ご予約をいただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきご連絡させていただきます。

チェックインにつきましては、１３時から可能でございます。

（もちろんそれ以前にご来館いただきましても、お荷物のお預かり等をさせていただきます）

お部屋の方は、禁煙室の東側（新宿駅側）のタイプでご用意させていただこうと考えております。

こちら側からは、新宿御苑の緑や大きな箱（＝高島屋さん）、エンパイアステートビル？（＝ＮＴＴ ドコモさん）、

白い蓋（＝東京ドームさん）等がご覧いただけますので、

（晴れた日には、遠くレインボーブリッジまでご覧いただけることもございます）

お子様にもきっとお喜びいただけるものと存じます。

尚、当ホテルは前金制をとらせていただいておりますので、

お連れ様が先にご到着となるような場合には、そのことを

お伝えいただきますようお願い申し上げます。

ご来館をお待ち申し上げております。

フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきましたエキストラベッドの

件でございますが、入室可能でございます。

今回のプランでお使いいただくお部屋には、

ソファ・ベッド形式のものが設置してありますので

そちらを使用させていただこうと考えております。

尚、この場合には追加の料金が４，ＯＯＯ円

とサービス料、税金が必要となりますので

ご了承下さい。また、このプランには３名様の

料金設定がございませんので、朝食は

別途お取りいただく形となりますので、

併せてご了解下さい。

お越しをお待ち申し上げております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に安心致しますと共に、

総合的に満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。

お部屋の改装につきましては、本館、南館それぞれの

客室を順次リニューアル致しております。

色々なタイプのお部屋がございますので、是非お試し下さい。

尚、ビジネスでご利用のお客様に好評なＶＤＳＬ

（超高速インターネット）の２４時間無料サービスに加え、

全館での携帯電話アンテナ工事も進めております。

ａｕ，Ｊ－ＰＨＯＮＥ，Ｔｕ－Ｋａ の３社につきましては

既に工事を終了し、１２月下旬には、Ｄｏｃｏｍｏの

アンテナも設置の予定でございます。

これからも利便性の向上に取組んで参りますので

引続き、当ホテルをご利用下さいますよう

お願い申し上げます。
<br>
フロント支配人 山田文夫

ご予約をいただき誠にありがとうございます。

ご要望の禁煙ルームでご用意させていただきます。

（今回ご予約いただきましたプランのお部屋で、

禁煙のお部屋は２１階のみとなりますので

そちらをご用意させていただきます。）

尚、高層階のデラックスタイプ限定の宿泊プラン

（摩天楼プラン）もご用意致しておりますので、

次の機会にはこちらもお試し下さい。

ご来館をお待ち致しております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたのに、ご不快の念をお掛けする結果となり

申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

騒音の件につきましては、２４時間体制で対応をさせていただいて

おりますが、残念ながらお客様からご連絡をいただいてからの

対応となってしまうのが現状です。

尚、お預かり金の件につきましては、当ホテルでは

ホテル会員のお客様、クーポン券のお客様等以外は、

原則としてお預かり金、またはクレジットカードのプリントを

頂戴するシステムをとらせていただいております。

（もちろん、カードプリントをいただいても、ご出発の際に

現金支払に変更することも可能です）

海外からお越しのお客様も含め、皆様にお願いさせていただいて

おりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
<br>

フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜り誠にありがとうございます。お部屋のリクエストに
つきましては、ご希望の東側（新宿駅側）でご用意させていただきます。
尚、今回いただきましたご予約は、スタンダードタイプのプランに
なりますので、２０階前後のお部屋が対象でございます。
その中でなるべく上層階のお部屋をご用意させていただきますので
ご了承下さいませ。ご来館をお待ち致しております。
<BR>フロント支配人 山田文夫

ご予約を賜りありがとうございます。

騒音の件でございますが、ご心配をお掛けして申し訳ございません。

隣室からの騒音等につきましては、残念ながら完全な遮音という訳には

行かない状況にございます。館内を巡回しております警備員からも

報告が届く事があり、フロントあるいはゲストリレーションズで

２４時間体制で対応させていただいております。

（万一そのようなことがございましたら、ご一報下さい。直ちに善処させていただきます）

今回は受験でのご宿泊とのこと、是非静かなお部屋（フロアの角の部屋等）を

ご用意させていただこうと思いますので、私または宿泊の予約係に

ご利用日等をお知らせ下さい。

尚、電気スタンドは貸出し用の品をご用意させていただいておりますので、

併せてお申し出下さいませ。

ご来館お待ち申し上げております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

お問い合わせありがとうございます。

???期間限定プラン…このプランにつきましては、その名の通り、

お部屋の稼動状況を確認しながら、特別料金を設定させて

いただいているお得な宿泊プランです。そのため現時点では

販売するかどうかは不明でございます。（１１月上旬は比較的

高稼動が予想されるため、販売の可能性は低いと想定されます）

???秋のさわやかプラン…通常のシングルは、総額２１，３６７円

（室料１８，５００円＋サービス料・税金）でご朝食はつきません。

一方、秋のさわやかプランは、総額２３，６２５円

（休前日料金、サービス料・税金含む）で

ご朝食付（２，２００円～２，４００円＋サービス料・税金）となります。

ご朝食をとられる場合には、若干ですがプランをご利用いただいた方が

お得になる計算です。 また、こちらのプランには、チェックアウトの

無料延長（午後１時まで）とディナーメニューのサービス料無料特典も

セットされておりますので、こちらのプランがよろしいかと存じます。

詳しくは、宿泊予約の係までお問い合わせ下さい。

ご連絡お待ち致しております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適なご滞在となりましたご様子、大変嬉しく拝見致しました。

当ホテルは、創業時より都市のコミュニケーションプラザとなることを

標榜してまいりました。（プラザの名にもその意を込めております）

学生時代から（ロビーを）ご利用いただいていた、とのコメントを

頂戴いたしましたが、様々な機能をスマートに使いこなしていただく事は、

スタッフにとっても嬉しい事。機会がありましたら、是非又お立ち寄りください。
<br>
フロント支配人 山田 文夫

ご子息様のご結婚おめでとうございます。

ご質問いただきました件につき、ご報告させていただきます。

１．同一日に複数のご予約をいただくことは可能です。

ただし、お日にちによりましては、ご希望のお部屋数をご用意

出来ないケースも考えられますので、お早目にご予約下さい。

また、その際は、お客様のお名前で複数室ご予約いただけば

けっこうです。

２．お支払いに関して、室料、朝食をお客様から頂戴し、

その他の部分をご宿泊の方から頂戴することは可能です。

＊上記１．２．とも事前に確認させていただくことがございますので、

インターネットでご予約を入力いただいた後、お手数ですが

ホテルの宿泊予約まで電話にてご一報下さいますようお願いいたします。

また、旅の窓口さんからホテルに連絡が入り、予約が作成されるまでに

若干のタイムラグがございますので、予めご了承下さい。

ご連絡、お待ち致しております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

すいかプランのご予約ありがとうございます。 お問い合わせの際に、明快に回答が出来ませず
お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 （旅の窓口さんからの連絡が当ホテ
ルに届 き予約が作成されるまでに 若干の時間差がございますので、お客様のご予約が確認出
来ず、 旅の窓口さんへの問合わせをご案内したものと推察されます。 失礼致しました。） ご利
用人数は 、大人２名様とお子様が３名様の計５名様ですので、 お子様の年齢から判断いたしま
すと、ツインのお部屋をご予約いただき そこにエキストラベッド（プラン特典で無料）を一台お入れ
して お子様 ２名様でお使いいただき、さらに赤ちゃん用のベッド（ベビーコット・無料）を 手配させ
ていただくのがよろしいかと存じます。 （ベビーコットは数に限りございますので、お早目にお申
し出下さい） ベッドが３台に赤ちゃん用のベッドも入りますので、多少窮屈になりますが、 これで
したら大人２名様の料金のみにてご利用いただくことが可能です。 尚、すいかプラン・デラックス
をご利用いただき ますと広めのお部屋を お使いいただけます。また、料金は若干お高くなりま
すが、ベッドが４台 入ったファミリールームをお使いいただく１室４名様のすいかプランも ござい
ますので、こちらもご 検討下さい。<br> フロント支配人 山田 文夫

京王プラザホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき

誠にありがとうございます。

ご利用の折には、不手際があり大変失礼をいたしました。

その後の対応に関して、過分なお言葉をいただき恐縮いたしております。

当ホテルは、お蔭様を持ちまして本年開業３０周年を迎えることが出来ました。

これを機に、もう一度基本に立ち返り、皆様にご満足いただけるおもてなしを

提供させていただけるよう努めてまいりますので、引続きご利用下さいますよう

お願い申し上げます。

尚、当ホテルでは、今月の２１日まで、ロビーを中心に古伊万里、有田焼を

お楽しみいただく「大有田ぷらざ展」を実施いたしております。

お近くへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルでのご宿泊をご検討いただきありがとうございます。

ご質問の件（計８名様ですいかプランをご利用）についてお答えいたします。

当ホテルでは、トリプルのお部屋にエキストラベッドをお入れすることが、

出来かねますので、次の二つの方法が考えられます。

???ツインのお部屋を３室ご予約いただき、その内２室に無料エキストラベッドをお入れする方法。

料金は、１室２名様料金×６名様（朝食、プレゼント等も６名様分）

???４名様用のファミリールームを２室ご利用いただく方法。

料金は、１室４名様料金×８名様（朝食、プレゼント等は８名様分）

料金的には、朝食代金を加えても???の方が若干お安くなる計算になります。

詳しくはお電話等にて宿泊予約係までお問い合わせ下さい。

尚、お日にちによっては、既にご予約で、上記のような組合わせが不可能なケースも

ございますので、お早目にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
<br>
フロント支配人 山田文夫

昨日は、大変失礼をいたしました。

またご利用いただけるとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

ご来館、心よりお待ち申し上げております。
<br>
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただきありがとうございました。

シャワートイレの件、大変失礼をいたしました。当ホテルでは、全館ほとんどの

客室でシャワートイレの設置が終了しておりますが、一部改装工事が終了していない

お部屋があり、誤ってそちらにご案内してしまいました。心よりお詫び申し上げます。

（ご出発の際に、お目に掛かり、直接お詫びすることが出来幸いでした。）
<br>
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

隣室の騒音でゆっくりお休みになれなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。フロントあるいはゲストリレーションズデスクでは、

「隣室が騒がしい」とのご意見をいただいた際には、２４時間何時でも、直ちに対応する体制を

とらせていただいております。また、ホテル館内は警備の担当者が定期的に巡回しており、

そのようなお部屋があった場合には、対応をさせていただいておりますので、どうぞご安心下さい。

また、いただきましたご意見は、今後の改装計画の参考とさせていただきます。

尚、当ホテルでは女性専用フロアのご用意はございませんが、専用のデラックスルームを

お使いいただくレディスプランが好評をいただいております。

大変お得なプランとなっておりますので、是非一度お試し下さい。
<br>

フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にご滞在いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

ルームサービスは、お部屋で、時間を気にせず（当ホテルのルームサービスは２４時間営業です）、

くつろいだ気分でお食事やお飲み物を楽しんでいただけるホテルならではのサービス。

いただきましたご意見（早朝の女性のお客様へのお届けは女性スタッフの方が気兼ねなく…）は、

今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
<br>

フロント支配人 山田文夫

予約を賜り誠にありがとうございます。 今回、特別価格にてご用意させていただきましたお部屋は、
スタンダードタイプのお部屋になりますので、 お一人様のご利用ですと２０階前後のスタンダードシン
グルのお部屋がその対象となります。 当日の状況等によりますが、その中でなるべく上層階のお部
屋をご用意させていただこうと考えております。 また、お部屋の向き（東側…駅側、西側…都庁側）に
つき ましても、出来る限りご要望に沿った形で 提供させていただきますので、ご予約・チェックインの
際に、お申し出下さい。 尚、高層階のデラックスタイプ限定の宿泊プラン（摩天楼プラン）もご用意して
お りますので、 是非こちらもお試し下さい。 ご来館をお待ちいたしております。
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お蔭様で当ホテルも、開業３０周年を迎えることが出来ました。

これを機に、もう一度基本に立ち返り、皆様にご満足いただけるおもてなしを

提供できるようサービス向上に努めてまいります。

引き続きご愛顧いただき、ご意見、ご要望をお聞かせ下さいますよう

お願い申し上げます。
<br>
フロント支配人 山田文夫

京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族で滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

ピンバッチをお渡しした際にも、お話をさせていただきましたが

たくさんのお客様に支えられ、当ホテルも開業３０周年を迎えることが出来ました。

開業当時は、ポツンと当ホテルだけが建っていた新都心の街も

都庁さんをはじめ、たくさんのビルが建ち並ぶ街へと大きく変貌を遂げています。

新都心エリアは、ビル間の空間が広く、すっかり成長した木々が四季をハッキリと

映し出す、とても気持ちの良いエリアとなっています。（特に夕暮れ時がお勧めです）

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
<br>
フロント支配人 山田文夫