この度はご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
当方のお子様料金設定に誤りがご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように、心がけて参ります。

尚、お食事や食器等、今回頂いた貴重なご意見を参考にさらに過ごしやすい旅館を目指し、努力いたして参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
冬の足音が聞こえるこの季節、ゆっくりお過ごしなさりましたご様子、何よりでございました。
料理長こだわりのお料理に大変お褒めのお言葉をかけていただき、大変喜んでおります。秋が去りゆくこの季節、ここ秋保は旬の味覚があふれております。ご満足していただき大変嬉しく存じます。

備品につきましてはお客様のお声でご用意させていただいております。「あったらいいな」はまさにその通りでございます。スリッパキープはお客様に大変ご好評のひとつでございます。これからも、お客様の「あったらいいな」のお声をどんどん実現していきたいと存じます。

お部屋の照明におきましては早速担当に伝え、検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。また、分煙・禁煙につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。早急に対応すべき課題としてただ今検討しております。これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

「心づくしの宿」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。温かいおもてなしを目指す私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度はご利用いただき誠に有難うございます。

お料理他ご満足いただけましたご様子、嬉しく思っております。３０種類以上のメニューを揃えております、エステストリートはお気軽にお試しいただきたいと、屋台風の設えにしております。

旅館同様お気軽にご利用頂ければ幸いです。ご利用頂きましたプランはミニエステですが、お料理と共にお得なプランですので是非又お気軽にご利用下さいませ。

この度はご利用頂き、本当に有難うございました。


マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。離乳食が美味しかったとの言っていただき、大変喜んでおります。お風呂の備品は、お客様のお声でご用意しております。
私共は小さな赤ちゃんと一緒に温泉旅行を楽しんでもらえるよう努めております。お部屋につきましては毎日スタッフが清掃に入りますが、早速担当に伝え、見直すよう徹底いたします。申し訳ありませんでした。朝のバイキングにおきましては、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、コーヒーに関しましては色々とご指摘を頂きまして、当館としても早急に対応しなくてはならない課題として重く感じております。ご意見の程ありがとうございます。これからも、皆様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
マネージャー早坂

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
当施設でのご宿泊がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ですが一方で、喫煙室に関するご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後、より一層スタッフが気を配り、問題の解決に努めてまいります。お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、サービスの向上に努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員の接客向上に努めて参ります。
一方で、外国人スタッフの接客についてのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋やお料理に関しましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
お客様にとってより心地よいひとときをご
提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は数あるお宿の中からいつも奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
胡蝶の間でのお食事が、ゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。デザートのプリンは、当旅館のパティシエが一つ一つ心を込めて手作りしております。季節によってお味が変わりますので、ぜひまたのご機会にお召し上がりくださいね。
今後もお客様にとって心地よいひとときをご
提供できるよう努めて参ります。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お得なプランでご宿泊いただけたこと、また、お料理やお部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
特に当旅館で人気のお料理である”鯛の釜飯”が美味しかったとのお喜びのお言葉、スタッフ一同感謝を申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のユキ村0様のご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中からいつも奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
マッサージでのリピーター様となっていただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また、ご夕食のラーメンセットに関する貴重なご意見もありがとうございます。
今回頂いたお客様のお声を参考に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご旅行に奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
個室での夕食がゆったりとお楽しみいただけたようで、私共としても大変嬉しく思います。
これからも温かいおもてなしを心がけ、またのご機会にお会いできることを楽しみにしております。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お食事やサービス面等にご満足いただけたようで、安心致しました。
一方でお風呂の温度やご朝食のバイキングでの取り皿等の不足に関しまして、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、湯温やバイキング会場でのサービス等、さらに管理を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。次回もぜひお越しいただければ幸いです。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さ等、総合的なご評価に関して、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
ですが一方で、浴衣の帯の不足や、Wi-Fiに関するご指摘につきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今後はより良いサービスのご提供に努めてまいりますのでまたの機会に是非お越しいただければ幸いです。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お料理に関して、アワビの踊り焼きや仙台牛のステーキなどにご満足いただけたこと、そして鰻の五目御飯はお子様のお口にも合ったようで、お喜びのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の広縁の照明についてのご指摘に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後の改善点とさせていただきます。年末年始限定のイベントも楽しんでいただけたようで、安心いたしました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
当旅館の食事処でも大変人気のラーメンセットがお喜びいただけて、大変嬉しく存じます。餃子や唐揚げにもご満足いただけたようで非常に光栄でございます。
一方でお部屋の経年劣化について、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより快適な環境を提供できるように努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。お会いできることを心より楽しみにしております。