宿泊睡眠時、ダニに数箇所やられました。痒いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

５月４日に宿泊しました。新宿は日帰りでも行くことのできる距離ですが，１泊してゆっくりしたい時に，こちらを利用させて頂いています。西新宿の高層ビル街の中にあり，都心に来たことを実感させてくれる立地です。

今回，ゴールデンウィーク中と言うこともあり，家族連れの宿泊客が多かったようです。壁が薄いのか，お客のマナーが悪いのか，上の階からの「ドスン，ドスン」といった騒音がひどく，部屋の備え付けの家具がミシミシとし，びっくりしました。その音が，チェックインした夕方から夜まで断続的に続くので，夜フロントに電話させていただきました。フロントの方からは，「部屋をかえさせてください」との申し入れがありましたが，入浴後でもあり，移動が面倒でしたので，こちらの意向で遠慮しました。

ホテルの方の対応には不満はありません。部屋をかえてもらえばよかっただけなのですから。でも３度目の宿泊にして，なぜか残念な気持ちが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

広い部屋にグレードアップしてもらいありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

南館になり入ると壁含め古さとくすみで薄汚れた感じでシティーホテルの感じがしなかった。冷蔵庫の音が低音でずっと鳴って不快になり部屋を変わっても同じ音がしていた。
客室係りの人も不快感は感じると言った。１時間も靴すら脱がず落ち着かぬまま待ち、本館にグレードアップしてくれたが楽天で泊まると安いせいか酷い部屋だった。皆なにも言わないのかと不思議なくらいビジネスホテル以下の部屋だった。
南館と説明されていなかったがもう二度と泊まりたくない部屋だ。
グレードアップしてもらったから文句も言えないが・・・ひたすら待ったので当然かと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

旅行のために利用させていただいたのですが、チェックイン・チェックアウトともにものすごく待たされました。都内の有名ホテルということだけあって、多くの人が利用するだろうとは思っていたのですが、こんなに待たされるとは。と感じました。
あれだけカウンターがあって、対応するスタッフは3人で、荷物を運んでくださるスタッフも少なく、ベルボーイ待ちの時間もありました。

部屋に行き、シャワーを浴びようとした瞬間、長い髪の毛が落ちていたりシャワーの取っ手に怪我巻きついていたりと清掃にも疑問を感じました。

スムーズにチェックアウト・チェックインできなければ、もしビジネスでの利用だったらと思うと残念に思います。今回は観光だったので、多少の時間のずれは問題ありませんでしたが。

部屋は広く過ごしやすかったのですが、シャワーの音はうるさいし、上の階か隣かわかりませんが、シャワーの音や部屋でのドタドタした足音が聞こえて、防音もなっていないのかと感じました。

都内の有名ホテルというだけあって残念です。値段には満足ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

ボディスポンジがなくて困った。前回宿泊した時は確かついていたのに。
早く着いたのでチェックインに２時間待たされた。人が多く、周りの椅子など占領されていたので、荷物だけ預け外を歩いたが、旅行で来ていたわけではないので、そこら辺の配慮もあると嬉しい。
立地も良く、高級思考なホテルだとは思うが、今回は色々残念。
しかしここは朝食が美味しく、特にふわっふわのオムレツは美味。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

スタッフの方々の対応は親切で良かったんですが、お部屋が残念でした。
広いお部屋に変えて頂いたようでしたが…回りは団体の方のお部屋で騒がしく、お部屋自体も古くただ広いだけで殺風景でした。
タイムセールだったから？？ですかね…。結婚記念日の旅行だったのでこの部屋なら別候補のホテルにした方が良かったと後悔しました。
でも繰り返しですがスタッフの方は皆さん良かったです。南館がリニューアルする事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

最近一番多く使うホテルであり、立地・サービス含めて及第点以上のホテルです。
以前に部屋のリメイクをされて良くなっていましたが、今回の宿泊はビジネスパーソンと言うことなのか、南館に久しぶりに宿泊したのだが、これがスーペリア？と言う感じがした。
部屋のスペースは広いのであるが本館のスーペリアとはランクが違うのでは思うのは私だけでしょうか。
まあプランであるから仕方がないとは思います。が、もうこのプランは使いませんね。
これで朝食でもついていれば違いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

チェックイン時に案内がおらず、空いているカウンターに行ったら怪訝な顔をされ気分が悪かった。また、翌日の新聞の説明もなく、後で当日の新聞をもらいに行った時に初めて翌日の新聞の話をされたが、このクラスのホテルならチェックイン時に手続きがあるはず。一流ホテルと自負しているのならしっかりした対応が必要だよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

リクエストをかけていたベッドガードが設置していなかったので、すぐに依頼をかけ、すぐに対応してくださりました。
お部屋は広くて過ごしやすい間取りで好感度あり！
同じ階に母が泊まっていたので、お部屋とお部屋を行ったり来たりでしたが、母は「わかりにくいホテルだね」と申しておりました。２泊目は●●名予約の母と出来るだけ近いお部屋にリクエストをだしておきましたが、それも通ってなかったようです。
小さい子供が居るので駅まで近いホテルをと思って調べて予約したつもりでいましたが、カートをひいていたのもあるかもしれませんが、とてもホテルHPに記載されていた徒歩時間ではつかず非常に疲れを感じました。
新宿方面に予定がないのならリピはないかと思います。残念ですが。
ただホテル内のレストランで食べたお食事＋サーブをしてくれた方は親切で笑顔でジェントルでとても心地よかったです。家族一同（娘も）おいしかった！と満足してくれました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１か月前に宿泊してとてもよかったので、今度は記念日に夫と宿泊しました。
同じ条件の部屋を予約したのですが、前回は本館、今回は南館で、部屋の印象が大分違いました。絨毯の暗さは仕方ないのかもしれないですが、シーツのしわも気になりました。夫婦で宿泊したにもかかわらず、ビジネスの机が置かれている部屋だったため、２人でくつろぐスタイルにはなりませんでした。
タイムセールのためなのかと思いましたが、朝食をプラスすると前回の宿泊費とあまり変わらなくなったので、タイムセールの意味がなかったです。
前回とアメニティが微妙に異なっていたのも、不思議でした。
記念日だったので、残念に思いました。
あたりはずれがあるホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

早めに着いたので、チェックイン出来るか尋ねたところ、準備が出来ているとの事で早くチェックインが出来、とても助かりました。
朝食も美味しくいただきました。ジュース用のグラスが古い感じで、くもっていたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

京王プラザとは　思えないミスがありました。
チェックアウトは　１１時だったので　ゆっくりしていたところ　いきなり　お掃除の方が入って来られびっくり！着替えていたので・・
その方は　「前金で払われると　チェックアウトしたことになってるので・・・」と・・・
フロントでは　前金でお願いしますと　言われたので　支払ったのですが・・
ちょっとがっかりな出来事でした。
お部屋は　とても広く綺麗で満足でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2012年09月

両親と活用しました。
今回、両親とシンガポール旅行をしたのですが実家のある福岡便が深夜1時発だったのと、父が友人と東京でゴルフをすることになった事で京王プラザを利用しました。

東京に到着したのが朝の5時半でホテルに到着したのが7時半。
母が具合が悪く早めにチェックイン出来ないかホテルにお願いしたのですが最短で12時まで難しいと。
他にも海外からの旅行者がたくさんロビー脇で待っていたのですが母が横になれる様な場所もなく、ホテルの方も知らん顔しており、やっぱりビジネスユーズなのかなっと思ってしまいました。
そして12時になったのでチェックインしたのですが、父曰く部屋はアップグレードしてくれたと言っていた割には狭く、もしかして本館でちょっと高層部の部屋になったことがアップグレードだったのか少し不思議でしたが、部屋自体は清潔感がありそこそこと言った感じですか。
母はこんな狭い部屋のホテルに泊まったことは初めてと吃驚していましたが、最初の2泊は早割で1人7千円くらいなのでこんなものなのか？っと思ったり。。。（但し3泊目は16500円でしたが）最近はビジネスホテルが綺麗なので、個人的にはちょっと割高感が強く不満も残りました。

ただ、父としてはゴルフに行く関係、新宿という立地が気に入っており、私も自宅が大江戸線なので都庁前から乗れるのは大変便利。

次がある場合、京王プラザの部屋クラスをあげるべきか、それともヒルトン、ハイアットを検討すべきか迷うところというのが今回の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

置いてあるシャンプーとかボディソープは全然泡が立てなくて困りました。ブランドじゃなくてもいいから普通に使えるものを置いてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

良く利用していますが、殺人事件で少し足が遠のきそうなのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月