楽 のクチコミ

つんこ73さん [50代/男性] 2015年09月12日 17:11:27

用事のあった場所にも程近く、また近場での食事にも困ることのない適当な場所でした。
団体さんが2組いたにもかかわらずとても静かにゆっくり休めました。ありがとうございました。また次回もお願いすると思います。値上げせずよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル一楽 2015年09月12日 19:35:52

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
お値段に関しましては正直なところ変動的な面もございますが、引き続き皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
今度とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント係 臼杵

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月08日 21:39:21

大浴場が、大勢入られて終盤だったのと
団体さんが宿泊されてたので、
タオルボックスからタオルが溢れかえってて
凄い事になってました…
夏休み期間だから仕方ないですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテル一楽 2015年09月12日 08:18:25

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件では大変失礼致しました。
夏休み期間中はタオル回収の回数は増やしておりましたが…申し訳ございませんでした。
再度徹底して参ります。

次回お越し頂ける際にはすべての面においてご満足して頂けるようスタッフ一同努めてまいりますのでぜひまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。フロント藤島 

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 16:15:37

地下鉄の最寄り駅や繁華街からは距離があります。空港からタクシーで向かいましたが、料金は2000円弱。ただ近くに居酒屋や食事できる店は多く夕食には困りませんでした。また、ホテルの隣にコンビニがあるので、すぐに買い出しにもいけます。朝食は宴会場のようなところで、仕出し弁当のようなタイプ。ごはんと味噌汁はおかわり自由で3歳の子どもに無料でごはんだけ出してもらえました(パンケーキのようなお子さまセットが300円で付けられましたが、うちは付けませんでした)。建物は古いですが、部屋は最低限のきれいさは保たれています。朝大浴場にいったら人が多くてびっくり。5人くらいが一度に脱衣場に立つと狭くなります。アメニティが少し物足りなかったかなと感じ、女子や子どもに対する配慮は今一つと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル一楽 2015年05月08日 11:21:34

この度は、ホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地にご満足いただけたご様子が伺え、
何よりでございます。
女性やお子様のアメニティについては、
今後の検討課題とさせていただきます。

次回もホテル一楽をお願い致します。
ありがとうございます。
フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月03日 20:19:04

今回初めて利用させていただきました。ゴールデンウイークということもありお客さんも多いようでした。
建物自体は築年数がたっているようでしたが、部屋は和室で新しい畳の香りがしていて、おそらくリニューアルされたばかりと思われとても好印象でした。
また大浴場もあり温泉ホテルにきたようであり疲れが癒されました。
ただ、他の皆さんも書かれているよう、ウオシュレットが無いのが残念であり、トイレに手洗いとタオル掛けはあるもののタオルが掛かっていなく、手拭用のタオルを掛けてあればいいのにと思いました。
また洗面所の換気扇が使われてないようでしたが、使えるようにしていただくといいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル一楽 2015年05月04日 18:47:37

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいた期間はゴールデンウィークということもあり
たくさんのお客様にご宿泊いただいておりました。
大浴場ではお寛ぎいただけたご様子に安心致しました。
しかしながらウォシュレット等については、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
構造上早急な改善が難しい面もございますが、
いただいたご意見は今後の貴重な検討材料として
大切にお預かりさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが
スタッフ一同精進してまいりますのでぜひ機会がございましたら、またホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。

フロント 新木

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙9畳和室【内風呂付き/大浴場利用可】】

立地4

まきさんですさんの ホテル一楽 のクチコミ

まきさんですさん [30代/男性] 2015年04月10日 15:50:27

迷子になりそうなぐらい、とても広いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテル一楽 2015年04月10日 19:48:18

この度は、宿泊ならびにクチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

東館、中館、西館と三つに分かれておりますので
初めてご利用されるお客様には、感じるところもあるかと思います。
分かり易くご案内はさせて頂いくよう努めております。

また、ご機会がございましたら
ホテル一楽へ足をお運びくださいませ。

ありがとうございました。

ホテル一楽 西田

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

立地4

森のたまさんさんの ホテル一楽 のクチコミ

森のたまさんさん [60代/男性] 2015年01月06日 10:51:00

当日は寒波の襲来により、寒かったです。部屋のエアコンがあまりに作動しなかった。毛布をお借りしました。到着するまでに部屋を温めて戴けたらよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ホテル一楽 2015年01月06日 14:27:44

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、大変ご不快な念を与えてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、点検・改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回お越しの際は全ての面でご満足頂けるよう精進して参りますので
今度とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント係 山下

ご利用の宿泊プラン
【最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

202件中 41~60件表示

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