スタッフの方の言葉かけなどはとても良かったです！
乳児の施設料金は電話で聞いていたから良かったのですが、楽天では記載されていなかったので、はじめは、納得いかなかったです。でも、施設料金２1００円は高いかなぁって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

日月の１泊２日で宿泊。丁度入梅だったせいもあり、お客は２階のみのようでした。
部屋は特別室で、広めできれいでした。テレビはＰＣのモニター並みの小ささで、小さい方の部屋に置かれていたので（テーブルは大きい方の部屋にある）遠くて見づらかったです。子供ありのお客専用のようで（２１１）、障子が補修だらけで（ぱっと見はキレイ）たゆんでいたりするので、開けるとひっかかったりでした。下が事務所なので、あまり気を使わなくてよさそうなのはいいです。（でも走らないよう注意はしてましたよ～）
料理は多めであわびのステーキが良かったです。そうめんは・・いらないかな・・とか。人が少ないようで、一気にテーブルに載るだけ載せて、下へ行ってきます～とバタバタと出ていかれました。せっかく凝ってお盆とかに載せているのに、ギッチリで意味がないな～と思いました。（普通に４人分なのにね・・）
料理を出している間は戸を開けっぱなしにするようなのですが、空いていると思ったのかよその人が入ってきたのにはびっくりしました。（子供が寝ていたので静かだったからなのか・・）廊下の声が響くので閉めておいてほしいなと思いました。
朝食は和食で、半分は御飯のお供ってカンジでした。漬物類を食べない私にはつらかったです・・。汁物と御飯以外は用意して既に置いてあるので、遅く食べに行くと乾いてるかもです。
あと・・困ったのは鍵が硬かったことです！硬いというか、私には開ける事も閉めることもできませんでした。コツがあるようですが、普通に軽く開けれる様にしてください。
色々書きましたが、宿の方は感じが良く、子供にも声をかけてくれてよかったです。プールも楽しかったし、アドベンチャーワールドも雨に降られずに行けて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

家族で連泊利用しました。改装されたようで、お部屋もキレイで満足しました！眺めは残念でしたが、価格相応でしょうか。空港、アドベンチャーワールドへもそんなに遠くなくよいのですが、いちいちタクシーなので結構かかってしまいました。主要なスポットへの送迎があると助かります。お風呂やクアハウスも規模は小さいですが楽しめました。ただ、脱衣所の係りの女性は濡れたまま移動してる人に注意したり、親切なのかもしれませんが監視されているようで落ち着きませんでした。夕食は美味しかったのですが、汁物のタイミングは２回とも？？でした。関東と関西の違いでしょうか。全ての食事が終わってデザートの直前に出されてもとてもいただけません。あと朝食は改善が必要だと思います。品数が少なくても洋食を選択できるようにしてほしいです。子供はほとんど手をつけられませんでした。朝はコーヒー、紅茶という方はお部屋に湯沸かしポットもあるので持参された方がよいと思います。備え付けは湯のみですので、１００均でも売ってる断熱カップがあると便利ですよ。あとホテルの売店は小さいです。コンビニまでは歩いて１０分程ですが坂が急ですので、到着前に買い出ししてきた方がよいかもしれません。コストパフォーマンスはよいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

プールや水着で入れるお風呂がいろいろあってよかったです。子供はよろこんでました。

朝ご飯のとき厨房のほうで仲居さんがどなってる声がまる聞こえだったので、ちょっと感じが悪かった

宿泊年月

2009年09月

接客は気持ち良く感じました。
夕食は見栄えもボリューム満点でしたが、朝食が少し残念でした。
お土産コーナーが小さかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

２泊３日で宿泊しました。海が近くて、施設内にプールや温泉もありとても良かったです。食事もおいしくて、スタッフの方も丁寧に対応してもらい嬉しかったです！
ただ玄関までの坂がすごくて徒歩ではなかなかの大変さだったことと、アドベンチャーワールドのプランを選んでいるので、送迎があることを事前に知る手段があれば良かったと思いました。チェックインが遅かったし、定員もあったみたいで満席。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

景色が望めないのが残念でしたが、見た目以上に館内がきれいで大変良かったです。クアハウスが思ったより小さく、露天風呂も同様に小さかったです。お部屋は非常に快適でした。夕食、朝食ともにお食事どころで用意していただき、落ち着いて美味しく頂きました。従業員の方々は皆さん気持ち良い対応をしてくださりよかったです。また、夜にミニライブ（？）があり、思わぬ楽しいひと時を過ごすことができ、大変よい思い出となりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2016年03月

今回はふるさと割を利用して、こちらのホテルのアドベンチャーワールドチケット付のプランを利用させて頂きました。孫がプール好きで、クアハウスで楽しく遊べました。
また、チケット付でアドベンチャーワールドも楽しめました。
ホテルの感想は、建物はリニュアールされていて、外観からの印象よりも綺麗でした。
お部屋もシンプルなインテリアで清潔感が有りました。
お布団がかなりせんべい布団だったのが残念です。
お料理は可もなく不可もない普通の会席料理です。
朝食の方が美味しかったかも知れません。
バディーゾーンは近隣のお年寄りのリハビリに利用されているかのような状況でした。
混雑していなくて良かったですが、内風呂や露天風呂にはもう少し工夫が有ればと思います。

全体的にはスタッフの対応も良く、この価格で利用出来て嬉しく思っています。
ありがとうございました。
一番残念に思ったのは、ホテルではなく送迎バスの定員が少なすぎて白浜駅からも乗れず、
翌朝のアドベンチャーワールドへもタクシーに乗りました。
各旅館からの送迎を無くしたので有れば、予約時に送迎バスも予約で受けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年10月

7/17～7/19に家族5名で宿泊しました。
1泊目の早朝4時ぐらいから6時ぐらいまで火災報知器による警報が鳴り響きました。
コンピューター音声で『暫くお待ちください。現在調査中です。』との事だったので暫く待ちました（多分10分ぐらい）が、何の連絡もなく、フロントに降りて確認しようとした途中で、朝食準備中（こんな時に？）の仲居さんに聞いたところ『大丈夫と思います。』との回答。思いますでは、不安払拭できず、フロントに降りて聞いたが『誤作動と思います。現在確認してますが…。』との回答。もしかしたらよくある誤作動かもしれませんが、宿泊客にしてみたら、初めての経験。また、フロントの方は大丈夫ですを繰り返すだけでした。
その後、コンピュータ音声で『火災発生しました。』『今のは誤報』の繰り返し。
結局最後まで、人の声での全館案内はないまま。
火災報知機の取り扱い訓練しているのか、大いに疑問です。火災訓練も本当にしているのか？
誤報なら誤報で、部屋に電話するなどして応対があるべきと思います。朝食会場などで『ついで』感覚でお詫びがありましたが…。別途、お詫びとして飲み物とプール券を頂きましたが、本当はその地点で一言あるべき。
人命を預かっているとは思えない対応でした。これを機に、改めて欲しいです。過去の他のホテルでの火災を教訓にすべき。
火災報知器警報が鳴っていて、『どうなっているのか？』の回答に『大丈夫と思います』『誤作動と思いますが』などの返答の検討や火災訓練実施を切に望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

バス・トイレ付を希望して検索をかけたのですが…お風呂がなかったのが残念でした…。事前確認していれば良かったのですが…。
夕食は…豪華食材でお腹いっぱいになりました。
ただ…もう少し手の込んだ料理を食べたかったです。
仲居さんは明るく元気で愛想が良く、とても良かったです。

立地が山側で微妙ですが…総合的にみて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月