この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。設備面もさることながら、接客・サービスの面でもお寛ぎいただけるよう努めて参りますので次回もホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。まだまだ至らないことも多いことかと存じますが今後もホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのにバスマットの件ではご迷惑をお掛けしました。通常は常備されていますので、今後このような不備が無いよう徹底してまいります。申し訳ございません。また客室までの廊下につきましては歪みなどありましたら改修も検討したいと存じます。是非また機会がございましたらホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃や朝食などお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ＬＡＮケーブルは安定性も有りますので、Ｗi-Ｆiと同様にチェックイン時にご案内できるようにしていきたいと思います。次回も是非ホテル函館ロイヤルにお越し下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中とご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては出来る限り改善に努めて参りますので、次回函館にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただいたように当ホテルは最新の設備などございませんので、ご滞在中何かとご不便をお掛けすることもございますが、サービス面など出来る限りのおもてなしを心掛けております。お客さまにおくつろぎいただけるよう今後もスタッフ一同努めて参りますので機会がございましたら是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、シャワーの件でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後はお客様からご指摘いただいたようにご使用方法がわかるよう説明プレートを置くなど検討いたします。
今後も滞在されたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、函館にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
末筆になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際、お料理をよい状態でご提供できず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いようスタッフ一同心掛け取り組んで参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
アメニティに関しましては今後の改善の参考とさせていただきたいと思います。
まだまだ至らない点もあるかと存じますが、またご出張の際は是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空港行きのバスの件でお客様にご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同心掛け、お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、また函館にお越しの際には是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただき、ご宿泊いただけるホテルを目指して参りますので、また函館にお越しの際は、是非、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、お願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食の件でございますが、ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。社員教育も徹底し、朝食内容も改善に努力して参ります。
これからも、従業員一同サービスの向上に努め、より快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参りますので、また函館にお越しの際は、是非、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、お願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ベッドマットに不具合がありましたごとを深くお詫び申し上げます。早急に改めさせていただきますのでこれに懲りることなく又のご来店を心よりお待ち致しております。
ご指摘ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊課スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
ご家族での旅行の思い出に少しでもお役に立てたでしょうか。来月函館ではベイエリアに大きなツリーを飾りクリスマスファンタジーが開催されます。雪の函館もロマンティックでオススメですよ。ぜひ又いらして下さい。お待ちしております。
　　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには残念ながら大浴場はございませんが
函館市内をのんびり走る路面電車に乗って湯の川温泉、あるいは函館山麓の谷地頭温泉など出かけてみるのもオススメです。
又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
今回はクチコミのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様により良いサービスを提供するため日々努力して参りますが細かな配慮に欠けてしまうこともございます。ご指摘頂けたことは速やかに改善してゆきたいと思いますのでこれからも当ホテルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
今回のご宿泊では立地や洋食レストランの営業時間など様々な面でご満足いただけなかったようで、当ホテルといたしましても大変残念に思います。洋食レストランにて土日開催中のディナーバイキングは８時に終了いたしますが、和食と中華のレストランは８時半オーダーストップで９時まで営業しておりますので、次回ご来館の際は是非こちらもご利用頂けましたら幸いです。
ゴールデンウィークということで料金も通常より高く、ご指摘をお受けした以外の部分でも至らない点もあろうかとは存じますが、スタッフ一同お客様にご満足頂ける様努力して参りますのでまた函館にお越しの際は是非ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。
末筆になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。宿泊係

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お部屋では、あまりお寛ぎいただけなかったようで、大変心苦しく思います。
今までに当ホテルは増築等をしている面で、施設や空間的に、ご迷惑をお掛けすることも何かとあるかもしれませんが、この事を踏まえさせていただいて今後の貴重なご意見として参考にさせて頂き、従業員共々日々努力していきたいと思います
最後になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課一同

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申しわけありません。

そしてご滞在中に煙草の臭いにより、大変ご不快をお掛けいたしました。
今後清掃時にはより客室内の消臭に努めて参ります。
また、フロントにおきましても禁煙室には限りがございますが、事前にご連絡頂ければ優先的に禁煙室へご案内致します。
また客室に余裕があればチェックイン時にもご対応できますので、お気軽にお申し付け下さい。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、宜しければまた函館にお越しの際は当ホテルをご用命いただきたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

末筆ではございますが、口コミへのご投稿ありがとうございました。　フロント係

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
そして何度も当ホテルにお越しいただいているとのことで、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お寛ぎいただけたのでしたら何よりでございます。
製氷機の件につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
末筆ではございますが、クチコミへのご投稿・貴重なご意見、誠にありがとうございました。　フロント係

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。
よりお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用いただけたらと存じます。
この度の口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント係