近隣にアクセス良いし大満足でした。貸切風呂に扇風機あれば‥‥‥。脱衣室まで暑すぎ！
朝の寒い中の見送りは暖かいの着てやった方が良いですよ！
また行きます。思い出をありがとうございました。。。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2019年02月

部屋の電気がとても暗い、。節電か？いつもどおりふろはよかったです。

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一人

宿泊年月

2018年11月

東京にいる孫と紅葉と温泉とのことで利用しました。
仙台牛ほか料理はとても美味しかったです。翌朝も
席が決まっていて、食事も用意されていたので安心できました。
スタッフの方々が親切に対応してくれたので全体的に⑤に近い
評価だと思っています。

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家族

宿泊年月

2018年11月

駅からすぐで、近くにおみやげ屋さんも多く便利な立地でした（近くのおみやげ屋さんは意外と遅い時間までやっています）。お風呂はぬるめでじっくり入っていられる感じで好みでした。ただ、洗い場が寒い。食事は朝ごはんはよかったですが、夕ごはんは豚と野菜の蒸しものではちと寂しい、コースによるのでしょうがもう少ししっかりメインとなるものが欲しかったです。あと、予約特典でまんじゅうと山ごぼうとしその味噌巻きをもらいました。あんまり期待していなかったので、こんなにたくさんもらえて感激です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

食事が美味しかったのがいちばんよかってたす。お風呂も良かったです。
ただ、部屋が古いので、設備がかなりレトロなのと、窓から、向かいのホテルの中まで丸見えなのが、居心地悪かったです。
カーテンを閉めると暗い感じで嫌だったので、なお困りました。
でも、ウエルカムドリンクをラウンジでゆっくりいただくことができて、よかったてす。
ウエルカムドリンクはおやつ付きでとても充実していました。
鳴子に泊まるのは初めてでしたが、また行こうかと思いました。
次は新しい方に泊めてもらいたいです。

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家族

宿泊年月

2018年09月

小学生の子供連れで利用いたしました。まずはウエルカムドリンクのサービスがあり、飲み物と他にスイカやお菓子といったものまでいただき子供たちも喜んでいました。お湯も大変よく、これぞ温泉というのを久しぶりに堪能しました。子供たちに花火のサービスもあり手ぶらで玄関先で楽しまさせて頂きました。お料理は見た目もお味もとても良かったです。ただ、低学年の我が子にはまだ良さが伝わらずたくさん残してしまい申し訳なかったです。どのスタッフの方の細かい配慮も素晴らしかったです。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年08月

5人同部屋でしたが見晴らしの良い広いお部屋で広々使えて良かったです。
とくに義母が大変喜んでおりました。膝が悪いことを事前に伝えたところエレベーターに近いお部屋にしていただいたようでうれしかったです。
食事はもっぱら最近はバイキングが多かったので落ち着いてお膳で頂いたのも良かったですし季節感満載の満足の食事内容でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5月の大型連休に宿泊。
【部屋】
清潔感があってよかった。案内係は、部屋まで案内して終わり。ではなく、お茶1杯ぐらいいれて、道路は混んでなかったですかくらいの簡単な会話があってもいいのではないか。
【食事】
大変おいしく、「ゆきむすび」という地元米がもっちりしていてとても美味しかった。朝食でも出るのかと思っていたが違った米で残念。量が多い。
【風呂】
大きな内湯と真湯、露天風呂の3種類ある。エレベーター内に漂う硫黄臭ほど浴室内では感じられず拍子抜けした。露天風呂は夜は30度くらいのほぼ水で入れる状態でなく、フロントに電話した。加水しているのか尋ねると温度が高いので少し入れていると答えがあったが、温泉分析書には、加水無しと記載がある。翌朝は48度くらいの高温でとても入れる状態ではなかった。表記に誤りがあるうえ、温度管理ができていない宿であることが明らか。連休で忙しくては言い訳にならない。

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恋人

宿泊年月

2018年05月

母の喜寿祝に　９名で宿泊しました。
温泉　良かったです。
食事は内容・量はいいのですが個人的に夕食の味が濃いめに感じました。
接客サービスは良かったです。
忘れ物にもすぐ対応して頂きありがとうございます。お手数をおかけしました。
母や姉妹家族にも喜んでもらえたようで、皆で楽しく過ごせました。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2017年12月

快適に過ごすことができ、ありがとうございました。当日大雨が降っており、ホテルまでの行き来をどうしようか悩んでいたところ、送迎車がありとても助かりました！

ただ…夕食時にビールの泡立ちが勢いがあり、吹きこぼれていたのにも関わらず、スタッフの方は「すみません」と謝るだけで何もしていただけなかったことに対して、残念でした。その他のスタッフさんの対応は素晴らしかったです。

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恋人

宿泊年月

2017年09月

生後３ヶ月の孫のお祝い会で利用しました。個室食を希望しておりましたが、通じておらず、前日になってから会場食と伺い、その場合は乳児用かごの準備をお願いしました。その結果、こちらの事情を察していただき、朝夕食共に個室を準備していただきました。こちらの希望を受け入れていただきありがとうございました。
　温泉もとても良くゆっくり過ごさせていただきました。貸し切り風呂も有効に使わせていただきました。
　今後、赤ちゃん連れの家族旅行プランの場合は、食事会場に乳児用のかご等を準備されたら、さらに利用しやすくなると思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

朝食時、味噌汁をもって５～６分位経ったところで冷めてしまっていないかと気遣いの言葉。客をもてなすことが徹底されていると感じた。とても素晴らしい対応であった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月3日土曜日に宿泊しました。妻が妊娠中と、言っておいたら料理も火が通ってるものにかえてもらえました。こけし祭の時は、正面にみこしが来ます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

大崎市の宿泊クーポンを使用しました。帰りにアンケートを書くのですが、アンケートもささむすび(お米)も1人分しか頂けませんでした。他のホテルでは、人数分頂けたのに残念です。

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家族

宿泊年月

2016年02月

風呂は大変、素晴らしかった。食事も美味しく頂きました。又、泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年12月

貸切風呂半額は平日朝だけですよ。

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恋人

宿泊年月

2015年12月

温泉地として歴史があるから仕方ないが、温泉街の道路が狭いのと坂道とため、施設が探しにくかった。（車の運転に気を取られた為）
あまり期待していなかった鳴子峡の紅葉はその規模、手軽な散策路、スケールも素晴らしものであった。

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家族

宿泊年月

2015年10月

東館に宿泊でした。旧館のせいか畳み汚れが少々気になりましたが、清掃はきちんとなっており、気持ち良く宿泊させていただきました。濁り湯も体が温まり大変良かったです。食事は靜香御膳プランでしたが、結構豪華で満足できました。朝食もご飯の進むおかずが多く、種類も多くて、満腹になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

チェックイン時のお茶のサービスでコーヒーやお茶を頂くことができてリラックスすることができました。また、近くに温泉神社などがあり、散歩も楽しめました。ただ、ホテル周囲の地図があれば周囲の散策に便利だと思いました。ご飯は宮城の新米で非常においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

鳴子観光ホテルのスタッフの皆様が大変感じの良いお迎えをしてくれて、期待が持てました。チェックインもスムーズにフロント横でのお茶でさらにのんびりさせてもらいました。お湯は硫黄の香りが強いものの体がよ～くあったまり良かったです。料理は一般的でしたが満足でした。帰りの見送りも良く素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月