この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけましたご様子また、スタッフの接客に対するお褒めのお言葉など大変嬉しく拝読致しました。

今回ご利用いただきましたお部屋は眺望の良いお部屋タイプではありませんでした
申し訳ございません。

周りは山に囲まれておりますが、当ホテルは駅近くと立地が良い事から大きい施設などが隣接しております。

また機会がございました際には、西館のお部屋ですとホテルの前に大きい建物が建っておりませんので温泉街や川の景色が遠くにご覧いただけます。

お風呂もお料理もお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。

これからもお客様に心地よい接客を心がけ、またお越しいただけますよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様へのご対応やお料理等、ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。

大浴場につきましては、管理の不備、清掃が行き届かず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
早速、確認をして清掃を徹底致しました。
これまでの清掃や点検を見直しながら、お客様が快適にご利用いただけますよう努めて参る所存でございます。

また、機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めて鳴子温泉にお越しのお客様は、硫黄泉の匂いにびっくりするかもしれません。
それほど湯量も多く、自慢の温泉でございます。
寒い日には身体が芯から温まり、肌もしっとりすべすべに。

また、機会がございましたら、どうぞお出かけくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理についてご満足いただけまして嬉しゅうございます。

季節毎にお料理も変わりますので、是非また、違う季節にもお出かけくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理をお気に召していただき何よりですが、スタッフへのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。

ぜひ、また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
又、この度は大変ご不快な思いをおかけしました事をこの場をお借りして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お品書きの間違いというあってはならないことで、関係各所に注意し再発防止に取り組みます。
今回は残念な思い出に、なってしまわれたかと思いますが、もし機会がございましたら又、鳴子温泉にお立ち寄りくださいませ。
鳴子観光ホテルスタッフ一同、お客様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　　　菊地　　　

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠にお見苦しいところを見られてしまい、不愉快なお気持ちをかけてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
外注手配したコンパニオンといえど、当館に出入りする以上は節度ある行動をするべきだと思いました。
今後はこのような事が起こらぬよう指導して参ります。
これに懲りずに、またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスを喜んでいただきありがとうございます。
是非、今年も紅葉を見に足を運んでいただけたら幸いでございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事面でご期待に副えず残念なところです。今後はお客様にご満足いただけるようメニュー改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にはお料理の件で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当館の調理人ともお料理内容を再度検討して参ります。
これに懲りずにまたのご来館お待ちいたしております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いという大切な記念旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げます。僅かですが、お誕生日の想い出作りのお手伝いが出来ましたこと、とても嬉しく思います。
これからも、お客様の記憶に残るようなサービスが提供出来ますように社員一丸となり努めてまいります。また、是非お二人で鳴子温泉にお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご家族でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。低学年のお子様の食事につきましては、大人とほぼ同料理のため、食べられる物が殆どなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。夕食には小さなお子様用に、お子様ランチ風の料理もご用意しておりますが、チェッイン時等に一言ご案内をすべきでございました。気遣いが出来なかったことお詫び申し上げます。また、他の部分につきましては、満足いただけたようで、従業員一同「ホッ」としております。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お料理の説明がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊において、お食事は大変重要な部分を占めるものです。料理の説明がないことは、料理の楽しみも半減することになります。担当者が、研修中の場合はベテランが補足する等、新人に注意を払うべきでございました。今後は料理の説明が確実に出来るように従業員の指導を徹底してまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ラウンジでのフリードリンクや温泉・お食事を気に入っていただきまして、感謝しております。また、ご来館の際、お迎えが出来ず大変失礼いたしました。玄関前には最低でも、必ず一人は車両係りがいるように常に指導しておりましたが、不在のため、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後、このようなことのないように、適切な人員配置と不在にする場合のフロントへの声がけを行うように徹底いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。男子大浴場トイレの電球切れや、お部屋の座椅子の埃につきましては、点検及び掃除が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。すぐ確認して電球交換と埃の清掃を行いました。また、大浴場の男女入替につきましては、他ホテルと接しているため、立地上の問題等があり、改修が必要となりますので、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事、温泉と満喫いただけました事、嬉しい限りでございます。

空調設備に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
設備をすぐどうにかするという事は出来ませんが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう検討してまいります。

また、機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新しくスタートしました”インクルーシブ”お客様にご満足いただけまして大変嬉しく感じております。

スタートしたばかりで不手際もあるかと思いますが、これからもお客様の満足のご期待に添えるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様は、好きな物を選ぶ事が出来るバイキングの方が好きですね（始めのガッカリ、なんとなくわかります）

そんなバイキング好きのお子様方にも満足していただく事が出来、とても嬉しく思っております。

ご家族でのご宿泊、混雑せず皆様でゆったりお過ごしいただけました事、とても良かったです。
お値段以上の価値、とても嬉しいお言葉です。

また、機会がございましたら、ご来館くださいませ。
お待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

昨年に続き、本年もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年はまだ雪が少ないですが、寒い冬はやっぱり温泉。
温泉、お食事共にご満足していただいていましたら何よりでございます。

また是非、いらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒