ご結婚記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご要望の高層階の件につきましては、ご予約いただきましたプランの中で、

なるべく上の方の階になるよう手配をさせていただきます。

また、夜景の楽しめるレストランとのご質問でございますが、

４５階に日本料理、４４階にフランス料理のお店がございます。

また、４５階には、バー・ラウンジもございますので、是非ご利用下さいませ。

駐車場につきましては、通常３０分４００円を頂戴しておりますが、

ご宿泊のお客様は１泊１，０００円のご優待料金でチェックアウトの２時間後まで

ご利用いただくことが可能でございます。

ご来館をお待ち申し上げております。

フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

何度もご利用を賜っているとのこと、大変嬉しく拝見致しました。

ご質問いただきましたスタンダードのお部屋の階数の件でございます。

私共のホテルは、本館・南館とも１０階から上が客室となっておりますが、

基本的な傾向と致しましては低層階がスタンダード、高層階がデラックス

という構成になっており、スタンダードのツインは１０階から２４階までと

なっております。

お部屋の階数につきましては、当日の稼動状況等によりますが、

出来る範囲でご要望に添いたいと考えておりますので、

高層階をご希望でしたら、その旨をフロントの係にお伝え下さい。

また、高層階のお部屋限定の「摩天楼プラン」という宿泊プランもご用意しておりますので

こちらも一度お試し下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

引続いてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。携帯電話の電波の件、ご心配をお掛け致し大変失礼を致しました。また、早速に次回の予約も賜り、大変ありがとうございます。ご来館をお待ち申し上げております。<br>
フロント支配人 山田文夫

ご利用賜り誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子に安心致しますと共に、

過分なお言葉を頂戴し恐縮致しております。

いただきましたお言葉を励みに、

より一層のサービス向上に努めてまいりますので、

是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご来館をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食の件、大変失礼致しました。

いただきましたご意見は、関係部署に早速に申し伝えさせていただきます。

次の機会には、全てにおいて快適なご宿泊を提供できますよう、

一層のサービス向上に努めてまいります。

新宿にお越しの際には、是非また私共をご指名賜りますよう

お願い申し上げます。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に処理に手間取ってしまった件、大変失礼致しました。

ご指摘いただきましたように、フロント（ホテル全体も同様です）では

教育とサービスの両立が求められている状況にございますが、

今回のようにお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことは

私共の不徳の致すところにございます。

頂戴いたしましたご意見を参考に今後の運営を行ってまいります。

ご勤務先がお近くとのこと。

是非、もう一度機会を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り、誠にありがとうございます。チェックイン時間の件ですが、ご連絡をいただいておりますので、遅いご到着でも問題はございません。もし、２４時を過ぎるようなことがございましたら、フロントまでご一報下さいませ。尚、ご要望いただきました高層階の件につきましては、ご予約いただきましたプランの中で、出来る限りご要望に添うようにさせていただきます。ご来館をお待ち申し上げております。フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊には満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も季節毎にお食事やプレゼントなどがついたお得なプランの
ご用意を予定しておりますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同で
お待ちしております。<br>お父様にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。
<br>
フロント支配人 山田 文夫

ご連絡ありがとうございます。

年末のご宿泊の際に隣室の騒音でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、

誠に申し訳ございませんでした。

周辺あるいは上の部屋の騒音（グループのお客様が一部屋に集まり談笑されたり、

お子様がはしゃいでしまったり…）につきましては、時々フロントに連絡をいただく頭の痛い問題です。

そのような際には、フロントあるいはデューティマネージャーが、

そのお部屋にお伺いし対応をさせていただいております。

（また一定の時間をおいて再度そのフロアの確認をするようにしております）

ケースによってはお部屋の変更等の措置もさせていただくことがありますが…

何れに致しましてもご不便なことがございましたら、フロントにご一報いただければと存じます。
<br>
フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき、誠にありがとうございます。

前回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子、

安心致しますと共に、嬉しく拝見致しました。

ご要望の件でございますが、禁煙室のご要望につきましては、確かに承らせていただきます。

階数につきましては確約が出来ませんので、

ご予約のプランの中で可能な限りとさせていただきたいと存じます。

大切なご宿泊に私共をお選びいただきありがとうございます。

重ねて御礼申し上げます。ご来館をお待ち致しております。
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フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り、誠にありがとうございます。

高層階のご要望につきましては、ご予約いただきましたプランの中で、

可能な限り高層階とさせていただく予定でおります。

尚、ご親戚でのご宿泊と承りましたので、二部屋の間の室内ドアを開放すると

それぞれのお部屋で（廊下に出ずに）行き来できるタイプのお部屋を手配させていただきました。

（通常は鍵が掛かっており、独立したお部屋としてご利用いただいているものです）

室内ドアの開放につきましては、チェックインの際にご用命下さいませ。

ご来館をお待ち申し上げております。

＊＊＊ご連絡が遅くなり失礼致しました。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご予約いただきまして

誠にありがとうございます。

４月２７日のご来館をスタッフ一同

お待ち申し上げております。

どうぞお気をつけて、お越しくださいませ。
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フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご希望の東側で手配させていただきました。

駐車場につきましては、予約を承ることが出来かねますが、

５００台以上の駐車スペースがあり、よほど特別な日

（結婚式や会合、展示会等が集中する等）以外は、

満車となることはございません。

また、そのような場合でもご宿泊のお客様には、

一定のスペースを確保いたしておりますのでご安心下さい。

尚、駐車場は、車高２．１ｍまでで、通常３０分４００円となりますが、

ご宿泊のお客様につきましては一泊あたり１，０００円のご優待料金で

ご利用いただけます。

ご来館をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

お問い合わせをいただきありがとうございます。チェックインにつきましては、通常１３時
(午後１時）からとさせていただいておりますが、お昼前後にご到着の場合には、お部屋の
ご用意ができる状態であれば、可能な限りその段階でチェックインをさせていただいてお
ります。(別料金は不要です）しかしながら、前日のお部屋の稼動状況やご希望のお部屋
の仕上がり状況にもよりますので、１１時からのチェック インを保証させていただくもの
ではございません。出来るだけのことはさせていただきますので、是非事前にお知らせ下さ
い。また、お部屋がご用意できない場合でも、お荷物をお預かりすることは可能ですので
手荷物等はホテルに置いて、外出することは可能でございます。尚、午前中よりのお部屋の
ご利用が必ず必要となるような場合には、前日からご希望のタイプを押さえておくことも
可能ですが、この場合は、実際のご宿泊とは別に、一泊分の宿泊代金を頂戴することとなって
しまいます。ご利用をお待ちいたしております。
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フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り、誠にありがとうございます。

ご要望の東側・高層階、禁煙室の件でございますが、

ご予約賜りましたプランのお部屋でありますと

禁煙室は西側となってしまいます。

また、階数につきましても西側の方が高層階で

ご用意することが可能です。

現時点ではとりあえず、西側の禁煙室で手配をさせていただきましたので

東側をご希望でございましたらご一報下さいませ。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

重ねて御礼申し上げます。

リムジンバスの件、樹林の接客の件、大変嬉しく拝見致しました。

尚、当ホテルでは「ご宿泊のお客様に、ご出発のその時まで快適におすごしいただきたい」

との思いから、４月よりの１年間「ご・ゆっ・く・り」キャンペーンを実施致します。

チェックアウト時間（午前１１時）のご延長を、

１室２時間３，０００円の特別料金で承らせていただく

レイトチェックアウト・キャンペーンです。

次回ご利用の際には、是非お試し下さいませ。
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フロント支配人 山田文夫
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＊サービス料、税金は別途頂戴致します。和室・スイートルーム等は別設定です。

また、お部屋の稼動状況等により、ご延長のご希望に添えない場合もございますので

予めご了承くださいませ。

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

また、ご子息様の大学へのご入学、誠におめでとうございます。

ご要望の件ですが、お部屋は禁煙ルームで手配をさせていただきました。

眺望に関しましては、お客様のお好みですのでどちらが良いとも申せません

（ホテル会員の方々も東側＝駅側、西側＝都庁側で希望が分かれます）が、

今回は東側でご用意させていただきました。

ご来館をお待ち申し上げております。
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フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ＶＤＳＬ（無料、超高速インターネット接続）を活用いただき、

快適にお過ごしいただいたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。

また、フロント係員の接遇につきましても、

過分なお言葉を頂戴し、恐縮致しております。

いただきましたお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めて参ります。

一つ気になりましたのが、室内で携帯電話がうまくご利用いただけなかったこと。

全館にアンテナを設置致しましたので、客室内でもご利用いただけるはずなのですが…

次回ご利用の際に、そのようなことがございましたら、是非、フロントまでご一報下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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フロント支配人 山田文夫

ご連絡が遅くなり、大変失礼を致しました。ご要望の禁煙室でご用意させていただきます。高層階のご要望につきましては、ご予約いただきましたプランの中で、出来る限り高層になるように手配をさせていただきます。尚、朝食から昼食へのご変更は、実際のお食事の際にお選びいただけます。（詳しくはチェックイン時にお渡しする食事券をご覧ください）ご来館をお待ち致しております。<br>フロント支配人 山田文夫

お問い合わせありがとうございます。シングルユース（ツイン）をご予約いただきました場合、通常のスタンダートツインを提供させていただいております。ベッドは２台入っていますが、ご利用はお一人様とさせていただいております。ご予約お待ち致しております。
宿泊予約副支配人・矢島仲秋