この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
ご両親様の還暦のお祝いという大切な日のお手伝いが出来た事、何より嬉しく存じます。皆様ゆっくりお寛ぎ頂き、ありがとうございます。
お客様がご利用くださる品々はお客様の「あったらいいな」のお声を参考に準備しております。その他ご不便はございませんでしたか。
歯ブラシにつきまして、貴重なご意見を頂きました。早速担当に伝え、検討課題とさせていただきます。また、お風呂につきましては早急に対応することは難しい事ではございますが、これからの課題として担当に伝えました。ありがとうございました。スタッフ対応につきまして大変お褒めのお言葉をかけていただき、担当の仲居を始め、スタッフ一応大変喜んでおります。ありがとうございます。
これからも、きめ細やかなおもてなしで皆様をお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越し頂き、誠にありがとうございます。日常から離れ、癒しを求めて来て下さるお客様にご満足して頂けるよう30種類以上の本格リラクゼーションをご用意致しております。大満足して頂き、何より嬉しく存じます。お料理では大変貴重なご意見を頂きました。ありがとうございました。売店につきましては、品揃えも大変お客様にご好評を頂いております。お客様がお使いになる備品はお客様のお声で準備させて頂いております。小さなお子様はもちろん、皆様へ温かいおもてなしでお迎えいたします。これからも、皆様のお声を参考にサービス向上に努めて参ります。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の大切な思い出旅行のお手伝いが出来たこと大変光栄に存じます。小さなお子様共々ゆっくりお過ごしなされましたでしょうか。

料理長こだわりのお料理に大変お褒めのお言葉をかけていただき、料理長はじめスタッフ一同大変喜んでおります。秋保はこの季節旬の食材を大いに楽しむことが出来ます。美味しかったとの評価していただき大変光栄でございます。これからの季節はまた違った食を表現していきます。ご期待下さい。

プランの紹介につきまして、説明不足でしたこと申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう改めて確認し、徹底して参ります。ご指摘ありがとうございました。
お風呂におきましては直ぐに対応することは難しいのですが、検討課題として担当に伝えました。ご意見ありがとうございます。また、朝食会場につきましても、貴重なご意見をいただきました。小さなお子様連れにお客様に安心してお過ごしくださるためにも、これからの課題として検討していきます。ありがとうございました。

その他お子様の備品につきまして何かご不便はございませんでしたでしょうか。お子様がお使いになるグッズはお子様はもちろんママ・パパのお声でご用意させていただいております。どうしても荷物が多くなってしまう小さなお子様連れのお客様に少しでも安心してご宿泊していただけるようこれからも、お客様のお声を参考に準備させていただきます。

当館の癒しのストリートでは30種類以上のリラクゼーションを提供させていただいております。日ごろの疲れた心も身体もリフレッシュできます。ぜひ次回、皆様でご利用くださいませ。

これからも、お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。Coco*Berryもパワーアップして参ります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度はご利用いただき誠に有難うございます。

お料理他ご満足いただけましたご様子、嬉しく思っております。３０種類以上のメニューを揃えております、エステストリートはお気軽にお試しいただきたいと、屋台風の設えにしております。

旅館同様お気軽にご利用頂ければ幸いです。ご利用頂きましたプランはミニエステですが、お料理と共にお得なプランですので是非又お気軽にご利用下さいませ。

この度はご利用頂き、本当に有難うございました。


マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりお過ごしなさったご様子、何よりでございます。大変満足でしたとお声を掛けていただき、大変嬉しく思います。料理長こだわりの旬のお料理にも美味しかったと言っていただき、スタッフ一同喜んでおります。おしながきが一枚だけで残念とお聞きいたしました。早速担当に伝え、検討課題とさせていただきます。ありがとうございました。これからも、温かいおもてなしでお客様をお迎えいたします。またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

以前から気に留めて頂いていたとのこと、また「子連れにやさしい旅館」とのお言葉大変光栄でございます。

当館はおもちゃの貸し出しをはじめ、お部屋で必要なお世話グッズ、大浴場にはベビー用バスチェアやお風呂用おもちゃ、ベビーソープなども取り揃えております。

スタッフももちろんお子様連れ大歓迎でございますので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。

まずはじめに、平日5組限定プランでは利用し難いとお聞きしました。これからは安心してご利用していただけるよう検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

また、リーズナブルな中にもご満足していただきありがとうございます。
翌日の朝までゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、何より嬉しく思います。

これからも、お客様にゆったり安心して寛げる宿を目ざして努めて参ります。
ぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー早坂

この度は蘭亭をご利用いただきありがとうございます。

お母様とお二人でのご宿泊が素敵な母の日のプレゼントになったご様子、また思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
当館はご高齢のお客様などにエレベーター近くのお部屋のご用意や、夕食を椅子とテーブルで、なども対応させていただいております。

また、館内の花がしおれておりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう気を引き締めて努めてまいります。

紅葉シーズンにまた行きたいとのお言葉、ありがとうございます。秋保の紅葉は見事でございます。時期をみてぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ウォシュレットにつきましてご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ありませんでした。早速担当に伝え、対応させていただきました。
「料理が想像以上においしかった」とのお言葉をいただき、何より嬉しく嬉しく存じます。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

マネージャー　早坂

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お食事やサービス面等にご満足いただけたようで、安心致しました。
一方でお風呂の温度やご朝食のバイキングでの取り皿等の不足に関しまして、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、湯温やバイキング会場でのサービス等、さらに管理を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。次回もぜひお越しいただければ幸いです。

平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
いただいたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠に誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さらに客室に関してはお褒めの言葉頂戴し感謝申し上げます。
お風呂に関しては好評をいただいておりますが、やはりたくさんの種類を楽しみたいかと思います。数を増やすとなると中々難しい問題ではありますが、貴重なご意見として今後の展開の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。数ある温泉旅館の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事のお好みは分かれるところと思いますが、万人のお客様に喜んでいただけますよう日々努力と改善に努めて参ります。大浴場の汚れ等もすぐに確認し、対処いたしました。貴重なご意見、ご感想を頂戴し感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。そうですね~外風呂は男女共に少々小さめでございますが、湯量はたっぷりの自家源泉でございます。当館の露天風呂の楽しみ方といたしましては、屋根がございませんので、早目のご入浴では大きな青空の元（晴れていればですが）、夜は満天の星を見ながらご入浴いただけます♪泉質もお肌に軟らかく、とても温まりますので、次回ご利用の際に、ちょっと感じていただけると幸いでございます。
秋保温泉郷は「仙台の奥座敷」として歴史がございます。万華鏡美術館の他にも、佐々木美術館、散策ができる磊々峡、見ごたえがある秋保大滝や、工芸の郷、ワイナリー、森林の中のカフェやピザ屋さんなどもございますので、是非、また足をお運びくださいませ。当館のロビーには、蘭亭周辺のMAPがございますので、そちらもご活用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ココベリープランはお子様連れ専用のプランですので、お子様に嬉しい備品を多くご用意致しております。ご満足頂き大変嬉しく思います。
また、機会がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやお風呂の佇まい、そしてお食事のご内容や量にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待に添えるご滞在をご提供できるよう一層のサービス向上努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。お会いできることを心より楽しみにしております。

この度は初めての秋保温泉で当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
らいらい峡の散策も楽しんでいただけたようで、私たちも安心いたしました。
ただ、日帰り入浴には多くのお客様が訪れるため、混雑でご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お食事については、お造りや仙台牛のステーキ、釜飯などお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
朝食のバイキングもご満足いただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
女将はお客様とのコミュニケーションを大切にしており、皆様から愛されています。お客様とも心地よいひと時となったこと嬉しく存じます。
お風呂の混雑について、今後はさらに努めて改善してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。