この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理についてのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨年、オープン致しました「蔵饗人～kuraudo～」
お気に召していただけまして嬉しい限りでございます。　

今のコロナ禍において、制限される事も多いのですが、お客様にお褒めいただいた温かみのある接客、心配りを忘れず、これからも精進して参ります。

また、お会いできます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、温泉共にご満足していただけまして私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

私共でも以前は、ラウンジにてウェルカムドリンクのサービスをさせていただいておりましたが、このコロナの感染拡大防止の為、お休みしています。
また、お客様からのご要望にお応えできる日が来ますよう1日でも早い収束を願っております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備、備品などにおきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
改善していける所から取り組んで参りたいと存じます。

お料理と温泉は、ご満足いただけました事、安堵致しております。

今後もお客様からのお声を大切にし、お客様にお喜びいただけますよう、おもてなしに努めて参ります。


　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

ゆっくりお疲れを癒す温泉が、お客様にご迷惑と不快感を感じさせてしまう事となりまして
大変申し訳ございません。

温度調整、また浴槽内の清掃につきましては、担当部署へ報告を済ませており、今後、徹底して管理をするよう努めていく所存でございます。

スタッフの対応、お料理につきましては、ご満足いただけまして安堵しております。

今、このような時期ですのでご指摘の点以外でも衛生面には特に注意しながらお客様をお迎えしたいと思っております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紅葉の見所、鳴子峡からホテルまでの渋滞につきましては、ご案内不足でございました。
誠に申し訳ございません。

今後は、細やかなご案内を心がけてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。
また、機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉とお気に召していただきまして、ありがとうございます。
8月からはまた、お料理も変わりますので、是非また日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。

また、お会い出来ます日を愉しみにお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変失礼いたしました。
通常営業は「12：00」までで間違いございませんでした。
当日担当したスタッフには再度指導して参ります。
誠に不快な想いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・ウェルカムドリンクに大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋の部分ではご不快な想いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お部屋で快適に過ごしていただくよう改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉にてお客様に大変ご迷惑おかけいたしました事お詫び申し上げます。
今後は管理体制の徹底を指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客・食事・お風呂とご満足いくご旅行になり何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
防犯管理上で当館はお1つのご用意となっておりました。ご了承くださいませ。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
年に1度の鳴子温泉の盛大なお祭り「こけし祭り」でございます。
お客様のお子様が無事に生まれてくるようお祈り申し上げます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお得情報を載せていただきありがとうございます。
ちなみに平日14：00～18：00も半額でご利用いただけます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今年の紅葉は、通常よりも一週間程早まりましたが、丁度良い時期に鳴子峡をご覧になられたようで、とても嬉しく思います。また、当館のある湯元周辺は、山の中腹にあり、古くからの街並みが残っているため道路が狹く、坂道も多く分かりにくかったこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後、分かりやすい案内看板の設置等を検討して参ります。是非、又鳴子温泉にお越しいただきまして、温泉等を楽しんでいただいと思います。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊を喜んでいただけましたようで、社員一同大変嬉しく思います。今後も、お客様に来て良かったと思われるような対応が常に出来るように努めてまいります。機会がございましたら、また是非、鳴子にお越しいただきまして、当館の温泉で疲れを癒して下さい。ご来館お待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。イベント案内の情報がお客様に提供出来なかったこと、大変失礼いたしました。当日は「食楽まつり」という、地元の食をテーマとしたイベントがございました。メイン会場は鳴子峡レストハウスでしたが、当館の近くの足湯ホットパークでもコラボ企画として開催いたしました。当館では、ポスターを掲示しておりましたが、お客様への案内が不充分でした。今後は、案内文や口頭にて、確実にお客様へ地域のイベント情報等をご提供して参りたいと思います。次回も是非、鳴子温泉にお越しいただきますようお願い申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事を喜んでいただきまして、社員一同嬉しく思っております。また、お部屋の金属部分の変色につきましては、ご指摘の通り、硫黄によるものです。毎日拭き掃除はしているものの、日数が経過すると全体が黒ずんでしまい、汚れが取れにくくなってしまいます。新薬品の使用や清掃専門会社への相談を行なっておりますが、有効な対策がないのが現状です。部品交換をこまめに行う等の対策を取ってまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。洋室のプランが和室に変更となっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今回は、和室がご希望だったとのことで、胸を撫で下ろしておりますが、本来であれば、事前の了承も取らず変更することは、あってはならないことです。予約担当者に確認したところ、修学旅行が東館に多く入っていたため、お部屋を西館へ移動しようと調整しましたが、西館の洋室が満室のため、お客様に確認もせず、和室に変更してしまったとのことです。今後は変更する場合は、お客様に事前に確認してから移動するよう指導を徹底いたします。また、お部屋・温泉・朝食等を気に入っていただけましたこと、とても嬉しく思います。今度は、是非当館の夕食をお召し上がりいただきますようお願い申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げます。