先日はお世話なりました。
クアハウス白浜は観光名所のアドベンチャーワールドや円月島などへも車で１５分ほどのベストな場所で、１日の計画もしやすかったです☆館内も綺麗、食事は美味しいし、スタッフの方々も優しくよく気が利く方達でした☆友達５人で利用したのですが、全員一致で大満足でした♪
また機会があれば利用したいと思います♪

【ご利用の宿泊プラン】
人気のコラボ♪紀州クエ鍋会席とアドベンチャーがセットになった嬉しいプラン♪
新築棟西館１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

当日現地に着いたら予約が取れていない満室との事。
近所の古いリゾートマンションに回されました。
のんびりくつろぐ為に旅館のサービスを受けに行ったのに
リゾートマンションで自分で布団を敷いたり
食事の準備をしたり、浴衣やタオルも用意されておらず
何から何まで不満でせっかくの旅行が台無しでした。
フロントの人の態度も本当に悪いと思っている様には
感じられませんでした。
普通に考えて、旅を台無しにしないように、
別の旅館を紹介して、予約内容以上の物を提供するのが
当たり前ではないでしょうか？
全く誠意が感じられませんでした。
帰ってきてからも、後味が悪く、スッキリしません。
こういう気分にさせないような対応をしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

バーデゾーンがとてもよかったです。寒い日だったので子供も外で遊ぶよりプールで遊ぶほうが楽しそうでしたし、親も子供とプールで遊びつつお風呂にゆっくりつかることもできて家族みんなで有意義な時間を過ごすことができました。
お部屋は洋室だったのですが、広々していてよかったです。比較的最近改装されたのかとてもきれいなフローリングで清潔感があったので、小さい子供が裸足で床を歩くのも気にならずとてもよかったです。
ただ一つだけ残念だったのが、同じ日に団体さんが近くの部屋に宿泊されていたようで、部屋にいると話し声がかなり聞こえました。子供が寝た後もだいぶ廊下で賑やかにされていたので、とても気になりそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

朝からアドベンチャーワールドで遊び夕方チェックインしました。
夕飯を早めに食べて子供達と一緒に温水プールへ行きました。
子供も私も家族皆で楽しめました。
冬の和歌山は初めてでしたが暖かくて快適でした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

辛口のレビューが多かったので、あまり期待してなかったのですが・・
私たち家族は、超満喫しました！！

まずお部屋。とても綺麗で気持ちよく、嬉しかったです。
掃除が行き届いていましたし、外のトイレは怖がる娘が、全く怖がらずでした。
次にお料理。大満足！スタンダードプランでしたが、とても美味しかったです。量も多くて二歳児と分けて食べましたが、お腹いっぱいでした。
他のお客様は部屋食だったようで、広い座敷に私たち家族の貸し切りで。＾＾
仲居さんもとても親切で、子供にも色々気配りをしていただけました。
そしてプール！子供が大満足で、出てくれなくて苦労しました。（笑）
他の方のレビューを見て、浮輪を持参したので、こころゆくまで楽しめました。
朝食も普通に美味しかったですし・・・
スタッフの方々も、とてもキビキビハキハキ接客していただき、真心を感じました。

ありがとうございました。とても良い思い出が出来ました。
また白浜に行く事があれば、必ずここに泊ります♪♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

施設はとても良かったです。
プールも広かったし、子供たちも大喜びで大満足でした。
部屋も、とてもきれいでした。
でも、とっても残念だったのが部屋係の方と食事です。
部屋係の方は普通のおばちゃんといった感じで、
部屋に入ったときに館内の説明をしてくださいましたが
プールや温泉の営業時間もきちんと覚えてませんでした。
特に、ひどかったのが食事の時のことです。
6時半からの食事だったのですが、5時半ごろにすでにテーブルに並べ始め
前菜や食前酒、牛しゃぶのお肉もそのまま1時間近くテーブルにおいたまま・・。
真夏ではないにしても心配になりました。
食前酒もせっかくなのでつめたいものをいただきたかったです。
お刺身などは新鮮でとても良かったのですが、後から運ばれたてんぷらも
茶碗蒸しもさめていました。
やはり、味以前に冷たいものは冷たく温かいものは温かく食べられるのが
一番だと思います。
あと、やっぱり部屋係の方なのですが食事を運んでくるときも
口調だけは、普通でしたがとても忙しそうに料理をテーブルに’ドンッ　ドンッ’
って感じで置いていました。
連休で忙しいのはわかりますが、普段の慌しい生活から離れてゆったりと
過ごしたい為の旅行なのに、こちらも慌しい気持ちになってしまうような接客でした。
もうひとつ、とっても気になったのが
食事前にテーブルに並べていった食事の上にほこりがかからないように
紙を乗せていたのですが、何枚か重なっている紙を部屋係の方がはがすのに
指をなめてはがしていたのです。
今から、自分が食べる食べ物に乗せる紙を指でなめて・・とても嫌な気分になりました。
不満、ばかりで悪いのですが　サプライズで家族にバースデーケーキを
渡そうとホテルに食事のデザートの時に一緒に出してもらうように頼んだのですが
ケーキは箱に入ってビニール袋のまま「はい」と渡され家族も？？？？と
いった感じでした。
せっかくなので、ケーキのままローソクをさして持ってきていただけたら
もうちょっとサプライズが盛り上がったのにと悲しくなりました。
ケーキはそのままで、一緒に箱も持ってきてくれていたら良かったと思います。

施設もきれいだし、食事のお味も悪くなかっただけにとっても残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年10月

掃除の行き届いた、綺麗な部屋でした。
部屋食も、小さな子供のいる我が家にはヨカッタです。
プールも小さいながらも、小さな子ども達には充分楽しかったようです。
ただ・・・。

これは、宿がどうのこうの・・・という話ではありませんが、
この南紀白浜のエリアが全体的に宿泊の値段が、高いです。
他の場所なら、このランクなら、10～20％安い気が致します。
人気エリアだから仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

プールや色々なお風呂があり、チェックインから夕食までの時間楽しく過ごせました。
食事も食べきれないくらいの量で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月２８日に宿泊しました。
立地最高です。海水浴場まで，徒歩５分は本当でした。

２９日に朝から海水浴の予定だったのですが，チェックアウト後に，車を駐車場に置かせていただけ，さらに海水浴後にお風呂＆温水プールを利用させてもらえたのが最高でした。

内装も改装されたようで新しく，非常に快適でした。
また，温水プールはとても快適で，海水浴に疲れたも癒されました。


細かい点ですが，
・入り口先に，海水浴客向けに，自動のエアポンプ（？。浮き輪の空気入れ）が設置されている点
・入り口の手前に，足を洗ったり，浮き輪等を洗ったりできる水道が設置されている点
・リラックスルームに，無料のマッサージチェアが設置されている点
も，非常に嬉しかったです。

残念な点は，
・料理の味がいたって普通のレベル。口に合わないということはないが，かといって美味しいということもない点。
・夕食時間が，１７：３０～１９：００と，割と短く，早い点。
・料理の係の方々が，サービスマンというより，まさに配膳係のおばさま達という感じで，パッパと料理を出して，さっさと片付けたそうな仕事ぶり。
といったところでしょうか。

宿に向かっている時に，予定のチェックイン時間より遅くなりそうだったため，
電話をし，「到着が１９：３０頃になりそうなんですが。」と伝えたところ，
「夕飯は１９：００までで，それを過ぎると，夕飯をおとりいただけない可能性があります。」
と言われたのは残念でした。

細かい点まで述べました，トータルで大満足です。
非常に使い勝手のよいお宿なので，また，白良浜での海水浴の際には，是非利用したいです！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

全体的に大満足ですが、コインランドリーがあれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

これで3回目の宿泊です。
夏の宿泊は初めてでしたが白良浜にも近く、徒歩で移動できるので助かります。
また、プールもあり家族ともどもお気に入りです。
夕食はボリュームがあり、いつも美味しくいただきお腹一杯になります。
また宿泊できる日を楽しみにしています。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

仲居さん達がとてもいい人たちばかりで、明るく優しく接してくださいました。赤ちゃん連れでしたが、全く嫌がられることもなく、気持ちよく利用できました。
部屋は明るく広く、トイレもきれいで満足でした。
食事は赤ちゃん連れということもあり、部屋食であるという魅力で選んだのですが、取り立ててすごいメイン料理があるわけではなかったのですが、美味しくいただけました。手数料はかかりましたが持ち込みの鯛を活け作りに仕上げてくださりありがたかったです。お風呂はすいていて、気持ちよく利用できました。子供たちはプールで泳いだりもできて楽しめたようです。
朝食も和室の大広間での食事でしたので、赤ちゃんがいても困りませんでした。
白良浜とエネルギーランドがとても近く、お散歩がてら海岸へ行けてよかったのですが、少し高台にあるため、足の不自由な方や高齢者にはきついかも。
お願いがあるとすれば、トレーニングルーム向けに置いてあるのであろうお水を、お風呂上りにも飲めるように、お風呂の時間帯にも設置していただきたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

昨年に引き続き宿泊しました。
プールがあるので、子供達も大満足でした。
部屋も綺麗でも、ゆっくりくつろげました？
食事も主人もお腹いっぱいと言ってたので量多かったです。
ただ、アニメティグッズが歯ブラシの他にもう少し充実していればもっと良かったかなと思いました。
でも、また、白浜に行く時は宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】レストラン食でちょっぴりリーズナブル♪【夏休みお子様大満足】アドベンチャーセットプラン
東館１０畳

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

バーデーゾーンでは子供と一緒に楽しめましたが、
小さい子供（幼児）用に浮き輪のレンタルがあったら、もっと便利かも。
大浴場は思っていたより小さく残念。

リラックスゾーンは意味があるのか？？？です。
バーデーゾーンから利用するには一度着替えて出ないといけないので
結局部屋に戻ったほうがゆっくりできる。。
（外からの利用する人には便利なのかな？でも狭い・・・）

どうせならバーデーゾーン内にゆっくりできる
リラックスゾーンを作ったほうが、もっと長時間楽しめるかも。

トレーニングルームは・・・必要？（家族向けではないかな）

お部屋も料理も普通で、値段のわりに・・・です。
また同じ値段をだしてまで利用しないかな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夫婦と２歳の子供（料理なし寝具のみ）で８月１日から２泊しました。
部屋は３人では少し広めの特別室で改装して数年なのでとてもきれいで快適でした。

料理は予想外においしく豪華でびっくりしました。子供も取り分けておいしくいただきました。

昼過ぎに着いたのですがプールはチェックイン後というのが少し残念でした。
子供もまだ小さいので疲れているかなと思い、軽くプールでもと思っていたので。
白良浜まで５分ちょっとの立地なので海水浴に行きましたけど。まぁ、行ってみればテンションも上がり喜んで遊んでましたけどね。
ホテル入口の坂道は一瞬引きましたが、あまりに急斜面なので子供がおもしろがって自分で登ってくれたから助かりました。

ホテル全体的にきれいで清潔感はあるし、適度なサービスだったと思います。
白浜は遊ぶところもいろいろあるし、白良浜はきれいだし、また行きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年08月

子どもが咳をしていたため体調に気を遣っていただいたり、
夕食の量が足りないか心配していただいたりと仲居さんの対話が大変良かった。

３連休最終日の宿泊なので、施設のプールに客は少なく子どもが楽しめた。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年07月

入口までの坂がきつい！
なかなかいい運動になります。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋は広々としていてまた、新しいので、快く滞在することができました。雨が降ったため海へ行く予定を変更し、ジムと室内プール、温泉やサウナを利用し、十分にリフレッシュすることができました。夕食は質や量も十分でおいしく頂きましたが、朝食は、漬物系が多く、塩分を控えている私にはつらいものがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夏休み前の日曜日宿泊ということもあり、宿泊客は少なく夕食、朝食ともにゆっくりと堪能できました。
とてもお得な価格での宿泊ということもあり、お料理はさほど期待せずに行ったのですが量もたくさんあり、お味もとてもおいしく頂くことができました。
座敷での夕食でしたが、2歳のこどもに椅子を持ってきて下さったり、声をかけてくださったりと心遣いも大変嬉しかったです。
プールは割と混雑していましたが、夫婦交代でこどもを見ながらジャグジーやサウナを楽しむことができました。
露天風呂は景色も見えず、普通・・・・といった印象でしたが、他のお客さんもいずに貸しきり状態で夕方も朝も入れたのがとても気持ちよかったです。
お部屋も改装しただけのことはあり、とてもきれいでつかいやすかったです。
とても楽しい旅になりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

日月の１泊２日で宿泊。丁度入梅だったせいもあり、お客は２階のみのようでした。
部屋は特別室で、広めできれいでした。テレビはＰＣのモニター並みの小ささで、小さい方の部屋に置かれていたので（テーブルは大きい方の部屋にある）遠くて見づらかったです。子供ありのお客専用のようで（２１１）、障子が補修だらけで（ぱっと見はキレイ）たゆんでいたりするので、開けるとひっかかったりでした。下が事務所なので、あまり気を使わなくてよさそうなのはいいです。（でも走らないよう注意はしてましたよ～）
料理は多めであわびのステーキが良かったです。そうめんは・・いらないかな・・とか。人が少ないようで、一気にテーブルに載るだけ載せて、下へ行ってきます～とバタバタと出ていかれました。せっかく凝ってお盆とかに載せているのに、ギッチリで意味がないな～と思いました。（普通に４人分なのにね・・）
料理を出している間は戸を開けっぱなしにするようなのですが、空いていると思ったのかよその人が入ってきたのにはびっくりしました。（子供が寝ていたので静かだったからなのか・・）廊下の声が響くので閉めておいてほしいなと思いました。
朝食は和食で、半分は御飯のお供ってカンジでした。漬物類を食べない私にはつらかったです・・。汁物と御飯以外は用意して既に置いてあるので、遅く食べに行くと乾いてるかもです。
あと・・困ったのは鍵が硬かったことです！硬いというか、私には開ける事も閉めることもできませんでした。コツがあるようですが、普通に軽く開けれる様にしてください。
色々書きましたが、宿の方は感じが良く、子供にも声をかけてくれてよかったです。プールも楽しかったし、アドベンチャーワールドも雨に降られずに行けて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月