この度は秋保温泉・蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。お楽しみいただけたようで何よりでございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

カヤブー様

この度は秋保温泉・蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございました。
快適にお泊りいただけたようで何よりでございました。
お風呂についてご意見ありがとうございます。検討の際の参考にさせていただきます。
またエアコンがうるさかったとのこと、申し訳ございませんでした。確認し対応致します。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。もし機会がありましたら、またお越しいただければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は秋保温泉・蘭亭にお越しいただき、まことにありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館では様々なお客様のニーズに合わせた設備・アメニティをご準備しております。
機会がありましたら、お気軽に当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

このたびは、秋保温泉・蘭亭にお越しいただき
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしできましたようで、
何よりでございました。
また、従業員へのやさしい励ましのおことば、
ありがたく存じます。
うれしく読ませていただきました。
これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、秋保温泉・蘭亭にお越しいただき
誠にありがとうございます。

“1,2番くらいの評価”とのお褒めをいただき、
たいへんうれしく拝読いたしました。
このお言葉は、まさに従業員一同の励みとなります。改めて、ありがとうございます。

どうぞこれからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、秋保温泉蘭亭に、ご家族皆様でご来館いただき、誠にありがとうございます。お子様、お孫さんもお楽しみいただけましたでしょうか？当館では、妊婦さん~小さなお子様を持つご家族様にも、安心して寛いでいただけるように、お客様の目線に立ったおもてなしを心掛けております。お気に召していただき、大変嬉しく思います。これからも、ご家族様のお祝いや記念日などに最適なプランをご提供して参りますので、今後とも秋保温泉蘭亭をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お出迎えやお見送りに「感動」というお言葉で表現して頂き、大変光栄でございます！これからも、お客様の目線に立ったおもてなしを心掛けて参ります。お風呂は、内風呂と野天風呂の２つでございますので、物足りないかもしれませんが、自家源泉で湯量たっぷり。お湯が軟らかく、大変温まるお湯でございます。将来的にはサウナや貸切り風呂など、喜んで頂けるような施設をプラスしていけるように、企業努力をして参ります。廊下などの案内表示でございますが、土地柄かもしれませんが、ご年配のお客様が多くご来館くださいますので、段々大きくなっていきました。それでも気付かれず、迷われる方もいらっしゃいます。今は、大浴場のシャンプー、リンス、ボディーソープ等の表示が見え辛いとのご指摘に、表示を大きくすることを検討しております。こちらは、今後も大きくなることはあっても、小さくなることは無いかもしれませんが「そんな理由だったか」とご理解頂けましたら幸いでございます。これからも日々、進化と改善を目指しておりますので、是非またご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お友達との女子会は楽しかったですか？楽しかったですよね♪エステやマッサージはご体験頂けましたでしょうか？お話に花が咲いて、それどころではなかったかもしれませんね。また是非、楽しいひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子で何よりでございます。
スタッフにおきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなりますので、すぐに伝えたいと思います。
ただ、お部屋の煙草に臭いではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。換気と脱臭を徹底して参りたいと思います。

この度はありがとうございました。またご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お子様とのご旅行を楽しんで頂けた様子に安心いたしました。お子様向けの対応については、細かいところにまで、と感じていただけてとても嬉しく思います。備品についてひとつひとつご記入いただいたことで、それぞれがご滞在の間にお役にたっていたのだと感じ、本当に良かったと思っております。
このようにお客様から具体的に感想を頂戴できますことで、お客様が何を必要としておられるのか、どのようなお気持ちでご滞在いただくのか、改めて理解できることが多くございます。お客様からのお声には学ばせて頂くことばかりです。
貴重なお声をありがとうございます。

食事にもご満足頂くことができ安堵いたしました。また、アメニティは大浴場やお部屋にいろいろと準備いたしております。女性の方には化粧水・乳液などぜひ試していただきたいもの、数多く取り揃えております。お試し後の感想もぜひお聞かせください。

大浴場のサウナについては、なかなかご要望を実現することは難しいのですが、お客様のニーズを知るということは欠かせませんので、率直なご意見を頂戴できたことありがたいことと感謝申し上げます。

ぜひまたお越しください。これからもお子様との温泉旅行を安心して楽しんで頂けるよう、お客様からのお声を生かしていきながら、よりよい宿となるよう勉強してまいります。
又のお越しを心からお待ちしております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お部屋も気に入っていただき、ご家族様でゆっくりくつろいでいただいたようで、うれしく思います。

またご夕食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。お選びいただいたプランが女性向けの内容でございましたので、もしかするとボリューム的に男性の方には物足りないものだったかもしれませんが、ゆっくりご家族様で会話を楽しみながら召し上がっていただくのには丁度良い品数であったのかと思います。

朝食のバイキングのお皿については、料理に味が移らないように９等分に分割したプレートを用意しております。頂戴したご感想を拝読し、私も実際にバイキング会場にておかずを載せてまいりましたが、確かに小鉢類をのせますと、狭い感じが致しますね。６分割のプレートへの変更は、なかなか難しいところではありますが、お客様が気持ちよく召し上がっていただけるよう小鉢用の籠を用意するとか、お渡しするお盆に乗せて頂くようご案内するといった対応を検討したいと思います。
朝食内容については、うれしいご感想ありがとうございます！当館の朝食の宣伝コピーに使用させていただきたいような簡潔な分かりやすい文章で評していただき、光栄です。

お父様、お嬢様とのご旅行はご家族の皆様にとって大切な行事であったのだと思います。そのご旅行に当館をお選びいただき、こうして嬉しいご感想をお寄せいただくことは私どもにとって何よりの喜びです。そのお心に恥じないよう、これからも努力してまいります。

ぜひまた皆様でお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

時を経て、ご家族様で再びご来館いただけたことにも感激いたしますとともに、記憶にとどめていただけたことにも、大変うれしい思いでおります。

お子様とのご旅行ですと、なかなかゆっくりお食事を召し上がっていただくことが難しいかと思いますが、お部屋食でしたらご記入いただきました通り、お子様を遊ばせてあげながら召し上がっていただけますので安心ですね。ご満足いただけて何よりでした。

ですが、お子様の浴衣については申し訳ありませんでした。ご指摘の通り、幼児のお子様お二人でのお申込みでしたのにお一人様の分のみの浴衣のご用意であったことは当方のミスで心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。

看板に偽りのない、徹底したサービスを提供できるようこれからも気を引締め、様々なことに目を配りお客様をお迎えできるようにいたします。
これからも精進してまいりますので、再びご縁を賜りましたら幸いです。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
事前に苦手な食材等お知らせ頂ければ、出来うる限りご対応致しておりますのでお申し付け下さいませ。
大浴場の脱衣所ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

またご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうがとうございます。
また、ご結婚の記念日という大切な記念日に当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフに於きましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
良い記念日になりました事に安堵致しました。

またご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館は小さなお子様連れの皆様に優しく、赤ちゃんの温泉デビューを応援したいという思いから、ママスタッフの意見を取り入れ、備品やサービス等充実して参りました。
ママもゆっくり温泉に浸かって頂きたいと思い、大浴場のおもちゃやベビーチェアは男湯女湯共にご用意しております。
また、ご夕食会場もココベリーのプランはお部屋食や個室をご用意しておりますので、気兼ねなくお食事が出来るように配慮しております。
朝食バイキングのメニューではご意見ありがとうございました。
これからの検討事項とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参ります。またご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。また、日帰りでのご利用に引き続き、今回はご宿泊でのご利用を頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事ではごゆっくり出来たご様子に安堵致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。お食事ではご満足されたご様子で大変嬉しく思います。大浴場のシャワーに関しましては、担当者に伝え確認して参ります。
ロビーのおもちゃにつきましては、売店で受け付けをしております。ご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様連れの皆様にも安心してお泊り頂けるように備品も充実して参りました。
朝食会場ではお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう、見直したく存じます。
また、お風呂の予備タオルにつきましも今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
料理を少なくして…とのご意見に関しまして今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。秋の紅葉があと少しとなりました。小さなお子様の為にママパパ目線でお部屋に用意する物を考慮しなくてはいけません。大変貴重なご指摘ありがとうございました。早速検討課題として取り上げたいと存じます。
お食事につきましては調理長こだわりの旬のお料理に大変お褒めのお言葉を頂き、調理場スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋から眺める秋の里山も鮮やかに彩られて参りました。とても良い旅になりましたとお聞きして、安堵致しました。
これからも皆様からのお声を大切に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
マネージャー　早坂